Severine Govaert

Severine Govaert Email and Phone Number

Assistant direction @ BATISEC SAS
Lambersart, FR
Severine Govaert's Location
Lambersart, Hauts-de-France, France, France
About Severine Govaert

52 ans, senior et ex-cheffe d’entreprise, j'ai consacré 17 ans à la gestion de ma société, toujours guidée par un objectif fondamental : la satisfaction client. Ce respect des clients, qui m'ont fait confiance pendant toutes ces années, est pour moi un gage de sérieux et de professionnalisme. Chaque projet était une opportunité de répondre aux attentes en maintenant un niveau de qualité irréprochable.Si mon entreprise a fermé, ce n’est pas par manque d’exigence ou de motivation, mais en raison de la difficulté à recruter des collaborateurs partageant cette même vision de la qualité. Ce défi m’a permis de tirer des leçons précieuses sur l'importance d'une équipe soudée et motivée, orientée vers un objectif commun : la satisfaction du client. Car pour moi, le travail bien fait n’a de valeur que s’il contribue à créer une relation durable et de confiance avec le client.Senior, oui… mais facilement intégrableBien que mon parcours puisse intimider – femme, 52 ans, senior, ex-dirigeante – je suis avant tout quelqu’un de profondément ancré dans les valeurs du travail d’équipe. Mon expérience en tant que cheffe d’entreprise ne fait pas de moi une personne difficile à manager, au contraire. Je comprends les dynamiques internes, je sais m’intégrer et travailler de façon collaborative. L’autonomie, certes, mais toujours au service d’un objectif commun, celui de répondre aux attentes des clients et de maintenir une cohésion d’équipe.Mes objectifsAujourd'hui, je cherche à intégrer une structure où je pourrai mettre mon expertise au service d’une équipe commerciale et contribuer activement à la satisfaction client. Mon expérience en management, en gestion de projets et en fidélisation client me permet de voir le travail comme une opportunité de créer du lien, de résoudre des problèmes et d'atteindre ensemble des objectifs ambitieux.Mon parcours est loin d’être un frein. Il représente une force. J'apporte une expérience solide, un leadership bienveillant, et surtout une facilité à m’intégrer dans une structure existante pour accompagner l’équipe vers une réussite collective.

Severine Govaert's Current Company Details
BATISEC SAS

Batisec Sas

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Assistant direction
Lambersart, FR
Website:
batisec.fr
Employees:
29
Severine Govaert Work Experience Details
  • Batisec Sas
    Assistant Direction
    Batisec Sas
    Lambersart, Fr
  • Govaert Traiteur
    Associée
    Govaert Traiteur Sep 2006 - Nov 2023
    Lambersart, Hauts-De-France, France
    En tant qu'associée salariée au sein de Govaert Traiteur, j'ai occupé un rôle crucial dans la gestion de la relation client, la coordination des opérations et le développement global de l'entreprise. Gestion de la Relation Client:Notre une clientèle était diversifiée, comprenant des clients institutionnels, des banques, des PME et des particuliers. Mon objectif principal était de comprendre leurs besoins uniques, de leur offrir des conseils avisés et de veiller à leur entière satisfaction.Grâce à ma capacité à établir des relations solides et durables avec nos clients, j'ai pu élaborer des devis précis et compétitifs, tout en assurant un suivi rigoureux des prestations, de la facturation et des règlements. J'ai également monté les dossiers d'appels d'offres.Coordination des Opérations ADV:J'ai planifié et géré les opérations ADV, en veillant à ce que toutes les prestations soient exécutées selon les normes les plus élevées de qualité et de professionnalisme.Responsable de la gestion du planning des prestations, j'ai su faire preuve d'une grande organisation , réactivité et d'une rigoureuse gestion du temps pour garantir la fluidité des opérations et la satisfaction continue de nos clients.Leadership et Gestion d'Équipe:En tant que manager des équipes , j'ai mis en place un environnement de travail collaboratif et stimulant, favorisant ainsi l'épanouissement professionnel de chacun de mes collaborateurs.J'ai également joué un rôle clé dans le recrutement, la formation et le développement de notre équipe, en veillant à ce que chaque membre soit pleinement outillé pour réussir dans ses fonctions.Innovation et Amélioration Continue:Soucieuse d'assurer la croissance continue de l'entreprise, j'ai participé activement à l'innovation et à l'amélioration de nos processus internes.J'ai contribué à la mise en place d'un ERP pour la gestion complète de nos opérations, afin d'optimiser nos processus de facturation, de commande, de stock et de production.
  • Exacod -Rgis
    Responsable Agence Nord
    Exacod -Rgis Aug 1998 - Jul 2006
    Ville De Paris, Île-De-France, France
    Responsbale grands comptes , grand nord, - Rendez de vous prospection France - Spécialisation clients nationaux textile et clients Nord - Identification des besoins - Réalisation du cahier des charges - Réalisation de la procédure client en réponse à ses contraintes - Suivi de la satisfaction client / de la productivité / de la marge - Mise à jour des procédures - CA global entreprise 2005 6.7M euros / CA personnel développé 3M euros- Gestion de 80% des clients de l’entreprise (planning / procédure / facturation / post inventaire)- Développement des comptes (nombre de magasin / prestation)- Présence en inventaire lors des démarrages ou mise en place de procédure Activités administratives - Planification des inventaires nationaux de tous les clients sociétés (env. 5 500 inventaires/ an). Objectif d’adéquation entre une contrainte d’un magasin / de son siège/ de la rentabilité de l’entreprise et sa régionalisation- Optimisation / Négociation du planning tant par les déplacements tant par le lissage des effectifs - Gestion des anomalies post inventaires (réactivité sur la journée)- Recrutement des salariés terrain (TAM et employés)- Relation avec les entreprises de travail temporaire pour les recrutements et le développement du potentiel équipe
  • Informatique Interim - Groupe Safig
    Responsable D'Agence D Intérim
    Informatique Interim - Groupe Safig Nov 1995 - Jul 1998
    Marcq-En-Baroeul, Hauts-De-France, France
    - Prospection, Gestion du fichier client, Négociation commerciale tripartite pour les inventaires des clients SAFIG et suivi des clients- Préparation des budgets de l’agence - Gestion et négociation de dossiers de plus de 2 M de francs- Encadrement ponctuel de plus de 100 personnes- Organisation de déplacements d’équipes sur toute la France- Recrutement et formation des intérimaires aux inventaires par portable à l’échelon national (jusqu’à 6000 intérimaires).

Severine Govaert Education Details

Frequently Asked Questions about Severine Govaert

What company does Severine Govaert work for?

Severine Govaert works for Batisec Sas

What is Severine Govaert's role at the current company?

Severine Govaert's current role is Assistant direction.

What schools did Severine Govaert attend?

Severine Govaert attended Iut De Lens.

Who are Severine Govaert's colleagues?

Severine Govaert's colleagues are Nicolas Blaire, Juliette Waret, Cédric Rogal, Cécile Lacote, Amelie Vandeberg Empis, Nasser Fiouane, Radouane Touzani.

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