Agente De Atención Telefónica
CurrentEmisión de llamadas a clientes para verificar que el siniestro que nos reclaman es correcto y solicitar información acerca del mismo, así como la documentación pertinente. (CICOS)Recepción de llamadas relativas a siniestros abiertos (auto, hogar, comunidades...) tanto de clientes como de mediadores para informar del estado del siniestro y hacer las gestiones pertinentes para el correcto desarrollo del mismo.Aperturas de partes de autos, así como coordinar citas con peritos.Informar de siniestros totales de auto e indemnizaciones de hogar.Tareas administrativas backoffice. Gestionar adecuadamente la documentación recibida, derivar dicha documentación, en su caso, al departamento correspondiente o hacer la gestión oportuna en base a las pretensiones de clientes y mediadores.Atención telefónica de centralita.