- Administração de ambiente Windows e Linux- Virtualização de Servidores Hyper V- Administração de Firewall Fortigate- Administração de Serviços AWS- Atendimento de chamados- Gestão de Ativos de T.I- Gestão de Telefonia Móvel e Internet- Rateios dos custos de T.I

- Coordenar e supervisionar as atividades da área de suporte técnico aos usuários.- Acompanhar a quantidade de chamados semanal e mensal através de relatórios.- Distribuição das atividades a serem realizadas de acordo com as necessidades identificadas e definidas.- Controlar o desempenho dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados, propor melhorias nos sistemasoperacionais dos equipamentos e microcomputadores dos usuários.- Motivar e treinar a equipe para execução dos papéis, coordenar, fiscalizar e avaliar a execução das demandas encaminhadas para os técnicos.- Coordenar a equipe de técnicos de informática, delegar tarefas pertinentes ao suporte técnico.- Realizar mapeamento de melhorias nos processos de atendimento.- Fazer a gestão de incidentes, elaborar relatórios, participar de reuniões, coordenar as solicitações e incidentes,baseados nas prioridades e criticidades.- Coordenar a atualização e utilização da base de conhecimento do suporte.- Monitorar os indicadores de qualidade do suporte e identificar oportunidades de melhoria, estabelecer e monitorar padrões e procedimentos de atendimento, garantir a utilização dos padrões e procedimentos definidos.

- Coordenação da equipe de Helpdesk.- Implantação de sistema de chamados - GLPI- Administração de ambiente Microsoft Windows e Linux- Administração de Firewall - Gestão de contratos de fornecedores e telefonia- Manutenção e monitoramento de rede estruturada- Responsável pelos rateios financeiros da área

- Suporte Técnico nível 1

- Gestão da equipe da frente de caixa- Atendimento ao Cliente

Classificação de custo, controle de arquivo, fechamento de pagamento e elaboração de planilhas.

Apoio aos operadores de caixa, organização da frente de caixa, abertura e fechamento dos caixas e atendimento aos clientes.