Sergio Chaves

Sergio Chaves Email and Phone Number

Commercial Manager
Sergio Chaves's Location
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil, Brazil
About Sergio Chaves

Carreira sênior desenvolvida na área Comercial, Vendas, Desenvolvimento de Negócios, Produtos e Operações com expertise em: Travel Retail, planejamento estratégico do negócio, implantação e aperfeiçoamento de processos operacionais e projetos relevantes, atuando em empresas nacionais e multinacionais no segmento de varejo (B2B e B2C).Expertise na gestão de negócios através do desenvolvimento e análise do P&L, criação o business plan para participação em licitações e BIDs para abertura de novas lojas; Planejamento Estratégico Comercial; Gestão de lojas com ênfase no resultado e desenvolvimento da equipe operacional e gerencial para alta performance; e gerenciamento de produtos com foco no planejamento e implementação das promoções e lançamentos, atuando desde o forecast de vendas até a implantação das ações no PDV. Acompanhamentos dos KPI’s (nacionais e globais): SPP, Ticket Médio, penetração, conversão, comercialização de mídias in-store, principalmente o pay-back e rentabilidade prevista).Implementação do sistema de ERP da Oracle, atuando como Business Owner do projeto, e fazendo a ponte da área de IT, com os departamentos envolvidos.Vivência em Marketing Digital, mapeando o fluxo de compra dos clientes, para o desenvolvimento de promoções personalizadas através de ações de branding e produto.Skills voltados para capacidade de negociação e comunicação assertiva em todos níveis e áreas (internas e externas) do negócio, principalmente autoridades, órgãos públicos e reguladores.

Sergio Chaves's Current Company Details

Commercial Manager
Sergio Chaves Work Experience Details
  • Paris Duty Free
    Consultoria Comercial E Business Development
    Paris Duty Free Jan 2023 - Aug 2023
    Foz Do Iguaçu, Paraná, Brasil
    - Revisão de processos relativos ao startup da empresa, com o redesenho da estrutura de BackOffice, responsabilidades e rotinas de trabalho.- Orientação dos acionistas estrangeiros, com relação as especificidades inerentes ao negócio de Duty Free, como também todas as questões, contábeis, fiscais e jurídicas inerentes a legislação Brasileira.- Estruturação do departamento comercial e Operações, com a definição de calendário de ações MKT, revisão das áreas promocionais (red zones), revisão da metodologia de folgas da equipe, implementação do comissionamento vendedores, aferição da venda impulso checkout, introdução processos de inventário, sistema de avaliação de desempenho, e remuneração variável para BackOffice.
  • Dufry Group
    Gerente Produto Aeroporto Do Galeão
    Dufry Group Apr 2019 - Jun 2020
    - Responsável pelas categorias de Bebidas, Fumos e comestíveis.- Crítica Portfólio; Desenvolvimento Novos Produtos; Crítica Nível Ruptura, Desempenho por Marca.- Interlocução com fornecedores vários países, compradores e gerentes das lojas no aeroporto.- Participação na VinItaly 2019 (Principal Feira Vinhos Itália)
  • Dufry Group
    Gerente Comercial Duty Free
    Dufry Group Nov 2016 - Apr 2019
    - Com a criação do diretoria Comercial, retornei ao Duty Free, responsável por atualizar as políticas do negócio (Preço, Produto, Portifólio, Merchandising) junto aos departamentos envolvidos.- Também atuava como interlocutor entre os gestores dos aeroportos, e as áreas de compras/MKT/Logística.- Suportava o desenvolvimento e implantação do plano de negócios anual, junto ao Headquarter (EUA/Suiça)- Representante Dufry Brasil, no Comitê Desenvolvimento Estratégico Empresa, na Suiça (2017)
  • Dufry Group
    Gerente Geral Filiais E Bolívia (Interino)
    Dufry Group Nov 2017 - Apr 2018
    - Responsável por todos os aeroportos com exceção de Rio e SP, e da operação da Dufry na Bolívia, com report direto ao CEO da Dufry Brasil & Bolívia.- Participei da renegociação dos contratos de Viracopos e Confins.- Análise investimento em novas lojas; Condução do Bid eletrônico de novas concessões da Infraero.
  • Dufry Group
    Gerente Comercial Dufry Shopping
    Dufry Group Aug 2015 - Nov 2016
    - Transferido de volta ao Rio de Janeiro, assumindo a recém criada área comercial, que era responsável por atualizar e garantir as políticas do negócio (Preço, Portfólio, Merchanding, Produto), reportando para Diretoria Geral.
  • Dufry Group
    Suporte Operação Lojas Pop-Up Produtos Oficiais Olimpiádas Rio 2016
    Dufry Group Mar 2016 - Aug 2016
  • Dufry Group
    Gerente Regional Centro-Oeste
    Dufry Group Nov 2013 - Aug 2015
    - Responsável pelas operações nos aeroportos de Brasília, Goiânia e Cuiabá.- Com a negociação da primeira loja megastore (1.500m2), com conceito 100% walk-through, passei a morar em Brasília, acompanhando todo o projeto da nova loja, desde a sua construção.- Responsávle pela interlocução junto ao concessionário aeroportuário (Inframérica)
  • Dufry Group
    Suporte Operações Lojas Pop-Up: Copa Do Mundo Rio 2014
    Dufry Group Mar 2014 - Aug 2014
  • Dufry Group
    Gerente Nacional Dufry Shopping
    Dufry Group Aug 2009 - Nov 2013
    - Responsável pelas 25 lojas espalhadas pelos principais aeroportos brasileiros (Porto Alegre à Belém)- Interlocutor entre as lojas e os departamentos de logística, financeiro, fiscal, marketing, RH e compras.- Suportei a ampliação do negócio através da reforma/expansão de lojas existentes, e aberturas de novas lojas.
  • Dufry Group
    Gerente Duty Free - Desembarque - Aeroporto Do Galeão
    Dufry Group Mar 2008 - Aug 2009
    - Operação com 200 funcionários, operando 24x7, representando 55% faturamento aeroporto.- Foco na capacitação da equipe de supervisores, para melhora no atendimento ao cliente e garantia de eficiência nos momentos de pico. - Maximização das vendas através de severo controle do gasto por passageiro, penetração em loja e venda média.
  • Dufry
    Gerente Duty Free - Lojas Embarque - Aeroporto Galeão
    Dufry Mar 2006 - Mar 2008
    Rio De Janeiro
    - Operação com 60 funcionários;- Foco em maximizar as vendas, através do preparo de uma equipe de vendedores bilingue, com profundo conhecimento produto e muito motivada; e de um forte trabalho junto aos parametros logísticos, para mitigar ao máximo a ruptura de produtos em loja.- Também responsável pela análise de P&L, com gestão na linha de descontos, margem e estrito controle para mitigar perdas de estoque.
  • Leo Madeiras
    Gerente Comercial, Responsável Filial Duque De Caxias-Rj
    Leo Madeiras Sep 2004 - Mar 2006
    Rio De Janeiro, Brasil
    Unidade com 23 funcionários, 7ª colocoda em faturamento da empresa, tendo aferido crescimento 80% em relação ao mesmo período do ano anterior.
  • Leo Madeiras
    Gerente Produto
    Leo Madeiras Mar 2003 - Sep 2004
    São Paulo, Brasil
    Responsável pela negociação com fornecedores e gestão do estoque da linha que representa 40% do faturamento da empresa, ficando sediado na matriz da empresa na Vila Anastácio/SP.
  • Leo Madeiras
    Gerente Comercial, Responsável Filial Centro-Rj
    Leo Madeiras Jan 2000 - Mar 2003
    Rio De Janeiro, Brasil
    Unidade com 25 funcionários e 10º colocada em faturamento da empresa. Entre 2001 e 2003, figurou entre as 5 unidades mais lucrativas da empresa.
  • Smr Comunicações
    Analista De Marketing
    Smr Comunicações Jan 1988 - Dec 1998
    Rio De Janeiro, Brasil
    Responsável pela gestão de projetos culturais como: site www.rocinha.com; eventos comunidade; apoio ações de marketing
  • Medbras - Empresa Brasileira Assistência Médica
    Assistente Administrativo
    Medbras - Empresa Brasileira Assistência Médica Mar 1995 - Jan 1998
    Rio De Janeiro, Brasil
    Responsável pelo desenvolvimento de um programa para automatizar a gestão de PCMSO da empresa.

Sergio Chaves Education Details

Frequently Asked Questions about Sergio Chaves

What is Sergio Chaves's role at the current company?

Sergio Chaves's current role is Commercial Manager.

What schools did Sergio Chaves attend?

Sergio Chaves attended Fundação Getulio Vargas, Coppead Ufrj, Universidade Federal Fluminense, Ibmec, Berkeley College, Universidade Federal Do Rio De Janeiro.

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  • Sergio Chaves

    Support Project, Dba, Infrastructure E Internal Systems Manager Project Manager, Dba, Infra-Structure E Consulter.
    Rio De Janeiro, Rj
    2
    uol.com.br, elumini.com.br
  • Sergio C.

    Niterói, Rj
  • Sergio Chaves

    Coordenador De Diagramação Na Darkside Books
    Rio De Janeiro, Brazil
    1
    gmail.com
  • Sérgio Chaves

    Gestão De Pessoas I Planejamento I Expedição I Custos I Montagem I Cronogramas De Manutenção I Vistorias I Gestão De Contratos I Erp I Autocad I Soliworks I Power Bi | Front-End |
    Rio De Janeiro, Rj

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