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Sergio Chaves is listed as Commercial Manager based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Sergio Chaves.
Sergio Chaves previously worked as Consultoria Comercial e Business Development at Paris Duty Free and Gerente Produto Aeroporto do Galeão at Dufry Group. Sergio Chaves holds Mba Gestão De Projetos, Business/Commerce, General from Fundação Getulio Vargas.
Carreira sênior desenvolvida na área Comercial, Vendas, Desenvolvimento de Negócios, Produtos e Operações com expertise em: Travel Retail, planejamento estratégico do negócio, implantação e aperfeiçoamento de processos operacionais e projetos relevantes, atuando em empresas nacionais e multinacionais no segmento de varejo (B2B e B2C).Expertise na gestão de negócios através do desenvolvimento e análise do P&L, criação o business plan para participação em licitações e BIDs para abertura de novas lojas; Planejamento Estratégico Comercial; Gestão de lojas com ênfase no resultado e desenvolvimento da equipe operacional e gerencial para alta performance; e gerenciamento de produtos com foco no planejamento e implementação das promoções e lançamentos, atuando desde o forecast de vendas até a implantação das ações no PDV. Acompanhamentos dos KPI’s (nacionais e globais): SPP, Ticket Médio, penetração, conversão, comercialização de mídias in-store, principalmente o pay-back e rentabilidade prevista).Implementação do sistema de ERP da Oracle, atuando como Business Owner do projeto, e fazendo a ponte da área de IT, com os departamentos envolvidos.Vivência em Marketing Digital, mapeando o fluxo de compra dos clientes, para o desenvolvimento de promoções personalizadas através de ações de branding e produto.Skills voltados para capacidade de negociação e comunicação assertiva em todos níveis e áreas (internas e externas) do negócio, principalmente autoridades, órgãos públicos e reguladores.
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Foz Do Iguaçu, Paraná, Brasil
- Revisão de processos relativos ao startup da empresa, com o redesenho da estrutura de BackOffice, responsabilidades e rotinas de trabalho.- Orientação dos acionistas estrangeiros, com relação as especificidades inerentes ao negócio de Duty Free, como também todas as questões, contábeis, fiscais e jurídicas inerentes a legislação Brasileira.- Estruturação.
- Responsável pelas categorias de Bebidas, Fumos e comestíveis.- Crítica Portfólio; Desenvolvimento Novos Produtos; Crítica Nível Ruptura, Desempenho por Marca.- Interlocução com fornecedores vários países, compradores e gerentes das lojas no aeroporto.- Participação na VinItaly 2019 (Principal Feira Vinhos Itália)
- Com a criação do diretoria Comercial, retornei ao Duty Free, responsável por atualizar as políticas do negócio (Preço, Produto, Portifólio, Merchandising) junto aos departamentos envolvidos.- Também atuava como interlocutor entre os gestores dos aeroportos, e as áreas de compras/MKT/Logística.- Suportava o desenvolvimento e implantação do plano de.
- Responsável por todos os aeroportos com exceção de Rio e SP, e da operação da Dufry na Bolívia, com report direto ao CEO da Dufry Brasil & Bolívia.- Participei da renegociação dos contratos de Viracopos e Confins.- Análise investimento em novas lojas; Condução do Bid eletrônico de novas concessões da Infraero.
- Transferido de volta ao Rio de Janeiro, assumindo a recém criada área comercial, que era responsável por atualizar e garantir as políticas do negócio (Preço, Portfólio, Merchanding, Produto), reportando para Diretoria Geral.
- Responsável pelas operações nos aeroportos de Brasília, Goiânia e Cuiabá.- Com a negociação da primeira loja megastore (1.500m2), com conceito 100% walk-through, passei a morar em Brasília, acompanhando todo o projeto da nova loja, desde a sua construção.- Responsávle pela interlocução junto ao concessionário aeroportuário (Inframérica)
- Responsável pelas 25 lojas espalhadas pelos principais aeroportos brasileiros (Porto Alegre à Belém)- Interlocutor entre as lojas e os departamentos de logística, financeiro, fiscal, marketing, RH e compras.- Suportei a ampliação do negócio através da reforma/expansão de lojas existentes, e aberturas de novas lojas.
- Operação com 200 funcionários, operando 24x7, representando 55% faturamento aeroporto.- Foco na capacitação da equipe de supervisores, para melhora no atendimento ao cliente e garantia de eficiência nos momentos de pico. - Maximização das vendas através de severo controle do gasto por passageiro, penetração em loja e venda média.
Rio De Janeiro
- Operação com 60 funcionários;- Foco em maximizar as vendas, através do preparo de uma equipe de vendedores bilingue, com profundo conhecimento produto e muito motivada; e de um forte trabalho junto aos parametros logísticos, para mitigar ao máximo a ruptura de produtos em loja.- Também responsável pela análise de P&L, com gestão na linha de descontos.
Rio De Janeiro, Brasil
Unidade com 23 funcionários, 7ª colocoda em faturamento da empresa, tendo aferido crescimento 80% em relação ao mesmo período do ano anterior.
São Paulo, Brasil
Responsável pela negociação com fornecedores e gestão do estoque da linha que representa 40% do faturamento da empresa, ficando sediado na matriz da empresa na Vila Anastácio/SP.
Rio De Janeiro, Brasil
Unidade com 25 funcionários e 10º colocada em faturamento da empresa. Entre 2001 e 2003, figurou entre as 5 unidades mais lucrativas da empresa.
Rio De Janeiro, Brasil
Responsável pela gestão de projetos culturais como: site www.rocinha.com; eventos comunidade; apoio ações de marketing
Rio De Janeiro, Brasil
Responsável pelo desenvolvimento de um programa para automatizar a gestão de PCMSO da empresa.
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Sergio Chaves is listed as Commercial Manager.
Sergio Chaves is based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil.
Sergio Chaves has worked for Paris Duty Free, Dufry Group, Dufry, Leo Madeiras, and Smr Comunicações.
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Sergio Chaves holds Mba Gestão De Projetos, Business/Commerce, General from Fundação Getulio Vargas.
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