Profesional con 21 años de experiencia en industrias de Contact Center y Consultorías, gracias a esto conozco una gran cantidad de industrias como Telecomunicaciones, AFPs, Bancos, Retail, Pymes, Gobierno entre otras.Conocimientos acabados en evaluación, implementación, gestión y dirección de proyectos; además de creación y administración de PMO; Certificado PMP, Project Management Professional desde el año 2009 a la fecha.Más de 10 años de experiencia como Jefe de Proyectos y Project Manager; liderando equipos de trabajo multidisciplinarios y estableciendo relaciones comerciales óptimas con clientes y proveedores. Manejo de KPI de una serie de industrias.Perfil analítico, innovador, comercial y fuerte enfoque en atención de clientes y ventas; competencias idóneas para el trabajo y jefaturas de equipos, con alto grado de proactividad, rápido aprendizaje y manejo en diversidad de software, conocimiento del idioma inglés a nivel medio, adaptabilidad al cambio y fuerte tolerancia al trabajo bajo presión. Capacidad para crear, desarrollar e implementar soluciones en base a necesidades de clientes internos y externos (TI, operacionales, etc.).Más de 8 años de experiencia en venta consultiva.Conocimiento avanzado de canales remotos, e-commerce, redes sociales y plataformas web.