Faaliyet gösteren 15 şirketin pazarlama yönetim süreçlerini yönetim kurulu başkanına bağlı olarak üstlendim. Sherwood & Greenwood Resorts, TUI Blue, Ceysu, Gilbert Pattisserie, Ekas, Bubble Laundry, ABC Pazarlama gibi aktif olan tüm markaların iletişim planlarının oluşturma faaliyetlerini yönettim.Pazarlama bütçelerini oluşturdum ve bütçeleri yakından takip ettim. SM, Dijital Pazarlama, PR ve Kreatif Ajanslarla işbirlikleri yaparak etkin pazarlama planlar oluşturdum, projeler ürettim. Dijital pazarlama departmanını inhouse olarak kurdum, tüm dijital reklam faaliyetlerini içerden yönetmeye başladım. Markalara ait sponsorlukları ve harcanacak kaynakları yönetim kurulu ile belirleyerek, sponsorluk anlaşmaları imzaladım, sponsor olduğumuz etkinlik ve işlerin takibini marketing departmanı ile birlikte sağladım. Marka yönetimi kapsamında marka tescil süreçlerini hukuk birimi ile yakından takip ettim. Manuel oluşumu ve oluşan manuelin doğru kullanımının takibini sağladım. Sosyal medya, sosyal itibar vb. B2C platformlardaki süreçleri oluşturdum ve aktif içerikler ürettim. Ulusal ve uluslararası mecralarda yazılı, görsel, dijital medyaya yönelik çalışmaları yürüttüm, outdoor alanlar için reklam setleri kurguladım. Geleneksel pazarlama faaliyetlerinde kullanmak üzere promosyon ürünlerin tespitini ve uygulama süreçlerini yönettim. Product Development başlığı altında farklı sektörlerde faaliyet gösteren markalarımızın geliştirilmesi konusunda inovatif çalışmalar gerçekleştirdim. Influencer marketing adına şirketlerin hedef pazarlarına yönelik çalışmalar yürüttüm, bu kapsamda etkinlikler oluşturdum, ekipler ile birlikte konseptler yazdık. Tüm markalalarımız için post prodüksiyon, anlık içerik üretimi ve fotoğraf çekimlerini ekiplerle birlikte gerçekleştirdim, montaj ve kayıt süreçlerinin içerisinde yer aldım. Marka mimarisi kapsamında yeni ürün / otel isim ve marka tutundurmaya yönelik çalışamalar yürüttüm, yönetim kurulu onayı ile isimler belirledik.

Bünyesinde Sherwood Resorts & Greenwood Resorts & TUI BLUE Belek gibi otelleri bulunduran Ceylan İşletme Yatırım A.Ş'nin toplam 7 adet otel iştirakinin satış yönetimi ve bu kapsamdaki tüm geleneksel pazarlama faaliyetlerini yönetim kurulu başkanına bağlı olarak üstlendim. Otellere yönelik satış stratejilerini oluşturdum, yıllık gelir bütçelerini hazırladım. Düzenli olarak hem satış departmanı için hem de yönetim kurulu için rapor setleri oluşturdum. Satış süreçlerinin doğru işlemesi ve etkin kayıt altına alınabilmesi adına REVENUE Departmanını kurdum. Pms, BI vb. entegrasyonlarını sağlayarak kişisel hataları en aza indirmeye yönelik çalışmalar yürüttüm. Krizlere yönelik senaryolar oluşturarak alternatif gelir bütçeleri oluşturdum, P&L faaliyetleri kapsamında yönetim kurulu ile haftalık toplantılar gerçekleştirip güncellemeler yaptık. Data yönetiminin etkin kullanımı ve süreçlerin birbirine bağlanması adına CRM Departmanını kurdum. Buna paralel olarak Çağrı Merkezi ve Doğrudan Satış Kanallarının sağlıklı işleyebilmesi adına yatırım plan ve bütçeleri yaptık, sağlıklı bir çağrı merkezi alt yapısı oluşturduk. Aynı doğrultuda dijital marketing stratejileri oluşturdum, otellere yönelik hedef kitleler belirleyerek bütçelendirme kararlarını verdik.Tüm otellerimizin bulunduğu bölgelerdeki yer alan rakip otellerle fiyat / kalite kıyaslamaları sağlanması adına benchmark sistemini kurdum, periyodik olarak bu kıyaslmaları kontrol ettik. Branding ve Performans Pazarlama faaliyetlerini ekipler ile hayata geçirdik. Satış performanslarını etkin ölçümlerle sık sık Swot Analizi oluşturarak süreçte ki iyi yaptıklarımız işleri ve eksik kalan adımları kayıt ettim, daha etkili çözümler için düzenleyici / önleyici faaliyet toplantıları gerçekleştirdik. Otel yönetimleri ile konseptleri gözden geçirip iyileştirme faaliyetlerini yönetim onayı ile gerçekleştirdik,B2B mecralarda ürünleri etkin şekilde tanıtmak adına plan ve projeler ürettim.

Satış bütçesinin oluşturulması, dönemsel hedeflerin takibi ve belirlenen bütçenin tutturulması konusunda çalışmalar yaptım.Hedeflenen bütçe doğrultusunda yaz ve kış sezon fiyatlarının belirlenmesi ve bu fiyatların üst yönetimden onay takibinin yapılmasını sağladım. Pazar ayırımı yapılmaksızın tüm sejour acentelerle iletişim kurup (Avrupa, BDT, İç Pazar, Ortadoğu,), satış & pazarlama müdürü ile birlikte bu a centelerle kontenjan anlaşması tamamladım. Gerekli durumlarda satışı durdurup, forecast takibini sağladım. Yaz ve kış sezonu yiyecek&içecek konseptlerinin hazırlanması ve acentelerden gelen katalog vb. bilgilerin kontrolünü sağldım. Çeşitli pazarlarda faaliyet gösteren acentelerle garantili kontenjan anlaşmasını Satış Pazarlama Müdürü ile yapıp sezon sonuna kadar taahhüt edilen detayların takibini sağladım. B2C kanalının aktif kullandım, bu kolda faaliyet gösteren online seyahat acenteleri ile iletişim kurup satış fiyatlarını sisteme girdim.(fiyat revizeleri, satışa açma-kapama, kontenjan takibi vb.) Satış & Pazarlama hedefleri doğrultusunda belirlenen yurtdışı ve yurtiçi turizm fuarlarına katılım gösterdim. Tur operatörleri ile görüşmeler yapıp pazardaki gelişmeleri yakından takip etmeye çalıştım. Otele ait olan 5 adet futbol sahasının pazarlanması, futbol acenteleri ile iletişim kurulması ve futbol sezonu öncesi futbol kamplarının konfirmesi adına çalışmalar yürüttüm.