Divisão de Gestão de Serviços da RFB e PGFN - DIRP, Analista de Sustentação e Serviços de TI na Equipe de Sistemas de Parcelamentos Previdenciários - PARCWEB. Análise de Requisitos para Demandas Corretivas, Homologação e Testes, Carga de Dados, Criação de Evidências. Descrição de Demandas no PPM Clarity, Abertura Inicial e Controle dos Projetos, Gestão do Portifólio Demandas Corretivas. Relatório e Controle, Gestão Canal Teams – Backlog Demandas Corretivas PARCWEB. Canal de Tags Versionamento… Show more Divisão de Gestão de Serviços da RFB e PGFN - DIRP, Analista de Sustentação e Serviços de TI na Equipe de Sistemas de Parcelamentos Previdenciários - PARCWEB. Análise de Requisitos para Demandas Corretivas, Homologação e Testes, Carga de Dados, Criação de Evidências. Descrição de Demandas no PPM Clarity, Abertura Inicial e Controle dos Projetos, Gestão do Portifólio Demandas Corretivas. Relatório e Controle, Gestão Canal Teams – Backlog Demandas Corretivas PARCWEB. Canal de Tags Versionamento de Software. Aprovação de Mudanças RDMs. Solicitação de Serviços RQS. Acompanhamento das Rotinas Batch PARCWEB. Ajustes e manutenção do Jobs do Cronograma Diário e Mensal do PARCWEB. Atendimento dos Incidentes, Justificativas Técnicas para defesa de glosas, e eventos de Disponibilidade. Padronização dos processos soluções de incidentes, manutenção do Banco de Dados de Conhecimento, confecção de Templates e Processos padronizados para acelerar solução de incidentes. Respostas padronizadas a incidentes RFB PARCWEB. Gestão dos Incidentes. Estudo de Priorização de Incidentes e Corretivas do PARCWEB. Ponto Focal CMDB DEFT e na equipe DIRF. Instrutor CA-CMDB para equipes do DEFT RJ e DF. - Visualizador CMDB no CA-SDM. Desenho e arquitetura dos IC´s no CMDB. Canal de Comunicação com Equipe PARCWEB, UDCE, UDRJ, Gestão de Mudanças Backlog de Corretivas e Demandas em andamento PARCWEB. Show less

Social Media Projects at VP Marketing and Communications.

Cargo: Analista de Sistemas Sênior para projetos com IBM BPM e IBM ODM – Cliente ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico.Resultado alcançado: Projeto SAAT – Sistema de Administração e Apuração de TransmissãoComo Analista de Sistemas e Requisitos. Entrega de Modelagem UML Casos de Uso, e Especificação de Requisitos para diversos processos do Sistema SAAT nos módulos Gestão de Contratos, Gestão de Tarifas, Gestão de Documentos, e Gestão de Integração. Diversas reuniões… Show more Cargo: Analista de Sistemas Sênior para projetos com IBM BPM e IBM ODM – Cliente ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico.Resultado alcançado: Projeto SAAT – Sistema de Administração e Apuração de TransmissãoComo Analista de Sistemas e Requisitos. Entrega de Modelagem UML Casos de Uso, e Especificação de Requisitos para diversos processos do Sistema SAAT nos módulos Gestão de Contratos, Gestão de Tarifas, Gestão de Documentos, e Gestão de Integração. Diversas reuniões de Concepção de Sistemas com usuários do Depto. Engenharia Elétrica O.N.S. Confecção Matriz de Relacionamento Casos de Uso, Requisitos e Regras de Negócios. Toda a documentação do projeto feita na ferramenta Enterprise Architect com Zachman Framework. Material usado para contagem de Pontos de Função e orçamento do projeto de desenvolvimento para a Fase 2. Projeto SAGER - Sistema de Apuração da GeraçãoComo Analista de Sistemas e Requisitos. Mesma atividade descrita anterior, para o Pacote Plataforma do Protótipo SAGER (Histórico de Taxas) Fase 1. Confecção de Casos de Testes Unitários em artefatos de Regras IBM ODM com planilhas Excel e desenvolvimento de consultas SQL nas bases de dados do SAMUG usando Microsoft Access - para confecção dos testes. Desenvolvimento de diversas consultas SQL/Access para apoio nos Casos de Teste do Protótipo SAGER. Show less

Resultado alcançado: Melhorias de mais de 30 % no índice de aproveitamento técnico de imagens e de 20 % no índice de disponibilidade de equipamentos. Diminuição das horas extras, implantação de cargo de confiança técnico e Plano de Metas. Gerenciamento e controle da execução dos contratos com os Clientes, garantir satisfação do Cliente, aumento da qualidade, melhoria de processos, diminuição de glosas contratuais. Elaborar, definir, controlar e gerenciar o andamento das… Show more Resultado alcançado: Melhorias de mais de 30 % no índice de aproveitamento técnico de imagens e de 20 % no índice de disponibilidade de equipamentos. Diminuição das horas extras, implantação de cargo de confiança técnico e Plano de Metas. Gerenciamento e controle da execução dos contratos com os Clientes, garantir satisfação do Cliente, aumento da qualidade, melhoria de processos, diminuição de glosas contratuais. Elaborar, definir, controlar e gerenciar o andamento das atividades de implantação, manutenção e operação dos equipamentos, seguindo os prazos definidos em contrato e as melhores práticas de atendimento ao Cliente. Analisar resultados de implantação, manutenção e operação dos equipamentos; Melhoria do Desempenho e Gerenciamento dos Indicadores de Qualidade. Planejar, monitorar, administrar e gerenciar as atividade de Parceiros. Desenvolver estratégias técnicas junto as equipes para atingir o cumprimento de planos e metas. Gerenciamento do Planejamento, e melhoria do resultado. Supervisionar o horário de trabalho evitando horas extras. Manter a equipe atualizada sobre os procedimentos da empresa e novos projetos. Planejar treinamento em relação aos novos sistemas desenvolvidos, bem como em relação as melhores técnicas de implantação, manutenção e operação de sistemas eletrônicos. Garantir a integração entre o seu departamento e os demais departamentos, visando o cumprimento de metas pré-determinadas e prazos do comercial. Assessoria às Diretorias e Comercial para cumprimento de ações. Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente e Parceiros, Gerenciamento da Comunicação, e Melhoria da Qualidade, garantindo a imagem da empresa perante o cliente, e parceiros.Mobilização e Desenvolvimento da Equipe, Gerenciamento do Trabalho em Equipe, melhoria de processos e produtividade.Gerenciamento dos Projetos de Melhorias, e novas atividades para crescimento das operações regionais. Show less

Gerenciamento de Projetos, Processos - BPM, e Gerenciamento de Tecnologia da Informação. ITIL. Governança de TI. Governança de Processos. BPMS. Analista de Negócios, Requisitos, Softwares e Aplicativos. Gerente de Negócios de TI, Serviços e Consultoria, Sistemas, Softwares e Aplicativos. Projetos de TI, Gerenciamento do Relacionamento de Negócios, Fornecedores, Grandes Contas e Clientes estratégicos. Gerenciamento Técnico de Pré-Venda de Softwares, Aplicativos e Consultoria de Serviços de TI… Show more Gerenciamento de Projetos, Processos - BPM, e Gerenciamento de Tecnologia da Informação. ITIL. Governança de TI. Governança de Processos. BPMS. Analista de Negócios, Requisitos, Softwares e Aplicativos. Gerente de Negócios de TI, Serviços e Consultoria, Sistemas, Softwares e Aplicativos. Projetos de TI, Gerenciamento do Relacionamento de Negócios, Fornecedores, Grandes Contas e Clientes estratégicos. Gerenciamento Técnico de Pré-Venda de Softwares, Aplicativos e Consultoria de Serviços de TI. Gerenciamento Técnico Equipes de Banco de Dados e Softwares para Usuário Final, Business Intelligence, Data Warehouse. Show less

Cargo: Consultor Regional de Negócios no Rio de Janeiro, atuando em Representação Comercial para empresas do grupo SYNESIS (Core Synesis; Gestão Inovadora e Arte Gestão de Pessoas). - Articulação de Consórcio BPMS entre Gestão Inovadora e Zada Consultoria. Projeto executado para o segmento de Seguradora para Condomínios. Participação como Gestor de Negócios.- Projeto de Planejamento Estratégico de Pequena Empresa de Engenharia.- Prospecção de novos negócios em Business… Show more Cargo: Consultor Regional de Negócios no Rio de Janeiro, atuando em Representação Comercial para empresas do grupo SYNESIS (Core Synesis; Gestão Inovadora e Arte Gestão de Pessoas). - Articulação de Consórcio BPMS entre Gestão Inovadora e Zada Consultoria. Projeto executado para o segmento de Seguradora para Condomínios. Participação como Gestor de Negócios.- Projeto de Planejamento Estratégico de Pequena Empresa de Engenharia.- Prospecção de novos negócios em Business Intelligence e Business Analytics, e BPM. Governança de Processos, BPMS. Governança de TI, de Projetos. ITIL. Show less

Gerente de Negócios para Projetos de TI no RJ para Empresas do Grupo Synesis.Cargo: Gerente de Negócios de TI, regional RJ, atuando também nas outras empresas do Grupo Synesis: Gestão Inovadora e Arte Gestão de Pessoas.Principais atividades: - Prospecção de Novos Negócios de TI e Parcerias. - Comercialização de Softwares e Projetos de TI. - Expansão das prospecções no Rio de Janeiro.- Venda de Projetos de BPM, Capacitação e software BPMS. Pela empresa Gestão… Show more Gerente de Negócios para Projetos de TI no RJ para Empresas do Grupo Synesis.Cargo: Gerente de Negócios de TI, regional RJ, atuando também nas outras empresas do Grupo Synesis: Gestão Inovadora e Arte Gestão de Pessoas.Principais atividades: - Prospecção de Novos Negócios de TI e Parcerias. - Comercialização de Softwares e Projetos de TI. - Expansão das prospecções no Rio de Janeiro.- Venda de Projetos de BPM, Capacitação e software BPMS. Pela empresa Gestão Inovadora. - Comercialização de Projetos de BI, Dashboard, Fábrica de BI Pela empresa Core Synesis. - Comercialização de Aplicativo de Gestão de Pessoas, que atende perfil Great Place to Work. Pela empresa Arte Gestão de Pessoas.- Governança de Processos, Escritório de Processos, Seleção de BPMS. Show less

Gestão Inovadora faz parte do Grupo Synesis. Especialidade em Automação de Processos. BPM e Software BPMS, Capacitação, Consultoria e Serviços.

Maior empresa de software brasileira da década de 80 e 90.Gerenciamento de Softwarehouse. - Responsável pela criação da Filial da Consist no Espírito Santo:Mobilização da Equipe Técnica e Comercial, Controle de Escopo e Alocação em projetos nos clientes, apoio à Contratação de Equipes e Coordenação Comercial.- Coordenação Regional por 5 anos.- Gerenciamento do Relacionamento com Stakeholders, Clientes e expansão dos negócios. - Relações Públicas com o Mercado e… Show more Maior empresa de software brasileira da década de 80 e 90.Gerenciamento de Softwarehouse. - Responsável pela criação da Filial da Consist no Espírito Santo:Mobilização da Equipe Técnica e Comercial, Controle de Escopo e Alocação em projetos nos clientes, apoio à Contratação de Equipes e Coordenação Comercial.- Coordenação Regional por 5 anos.- Gerenciamento do Relacionamento com Stakeholders, Clientes e expansão dos negócios. - Relações Públicas com o Mercado e Parceiros. - Assessoria Financeira em Recuperação de Dívidas de Clientes de Governo. Recuperação de Grandes Contas e Relacionamentos de Negócios. - Melhoria Contínua de Equipes de Pré-Venda, Estratégia de TI e Governança. Principais atividades como Gerente de Vendas: - Gerente de Relacionamento de Serviços de TI, negócios e prospecção comercial de grandes contas Governo Estado do Rio de Janeiro e Grandes Clientes (contratos acima de $1M/ano) do RJ. Gerenciamento da Estratégia de Serviços de TI.- Vendas Consultivas. - Gerenciamento de Contratos Softwares e Serviços de TI.- Superação de metas de vendas anuais. - Responsável pelo relacionamento com Clientes, Fabricantes e Fornecedores Internacionais. - Gestão de Equipes de Suporte Técnico local, projetos piloto, Equipes Técnicas Pré-venda, e projetos de serviços de TI.- Gerenciamento de Crises, Gerenciamento de Conflitos.- Integração com parceiros e prestadores de serviços. - Representação Institucional e Relações Públicas em Eventos de Informática. - Consultoria Técnica e Comercial para grandes Projetos de TI.- Principais Clientes conquistados:VALE, Michelin, DETRAN-RJ, Secretaria de Fazenda RJ, CEG, PMRJ, Secretaria de Educação do RJ, Intercontinental Seguros, Citibank.- Recuperação de Clientes com Dívida:PRODERJ – Reverteu a situação de dívida alta e recuperou o cliente, seguido de expansão de contrato.- Prêmio Especial 1993 Million Dollar Awards ICP Society of Super Software Sellers – em Málaga - Software AG da Espanha. Show less

- Gerenciamento de Projetos de softwares, pré-venda, benchmark, capacitação, exposições. Governança de TI - processos de pré-venda. Gerenciamento Projetos Técnicos de TI: Escopo, Qualidade, Tempo, Stakeholders, Comunicações e Integrações.- Análise de Requisições de Softwares, Sistemas e Projetos de Grande Porte. - Consultoria Técnica e Comercial aos Gestores de TI e Diretores de Tecnologia. - Adequação, parametrizações, alterações. - Projetos Pilotos de TI conforme… Show more - Gerenciamento de Projetos de softwares, pré-venda, benchmark, capacitação, exposições. Governança de TI - processos de pré-venda. Gerenciamento Projetos Técnicos de TI: Escopo, Qualidade, Tempo, Stakeholders, Comunicações e Integrações.- Análise de Requisições de Softwares, Sistemas e Projetos de Grande Porte. - Consultoria Técnica e Comercial aos Gestores de TI e Diretores de Tecnologia. - Adequação, parametrizações, alterações. - Projetos Pilotos de TI conforme especificações e requisitos do processo de seleção das ferramentas e soluções. - Projetos Lógicos e Físicos de Banco de Dados, Suporte técnico local em clientes grandes (em segundo ou terceiro nível) aos softwares da Software AG. - Desenvolvimento de Sistemas Mainframe em Projeto Piloto para Pré-Venda. Demonstrações Técnicas de Softwares para Feiras, Congressos, Exposições COMDEX, SUCESU Nacional e Fenasoft. - Ministrou Diversos Treinamentos Técnicos em Softwares para analistas, programadores, e DBAs. Coordenação de Eventos Técnicos, Palestras, Encontro de Usuários. Absorção e Transferência de Conhecimentos para Técnicos de clientes. Show less

Cargo: Programador, Analista de Projetos de Sistemas e Gerente de Projetos – Sistemas e DBAs- Gerente de Projeto - Líder Projeto BI – Projeto Financeiro – EXECPLAN.- Gerente de Projeto - DBA Sênior ADABAS Natural, Predict. Projeto lógico e físico.Ministrou Diversos Treinamentos para Desenvolvimento de Sistemas Online Adabas e Natural Mainframe para Programadores e Analistas. Gerenciamento da Equipe DBA.- Gerente de Projetos - Desenvolvimento de Software de Automação… Show more Cargo: Programador, Analista de Projetos de Sistemas e Gerente de Projetos – Sistemas e DBAs- Gerente de Projeto - Líder Projeto BI – Projeto Financeiro – EXECPLAN.- Gerente de Projeto - DBA Sênior ADABAS Natural, Predict. Projeto lógico e físico.Ministrou Diversos Treinamentos para Desenvolvimento de Sistemas Online Adabas e Natural Mainframe para Programadores e Analistas. Gerenciamento da Equipe DBA.- Gerente de Projetos - Desenvolvimento de Software de Automação e Controle para transição de sistema para Produção.- Analista de Projetos - Análise e Programação Mainframe para Sistemas Financeiros, Comerciais e Administrativos. Análise de Softwares, programação mainframe Cobol, Natural, Easytrieve e FCS/Execplan. Suporte técnico de softwares para o desenvolvimento e produção.- Governança de TI, Infraestrutura de Software, Qualidade em Projetos Lógico e Físico, Melhorias de programação e práticas de performance para grandes volumes. Show less

Particular Teacher