Sergio Mendoza Becerril Email & Phone Number

Mexico City, Mexico

Ciudad De México, México

Asignación de 5 de las principales cuentas de la empresa teniendo como responsabilidades.*Negociar y asegurar contratos de transporte y logística internacional asegurando obtener los mejores beneficios para las cuentas y DCS. *Gestión de operaciones: Supervisar todo el proceso de importación y exportación, desde el punto de origen hasta el destino final, garantizando que todo se realice de manera eficiente y puntual.* Principal canal de contacto para la solución de desafíos… Show more Asignación de 5 de las principales cuentas de la empresa teniendo como responsabilidades.*Negociar y asegurar contratos de transporte y logística internacional asegurando obtener los mejores beneficios para las cuentas y DCS. *Gestión de operaciones: Supervisar todo el proceso de importación y exportación, desde el punto de origen hasta el destino final, garantizando que todo se realice de manera eficiente y puntual.* Principal canal de contacto para la solución de desafíos operativos.*Analizar y anticipar las necesidades de los clientes para presentar las mejores soluciones y tarifas logisticas según su negocio.*Desarrollar las cuentas y mantener relaciones sólidas, asegurando de que estén satisfechos con los servicios y fomentando su lealtad a largo plazo. Show less

Ciudad De México, México

* Liderazgo de 5 equipos conformado por 4 team leaders de unas plantillas de 5 Farmers, 5 KAM´s , 5 Hunters, 10 asesores inmobiliarios (Digitales y de campo). *Análisis, reportes y presentación de KPI´s en reuniones semanales con C-level. *Llevé las operaciones de expansión a los estados de Qro, Mty. *Desarrollé en conjunto campañas de marketing y promociones por temporada. *Establecí métricas, dashboards de rendimiento y productividad con el fin de crear planes de… Show more * Liderazgo de 5 equipos conformado por 4 team leaders de unas plantillas de 5 Farmers, 5 KAM´s , 5 Hunters, 10 asesores inmobiliarios (Digitales y de campo). *Análisis, reportes y presentación de KPI´s en reuniones semanales con C-level. *Llevé las operaciones de expansión a los estados de Qro, Mty. *Desarrollé en conjunto campañas de marketing y promociones por temporada. *Establecí métricas, dashboards de rendimiento y productividad con el fin de crear planes de capacitación y evaluar performance del equipo lo cual me permitieron reestablecer el número de plantilla optimo, así como redefinir actividades por roll, priorizando las que impactaban directamente a los indicadores objetivo. *Mejora del Customer Journey en la página web de la empresa en colaboración con tech y Producto. Logros: *Logro récord histórico en retención de cartera (80%) . *Logro de récords históricos de ventas alcanzando utilidades por primera vez en la compañía a 6 años de su apertura. *Incremento del NPS pasando del 40% al 70%. (Implementación del área de retención en la empresa). *Promoví el crecimiento de 2 agentes comerciales a supervisores. Show less

Ciudad De México, México

Lideré 3 áreas (Hunter´s, KAM´s y Retención). Gestión de una cartera de 2,000 propiedades y adquisición mensual de más de 100/150 propiedades a nivel nacional.Llevé el proyecto de pasar de asesores inmobiliarios a estas 3 posiciones. Priorizando actividades y metas. Segmentando la cartera teniendo como objetivo fortalecer relaciones con los principales propietarios de inmuebles, cuentas clave y alianzas estratégicas como edificios y desarrollos inmobiliarios multifamily.Tuvimos… Show more Lideré 3 áreas (Hunter´s, KAM´s y Retención). Gestión de una cartera de 2,000 propiedades y adquisición mensual de más de 100/150 propiedades a nivel nacional.Llevé el proyecto de pasar de asesores inmobiliarios a estas 3 posiciones. Priorizando actividades y metas. Segmentando la cartera teniendo como objetivo fortalecer relaciones con los principales propietarios de inmuebles, cuentas clave y alianzas estratégicas como edificios y desarrollos inmobiliarios multifamily.Tuvimos 2 enfoques mejorar la tracción de nuevos propietarios ( Segmentando mercado y detectando oportunidades en nuestra oferta. Analizando precio, beneficios y condiciones de contrato) KAM´s / Farmers : Detecté la oportunidad de personalizar la experiencia y atención según el volumen e impacto de negocio de la cartera activa. Show less

Querétaro Arteaga, México

Responsable de la apertura del Hub de Antea en Querétaro lidereando a un supervisor logístico, supervisor de operaciones y supervisor comercial. Logrando impulsar el cumplimiento de metas llegando en el 3er mes de apertura al primer lugar en KPI´s (Ventas, NPS, tiempos de traslado de vehículos, tiempo en reparaciones, refacciones solicitadas) a nivel nacional (25 HUB´S). Superando metas desde el primer mes de apertura.

Querétaro Arteaga, México

Responsable de liderear a 10 asesores comerciales, asesores de atención a cliente. Seguimiento a la mejora continua del customer Journey dentro del Hub; midiendo experiencia (NPS), tiempo de atención, conversión de cierre en compra y venta de vehículo. Se logró 1er lugar por 3 meses consecutivos a nivel nacional en compra de autos y 3er logar en venta de vehículos.

Naucalpan De Juárez, México, México

Cartera asignada de distribuidores autorizados de aires acondicionados a los cuales se les realizaba una cotización con base a sus órdenes de compra, realizaba la facturación y el seguimiento logístico de órdenes de compra desde la producción hasta colocación en proyecto del cliente o en sus almacenes.

Naucalpan De Juárez, México, México

Toluca De Lerdo, México, México

Emprendí un negocio Pyme en el cual al año de apertura logré emplear a 3 personas por más de 3 años. Se organizaban eventos corporativos o familiares y se arrendaban mesas, sillas mantelería, plantas de luz y loza. El retorno de inversión se logró al año y medio de apertura y se obtuvo utilidades en el primer semestre de apertura.