Le posizioni che ricopro presso questa boutique, mi danno la possibilità di usare la mia vasta esperienza nel settore retail, dove la conoscenza, la maturità e l'eccellenza nel servizio ai clienti è tutto. Sviluppo il mio sapere per fidelizzare il cliente, per creare dei lovemarks e per influenzare le decisioni d'acquisto.​Le mie abilità nel servizio MtM, trasmettono competenza e professionalità. Grazie alla mia passione ed al senso dello stile, ispiro e guido i clienti nelle scelte più… Show more Le posizioni che ricopro presso questa boutique, mi danno la possibilità di usare la mia vasta esperienza nel settore retail, dove la conoscenza, la maturità e l'eccellenza nel servizio ai clienti è tutto. Sviluppo il mio sapere per fidelizzare il cliente, per creare dei lovemarks e per influenzare le decisioni d'acquisto.​Le mie abilità nel servizio MtM, trasmettono competenza e professionalità. Grazie alla mia passione ed al senso dello stile, ispiro e guido i clienti nelle scelte più appropriate​. Coinvolgo gli stessi nei processi d'acquisto attraverso la partecipazione attiva che si realizza attraverso ciò che ascolta, tocca e vede, facendo si che diventi parte integrante del processo di creazione, così da costruire una relazione che instaura un legame relazione / fiducia.​La mia formazione, le mie competenze ed a una serie di doti naturali e requisiti personali, coadiuvati da un buon livello di specializzazione professionale hanno portato si che negli ultimi anni ricopra il ruolo di trainer, ruolo importante e delicato ambito della formazione. Mi occupo principalmente di monitorare, seguire ed insegnare ai nuovi colleghi le attitudini che l'azienda chiede, supportandoli ad integrasi bene e subito, mirando a potenziare e migliorare le qualità individuali, indirizzandoli e motivandoli verso una metodologia lavorativa valida e adatta alle esigenze ed alle direttive aziendali richieste. Show less

▪ Supervisor: In collaborazione con lo store manager guido e coordino un team di tre persone; metto al corrente i sales assistants dei compiti che avranno e delle zone in cui lavoreranno nei diversi momenti del giorno, comunico eventuali nuove direttive o informazioni da parte dello store manager o della sede centrale. Grazie alla mia esperienza istruisco e aggiorno il personale sui diversi prodotti in vendita e in arrivo. La passione e l'entusiasmo che ho per questo lavoro è un esempio per… Show more ▪ Supervisor: In collaborazione con lo store manager guido e coordino un team di tre persone; metto al corrente i sales assistants dei compiti che avranno e delle zone in cui lavoreranno nei diversi momenti del giorno, comunico eventuali nuove direttive o informazioni da parte dello store manager o della sede centrale. Grazie alla mia esperienza istruisco e aggiorno il personale sui diversi prodotti in vendita e in arrivo. La passione e l'entusiasmo che ho per questo lavoro è un esempio per motivare e concentrare il team, creando così una positiva collaborazione di squadra e aiutare nello stesso modo i sales assistants nel fornire il miglior servizio al cliente e nella vendita dei prodotti. Insieme allo store manager mi attivo per garantire il raggiungimento degli obiettivi assegnati dalla Direzione Retail in termini di quantità (budget, fatturato e redditività) e qualità (stile di servizio, filosofia del Brand e standard aziendali). Monitoro turnover e KPI's per avere un'ampia visione delle performance commerciali dello Store ▪ Personal Tailor: Sono il responsabile delle vendite su misura. La mia professionalità porta ad avere un rapporto discreto e competente. Il mio compito non è solo quello di prendere le misure, ma di consigliare il cliente verso la scelta della camicia o dell'abito perfetto. In base all'esigenza, guido il cliente nella scelta dei tessuti e dei tagli più appropriati, ogni modifica, ogni dettaglio viene deciso insieme. Personalizzare una vendita significa comprendere le aspettative del cliente, assicurare un'eleganza senza eguali, una vestibilità perfetta, ma anche una tecnica raffinata e un sopraffino gusto per il bello. Show less

Collaboro come Freelance Editor per vari giornali on line, occupandomi delle rubriche: Sartorial / Men's Fashion / Fashion and Style.Questo per me significa molto, valorizza la mia formazione e le mie competenze scrivendo condivido la passione del lavoro che svolgo dal 1986. Spartisco le mie conoscenze approfondite nel settore menswear mettendo a conoscenza dei lettori la storia dei capi che tutti noi possediamo nel guardaroba, spiegando in modo semplice come sono nati e non solo… Show more Collaboro come Freelance Editor per vari giornali on line, occupandomi delle rubriche: Sartorial / Men's Fashion / Fashion and Style.Questo per me significa molto, valorizza la mia formazione e le mie competenze scrivendo condivido la passione del lavoro che svolgo dal 1986. Spartisco le mie conoscenze approfondite nel settore menswear mettendo a conoscenza dei lettori la storia dei capi che tutti noi possediamo nel guardaroba, spiegando in modo semplice come sono nati e non solo. Nella mia esperienza ho notato che ci sono tanti piccoli particolari di solito sottovalutati o ignorati che ci fanno capire il livello di attenzione per la creazione di un articolo d'abbigliamento: dettagli e particolari che lo rendono unico e intramontabile nel tempo. Sottolineando questi dettagli spiego il perché e il percome diventano icone. Comunico il valore storico, il significato sociale e culturale, spiegando che non solo si indossa un capo perché è di moda. Show less

Attualmente collaboro con varie società di marketing che si avvalgono della mie competenze per il ruolo di mystery shopper. Impiego la mia esperienza per migliorare la qualità dei servizi, verificare il rendimento del personale, comprendere i clienti e le loro necessità.

Grazie all'esperienza maturata e una continua attività di formazione, collaboro con la Compagnia Mercantile Della Lana e Del Cotone, esercitando la professione di senior sales consultant come relazione d'aiuto: aiuto all'organizzazione ma anche e soprattutto alla persona del cliente. Il mio lavoro è focalizzato sulla conoscenza del mercato moda uomo classico e sulla competenza del servizio made-to-measure / ready-to-wear. Il mio contributo consiste nel dare un servizio di specialist… Show more Grazie all'esperienza maturata e una continua attività di formazione, collaboro con la Compagnia Mercantile Della Lana e Del Cotone, esercitando la professione di senior sales consultant come relazione d'aiuto: aiuto all'organizzazione ma anche e soprattutto alla persona del cliente. Il mio lavoro è focalizzato sulla conoscenza del mercato moda uomo classico e sulla competenza del servizio made-to-measure / ready-to-wear. Il mio contributo consiste nel dare un servizio di specialist MtM, presentando nuove proposte, permettendo così ai clienti di essere continuamente aggiornati. Offro un servizio di consulenza individuale, suggerendo al cliente le ultime tendenze delle collezioni ready-to-wear. Personalizzo le vendite in base alle esigenze, riscontrando ottimi feedback e promuovendo un servizio word of mouth. Show less

I get great satisfaction when customers ask for me - that gives me personal gratification that goes beyond the economical dimension. The confidence of the twenty seven year experience that I convey validates my recommendation,effectively securing full customer trust which allows a real return on investment for the business, both in economic terms for the company and in personal satisfaction for me.

My aptitude for professional growth made me take the decision to change job and join a multinational company which would challenge me in a new environment. This company has a more complex and segmented organisation, so I had to learn how to manage the various departments such as administration, procurement, logistic and human resources, while taking advantage of a shadowing program in the initial stages of my employment. In this ambitious company where young people are considered an… Show more My aptitude for professional growth made me take the decision to change job and join a multinational company which would challenge me in a new environment. This company has a more complex and segmented organisation, so I had to learn how to manage the various departments such as administration, procurement, logistic and human resources, while taking advantage of a shadowing program in the initial stages of my employment. In this ambitious company where young people are considered an importantresource, the former president Mr Paolo Boggi saw good potential in me, trusting my capability and realising what I could do for the company. I paid that back by increasing the revenue of the point of sale I managed, growing and securing the customer base and by succeeding in building a close and efficient work group.I need to add a thank you to Mr Paolo Boggi, a cultivated man who loves his job, who is always proactive, has innovative, farsighted and original ideas lead towards the improvement of his business. When I started with Boggi in August 1990, it wasn’t just a growing business that I was joining, but rather the creative passion of a man and entrepreneur. This same man guided his business growing it in the national and international market during those years. Show less

It’s been fundamental to my career to begin in a boutique which was selling the best of the 80’s fashion designer brands such as Valentino, Armani, Aspesi, Coveri, Versace, Allegri, Bagutta. Thanks to the professionalism and teachings of the shop owner, who saw great potential in me, during those years I learnt to work hard, gaining experience and growingprofessionally, so much so that I used to accompany the shop owner when buying the collections. That brought him to open a second point of… Show more It’s been fundamental to my career to begin in a boutique which was selling the best of the 80’s fashion designer brands such as Valentino, Armani, Aspesi, Coveri, Versace, Allegri, Bagutta. Thanks to the professionalism and teachings of the shop owner, who saw great potential in me, during those years I learnt to work hard, gaining experience and growingprofessionally, so much so that I used to accompany the shop owner when buying the collections. That brought him to open a second point of sale giving me its management. Thank you so much Mr Fosco Baronti. Show less