Shamim Akhtar Email & Phone Number

Amstelveen

Amsterdam Area, Netherlands

Apeldoorn Area, Netherlands

Ingezet bij de migratie van de oude legacy systemen (CRP, Insunix, Thispas & Ibsen oud) naar een nieuw systeem (nieuwe versie Ibsen). Deadline dreigde niet gehaald te worden en extra capaciteit was nodig om de lastige gevallen (echtscheidingen, premievrijgestelden en arbeidsongeschikten) te behandelen.• Het opstellen van beslisdocumenten voor de stakeholders om beleid te accorderen voor gevallen waar nog geen beleid voor was ontwikkeld. • Contacten met de verschillende afdelingen… Show more Ingezet bij de migratie van de oude legacy systemen (CRP, Insunix, Thispas & Ibsen oud) naar een nieuw systeem (nieuwe versie Ibsen). Deadline dreigde niet gehaald te worden en extra capaciteit was nodig om de lastige gevallen (echtscheidingen, premievrijgestelden en arbeidsongeschikten) te behandelen.• Het opstellen van beslisdocumenten voor de stakeholders om beleid te accorderen voor gevallen waar nog geen beleid voor was ontwikkeld. • Contacten met de verschillende afdelingen (Functioneel Beheer, Productmanagement, Juridische Zaken) inzake uitvoerbaarheid uitvalposten/handposten migratie.• Opstellen van (concept)brieven ten behoeve van deelnemers, ex-partners en adviseurs in samenspraak met de afdeling Communicatie & Productmanagement. Show less

Amsterdam

In deze functie ben ik werkzaam bij Delta Lloyd als projectleider sinds mei 2014 in het project Pensioenakkoord/Witteveen 2015 voor het onderdeel Corporate Clients. • Aansturen van de projectmedewerkers• Implementeren van processen en procedures inzake pensioenakkoord II• Analyseren, ontwikkelen en optimaliseren van nieuwe processen en procedures• Het verzorgen van de interne en externe communicatie richting interne afdelingen, bedrijven en organisaties en deelnemers inzake… Show more In deze functie ben ik werkzaam bij Delta Lloyd als projectleider sinds mei 2014 in het project Pensioenakkoord/Witteveen 2015 voor het onderdeel Corporate Clients. • Aansturen van de projectmedewerkers• Implementeren van processen en procedures inzake pensioenakkoord II• Analyseren, ontwikkelen en optimaliseren van nieuwe processen en procedures• Het verzorgen van de interne en externe communicatie richting interne afdelingen, bedrijven en organisaties en deelnemers inzake wettelijke maatregelen• Afstemmen en opstellen requirements ten behoeve van IT en andere afdelingen voor wat betreft invoer van maatwerk• Identificeren en oplossen van knelpunten binnen de diverse processen• Administratief vastleggen van processen en procedures.• Contacten met de verschillende afdelingen inzake uitvoerbaarheid en maakbaarheid wijzigingen• Verzorgen van berekeningen ten behoeve van adviseurs en werkgevers• Afstemmen optimale planning en communicatie richting stakeholders voor wat betreft realisatie deadlines Show less

Naarden

In deze functie ben ik werkzaam bij Delta Lloyd sinds januari 2013 in project Pensioenakkoord voor onderdeel Corporate Clients. • Het analyseren van bestanden en maken van berekeningen voor adviseurs en werkgevers.• Het opstellen van wijzigingsvoorstellen en het controleren van addenda• Verzorgen van presentaties Pensioenakkoord I aan externe partijen en intern personeel• Opstellen van rapportages voor wat betreft de voortgang • Verzorgen van interne communicatie richting… Show more In deze functie ben ik werkzaam bij Delta Lloyd sinds januari 2013 in project Pensioenakkoord voor onderdeel Corporate Clients. • Het analyseren van bestanden en maken van berekeningen voor adviseurs en werkgevers.• Het opstellen van wijzigingsvoorstellen en het controleren van addenda• Verzorgen van presentaties Pensioenakkoord I aan externe partijen en intern personeel• Opstellen van rapportages voor wat betreft de voortgang • Verzorgen van interne communicatie richting interne afdelingen, bedrijven en deelnemers• Controle op verzending van de startbrieven aan deelnemers• Het coördineren van administratieve verwerking van gegevens• Beantwoorden van vragen vanuit werkgevers, deelnemers en adviseurs Show less

Utrecht Area, Netherlands

Ingezet als senior medewerker Compensatieregelingen bij ASR Rijnsweert.• Coördineren projectmedewerkers ten aanzien van het mondeling en schriftelijk afhandelen van klachten• Verzorgen van 2e en 3e lijn support voor wat betreft het maken van berekeningen, herberekeningen.• Opleiden en begeleiden van projectmedewerkers• Verklaren van verschillen inzake compensatieregelingen• Opstellen van brieven richting deelnemers

Amstelveen

• Verzorgen van trainingen en opleidingen aan eigen personeel• Het opstellen en herschrijven van werkinstructies• Initiëren, optimaliseren, implementeren van processen procedures• Verantwoordelijk in samenwerking met de afdelingen “Juridisch en Actuariaat” voor het doorvoeren van verbeteringen inzake Uniform Pensioen Overzicht (UPO)• Schriftelijk communiceren richting deelnemers inzake wijzigingen pensioen• Testen bestanden ten behoeve van de UPO’s• Verantwoordelijk voor… Show more • Verzorgen van trainingen en opleidingen aan eigen personeel• Het opstellen en herschrijven van werkinstructies• Initiëren, optimaliseren, implementeren van processen procedures• Verantwoordelijk in samenwerking met de afdelingen “Juridisch en Actuariaat” voor het doorvoeren van verbeteringen inzake Uniform Pensioen Overzicht (UPO)• Schriftelijk communiceren richting deelnemers inzake wijzigingen pensioen• Testen bestanden ten behoeve van de UPO’s• Verantwoordelijk voor het opstellen van requirements van business vraagstukken richting Functioneel Beheer• Klachtenmanagement; controleren van klachtenbrieven en follow up richting interne afdelingen.• Opstellen en uitvoeren van Audits ten behoeve van waarborgen en optimaliseren van de interne kwaliteit van processen en procedures en klantcommunicatie Show less

Amsterdam Area, Netherlands

• Het doorvoeren van wijzigingen in diverse producten die vanwege de complexiteit niet door systemen werden ondersteund. • Opleiden begeleiden van interne personeel• Opstellen van Request for Changes en afstemming daarvan richting Functioneel Beheer• Projectcoördinator “Leven” ten aanzien van WIA; Opstellen plan van aanpak inclusief uitwerking daarvan binnen de afdeling “Leven en Pensioen”. • Vervaardigen van diverse werkinstructies• Als Kwaliteitscoördinator… Show more • Het doorvoeren van wijzigingen in diverse producten die vanwege de complexiteit niet door systemen werden ondersteund. • Opleiden begeleiden van interne personeel• Opstellen van Request for Changes en afstemming daarvan richting Functioneel Beheer• Projectcoördinator “Leven” ten aanzien van WIA; Opstellen plan van aanpak inclusief uitwerking daarvan binnen de afdeling “Leven en Pensioen”. • Vervaardigen van diverse werkinstructies• Als Kwaliteitscoördinator verantwoordelijk voor het verhogen van de kwaliteit van dienstverlenging binnen de teams. • Door middel van steekproeven analyseren van knelpunten binnen de organisatie• Organiseren van Kennisworkshops Show less