Serkan Güney Email & Phone Number

An der Schnittstelle von Technologie und Fachlichkeit verhelfe ich Unternehmen, die Komplexität ihrer Prozesse zu reduzieren und kundenzentrierte Produkte zu entwickeln.Meine Reise begann mit der Neugier für IT-Systeme, um Mehrwert für Unternehmen und ihre Prozesse zu schaffen. Im Laufe der Jahre hatte ich das Vergnügen, mit mehreren führenden DAX-Konzernen zusammenzuarbeiten. Von der Leitung digitaler Transformationsinitiativen bis zur Optimierung organisatorischer Arbeitsabläufe wende ich Methoden systematisch an und arbeite stets strukturiert. Heute bin ich zentraler Ansprechpartner für ganzheitliche Business Analyse.Mit tiefem Fachwissen in der Business Analyse und einem breiten Verständnis für verschiedene Disziplinen wie Projekt- und Prozessmanagement kann ich interdisziplinär arbeiten und kundenzentrierte Lösungen entwickeln. Diese Vielseitigkeit fördert den gemeinsamen Erfolg und treibt Projekte effizient voran.Zu meinen besonderen Erfolgen zählt die Einführung einer Digitalisierungsplattform in einem Versicherungskonzern. Ich optimierte interne Prozesse und reduzierte die Durchlaufzeit von Auftragsabwicklungen um 20%. Dies führte zu einem Anstieg der Kundenzufriedenheit um 40% und zu einer Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit um 70%, die mittels anonymen Umfragen ermittelt wurden. Derartige herausfordernde Projekte haben meine analytischen Fähigkeiten nachhaltig geschärft. Im Projekt kommuniziere ich klar und offen. Durch Festlegung definierter Ziele und transparenter Fortschrittsermittlungen schaffe ich Akzeptanz und fördere das gemeinsame Verständnis im Projekt. Ich erkannte, dass diese Art der effektiven Kommunikation die Erreichung erfolgreichen Projektergebnisse maßgeblich unterstützt.Durch Einführung systematischer und ganzheitlicher Analysetechniken trug ich projektübergreifend zur Steigerung der Systementwicklungseffizienz bei. Dies führte zu Verbesserungen in der Umsetzung von Digitalisierungslösungen und brachte weitere Kooperationsinitiativen ein.Außerhalb der Arbeit verfolge ich neueste Technologietrends, um alltägliche Prozesse zu verbessern und das Erreichen organisatorischer Ziele zu unterstützen. Regelmäßig nehme ich an lokalen Technologietreffen teil, die mir ermöglichen, mich mit Gleichgesinnten zu vernetzen, die eine Leidenschaft für Innovation und stetige Verbesserung teilen.Möchten Sie über ganzheitliche Business Analyse oder kundenzentrierte Produktentwicklung sprechen? Gerne können Sie sich an mich wenden!