Sergio Cruz Email & Phone Number

Área Metropolitana De Bogotá D.C.

Área Metropolitana De Ciudad De México

- Responsable de la operación de e-commerce con un volumen mensual de más 190,000 envíos.- Desarrollo e implementación de estrategias que permitan mantener niveles de eficiencia de entrega del 98.5% y precios promedio por envío dependiendo del servicio requerido.- Responsable de las implementaciones de entregas mismo día, día siguiente y entregas en días determinados.- Responsable del desarrollo tecnológico que sustenta la operación de ultima milla.

Mexico City, Mexico

Área Metropolitana De Ciudad De México

- Responsable de la comercialización de los servicios y desarrollo de nuevos negocios.- Crecimiento sostenido de doble dígito en toda la gestión.- Responsable de los planes de ventas por canal, retail y clientes corporativos.- Responsable del área de Servicio a Clientes y sus programas de fidelización.

Costa Rica

Desarrollo e implementación del plan de lanzamiento de SKY (DTH) para Costa Rica y Panamá. • Implemente estrategias de ventas para los canales de POS, Telemarketing, y Cambaceo. • Desarrolle la red de sub distribuidores para la comercialización del sistema. • A un año del inicio de la comercialización se incremento la base de suscriptores en todos los países donde se contaba con base de clientes de DirecTV en un 177%. • Cumplimiento del pronóstico de ventas asignado dentro del periodo en un 142%.

Área Metropolitana De Ciudad De México

- Responsable de la comercialización de los servicios de la empresa y ventas que representa el 52% de los ingresos de la misma. - Cumplimiento del pronóstico de ventas en un 22% real vs AA y un 8% arriba. Con el cambio de posición se adhieren a la estructura comercial 40 personas más. (Ejecutivos de Ventas) - Responsable de la elaboración e implementación del plan de mercadotecnia local para puntos de venta y estrategias de venta anuales para toda la región. - Desarrollo e implementación de la administración de ventas regional, que fue enfocada como área de información para toma de decisiones. - Responsable de la implementación del plan de capacitación para toda la fuerza de ventas de la región.

Área Metropolitana De Ciudad De México

Responsable de la operación, administración, servicio a clientes y ventas de mostrador de 84 sucursales con una plantilla de 189 personas. En este tiempo se han alcanzo incrementos en ventas del 9% vs AA. En procesos operativos se ha alcanzado un nivel de 96 de calificación de 80 que requiere la norma como mínimo. Responsable del proyecto de Fusión Comercial desde la elaboración e implementación, donde el objetivo fue crear un solo frente comercial uniendo la fuerza de ventas y sucursales. Durante los últimos 2 años se ha cumplido el pronostico de ventas en un 12% real vs AA. Responsable de la elaboración del plan de mercadotecnia local para sucursales y estrategias de venta anuales, merchandising y POP. Formalización del desarrollo del programa de Franquicias y/o Comisionistas, lineamientos, políticas, perfiles, marco jurídico, territoriedad, costos y comercialización del mismo.

Ciudad De México, México

Responsable del diseño e implementación del plan de lanzamiento de Pollo Campero en mercados prueba para México. Alcancé objetivos marcados para el mercado de prueba en Tuxtla, Puebla y DF en ventas, participación y conocimiento de marca. Manejo de presupuesto logrando condiciones de costo y crédito apegadas a la estrategia financiera del negocio. Diseño e implementación del plan de MKT para 2002. A Septiembre las tiendas mostraban crecimiento sostenido mes a mes.

Área Metropolitana De Ciudad De México

Responsable del área de Publicidad para la marca Domino´s Pizza: • Responsable de la creación del área de MKT para tiendas Express. • Implementé talleres de Mkt Local para Gerentes Regionales. • Responsable de la introducción y lanzamiento de nuevos productos. • Responsable del lanzamiento del Número Unico Nacional de Domino ́s. • Desarrollé alianzas estratégicas con socios como Nestlé, Coca-Cola, Cinemex, Warner Lambert, Twenty Century Fox, Wal-Mart y Blockbuster.

Área Metropolitana De Ciudad De México

Programa Alta Dirección Ad, Business Administration And Management, General

Major, Marketing And Sales

Licenciatura, Business Administration And Management, General