Door schrijven jezelf horen.Binnen mijn bedrijf De Sprookjessmid (www.desprookjessmid.nl) begeleid ik volwassenen bij hun schrijven naar zelfontdekking. In kleine groepen en individueel.Mijn werk- en zienswijze wordt onder meer gevoed door het verhalende, systemische, evenals filosofie en Boeddhisme.Ik ben o.a. geschoold als psychosociaal begeleider, docent geschiedenis, socratisch gespreksleider en chief storyteller.

Vier jaar Burgerschap gegeven bij de opleidingen Laboratoriumtechniek en Procestechniek. Nu geef ik Burgerschap en Begeleidingskunde aan de opleiding Verpleegkunde. En ik ben coördinator Burgerschap aldaar.

Het grootste en belangrijkste deel van mijn functie was aanvankelijk het coachen van de helpdeskmedewerkers van Tele2. Na pakweg anderhalf jaar werd het takenpakket van QA top down herzien. Naast mijn functie ben ik toen nog een jaar MBO-begeleider geweest voor medewerkers die intern een opleiding volgden.De nadruk lag vervolgens meer op het speuren naar knelpunten in de klantprocessen en met mijn collega's broeden op de beste oplossingen. Ik heb toen de Quality Module opgezet; een… Show more Het grootste en belangrijkste deel van mijn functie was aanvankelijk het coachen van de helpdeskmedewerkers van Tele2. Na pakweg anderhalf jaar werd het takenpakket van QA top down herzien. Naast mijn functie ben ik toen nog een jaar MBO-begeleider geweest voor medewerkers die intern een opleiding volgden.De nadruk lag vervolgens meer op het speuren naar knelpunten in de klantprocessen en met mijn collega's broeden op de beste oplossingen. Ik heb toen de Quality Module opgezet; een training op gebied van kwaliteit en communicatie. Deze training heb ik zelf gegeven en ik heb collega's opgeleid. Maar geleidelijk aan verschoof de focus opnieuw. En op een gegeven moment besefte ik dat ik meer mensgericht bezig wil zijn. Gezichten zien in plaats van grafieken, verhalen horen in plaats van percentages.Intern waren er geen vooruitzichten, dus hebben we in goed overleg besloten dat de tijd was gekomen om elk ons weegs te gaan. Show less

Ik gaf les aan onderbouw havo, atheneum en gymnasium gedurende het zwangerschapsverlof van een van de vaste docenten.In het kader van het tweetalig onderwijs (TTO) kreeg een klas geheel in het Engels les van mij.Ik heb volop geëxperimenteerd met verschillende werkvormen, zo heb ik bijvoorbeeld een spel ontworpen om het thema imperialisme te verduidelijken.Verder heb ik een lessenserie ontworpen voor het Comeniusproject, met als thema 'De Tweede Wereldoorlog door de ogen van een… Show more Ik gaf les aan onderbouw havo, atheneum en gymnasium gedurende het zwangerschapsverlof van een van de vaste docenten.In het kader van het tweetalig onderwijs (TTO) kreeg een klas geheel in het Engels les van mij.Ik heb volop geëxperimenteerd met verschillende werkvormen, zo heb ik bijvoorbeeld een spel ontworpen om het thema imperialisme te verduidelijken.Verder heb ik een lessenserie ontworpen voor het Comeniusproject, met als thema 'De Tweede Wereldoorlog door de ogen van een kind'. Collega Jitske Brünner schreef hierover: "Ik vind dat je heel goed werk geleverd hebt en trots mag zijn op deze lessenserie! [...] Ik ben reuze blij met het werk dat je verzet. Ik denk dat we dit onderwerp nog nooit zo goed aan bod gebracht hebben. Dit gaat zeker volgend jaar een vervolg krijgen. Dit is héél geschikt voor de onderbouw." Show less

Mijn eerste stage was direct een vol schooljaar zelfstandig voor de klas staan. Dit past bij mij, ik ga uitdagingen liefst vol aan. De stage heb ik in al mijn voortvarendheid ook zelf geregeld en daarna kwam ik er pas achter dat er zoiets als een stagebureau bestond. Dat past ook wel bij mij.Ik gaf les aan een brugklas vmbo/havo en drie klassen onderbouw vmbo-tl. In het kader van Thuiswerkvrij Onderwijs (TWO) kreeg de onderbouw geen huiswerk. Mijn creativiteit benutte ik volop in… Show more Mijn eerste stage was direct een vol schooljaar zelfstandig voor de klas staan. Dit past bij mij, ik ga uitdagingen liefst vol aan. De stage heb ik in al mijn voortvarendheid ook zelf geregeld en daarna kwam ik er pas achter dat er zoiets als een stagebureau bestond. Dat past ook wel bij mij.Ik gaf les aan een brugklas vmbo/havo en drie klassen onderbouw vmbo-tl. In het kader van Thuiswerkvrij Onderwijs (TWO) kreeg de onderbouw geen huiswerk. Mijn creativiteit benutte ik volop in verschillende werkvormen, zo heb ik bijvoorbeeld een webquest gemaakt en dankbaar gebruik gemaakt van multimedia om lesstof te illustreren. In mei van 2011 was mijn eindassessment van mijn studie en daarvoor slaagde ik met vlag en wimpel. Ik ben ook cum laude afgestudeerd. Show less

Bijbaan gedurende mijn eerste studiejaar aan de NHL. Ik had veel ervaring in callcenters en zocht voor mij eenvoudig werk zodat ik mijn volledige aandacht op mijn studie kon richten.Dit werk heeft mij aangenaam verrast wat betreft het mensgerichte werken. Er werd niet gehamerd op gesprekstijden, je kon de bellers de tijd en aandacht geven die zij nodig hadden. Toegegeven, er waren wel scripts waar je je vanwege juridische redenen strikt aan diende te houden, maar dat was logisch en geen… Show more Bijbaan gedurende mijn eerste studiejaar aan de NHL. Ik had veel ervaring in callcenters en zocht voor mij eenvoudig werk zodat ik mijn volledige aandacht op mijn studie kon richten.Dit werk heeft mij aangenaam verrast wat betreft het mensgerichte werken. Er werd niet gehamerd op gesprekstijden, je kon de bellers de tijd en aandacht geven die zij nodig hadden. Toegegeven, er waren wel scripts waar je je vanwege juridische redenen strikt aan diende te houden, maar dat was logisch en geen belemmering.Ik vond het leuk dat ik ook nieuwkomers in de 'kweekvijver' mocht coachen/ begeleiden en af en toe vraagbaak mocht zijn voor de andere medewerkers. Show less

Een gouden tijd en een van de bedrijven waar ik met warme gevoelens aan terug denk. Bij het verdelen van taken werd er niet in functieomschrijvingen gedacht. Talent en motivatie werd opgemerkt en gebrek aan ervaring was geen reden om je geen kans te geven. Fouten maken was onderdeel van het leerproces, dus het was ook nog eens een veilige leeromgeving.
Ik heb een cursus projectmanagement gevolgd en ervaring opgedaan met het opzetten van projecten, zowel intern als extern. Verder heb ik… Show more Een gouden tijd en een van de bedrijven waar ik met warme gevoelens aan terug denk. Bij het verdelen van taken werd er niet in functieomschrijvingen gedacht. Talent en motivatie werd opgemerkt en gebrek aan ervaring was geen reden om je geen kans te geven. Fouten maken was onderdeel van het leerproces, dus het was ook nog eens een veilige leeromgeving.
Ik heb een cursus projectmanagement gevolgd en ervaring opgedaan met het opzetten van projecten, zowel intern als extern. Verder heb ik presentaties gegeven bij opdrachtgevers over de resultaten van onze kwaliteitsmetingen en zelf talloze 
kwaliteitsmetingen verricht.De communicatie verliep vloeiend en de lijnen waren kort. We werkten met een protocol dat kort, strikt en helder was, maar bovenal logisch en werkbaar. We wisten wat we van elkaar konden verwachten, werden nooit overspoeld met informatie en misten nooit belangrijke berichten.Kortom, ik heb volop genoten van het werken in een hecht, zelfsturend team. Maar ik werkte op projectbasis en de opdrachtgever van mijn project moest wegens bezuinigingen stoppen met onze dienst. Daarop besloot ik weer te gaan studeren. Show less

De switch naar deze baan had ik overhaast gemaakt en dat heeft niet goed uitgepakt. Ik zat hier niet op mijn plek. Met de werkzaamheden zelf had ik geen moeite, dat had ik allemaal snel genoeg door. Maar ik kon me niet vinden in de cultuur van dit uitzendbureau en paste niet in het team.

Een leuke functie waar ik veel van geleerd heb en op dat moment nog niet volwassen genoeg voor was.Ik heb leuke en goede trainingen gegeven, maar miste contact met mijn collega's en hun feedback. We werkten landelijk, ieder voor zich en zaten continu volgeboekt, dus er was geen tijd voor bijscholing. Tegenwoordig zou ik zoiets bespreekbaar maken en samen naar een oplossing zoeken, in plaats van dit stilletjes in mij te laten sudderen. Eigenaarschap. Verder moest ik nog leren niet… Show more Een leuke functie waar ik veel van geleerd heb en op dat moment nog niet volwassen genoeg voor was.Ik heb leuke en goede trainingen gegeven, maar miste contact met mijn collega's en hun feedback. We werkten landelijk, ieder voor zich en zaten continu volgeboekt, dus er was geen tijd voor bijscholing. Tegenwoordig zou ik zoiets bespreekbaar maken en samen naar een oplossing zoeken, in plaats van dit stilletjes in mij te laten sudderen. Eigenaarschap. Verder moest ik nog leren niet onafgebroken door te blijven gaan, maar ook eens een vakantie te nemen. Omdat ik destijds geen rijbewijs had, verbleef ik gedurende de week vaak in hotels en was nauwelijks nog thuis. Dit alles brak me op den duur op. Dus al met al heb ik een schat aan ervaring opgedaan, niet alleen op gebied van trainen maar ook over werknemerschap. Show less

Nadat ik besloten had dat ik de studie Nederlands niet wilde afmaken, kon ik zo snel geen alternatief verzinnen. Dus besloot ik maar te gaan werken.Omdat ik een flinke telefoonangst had, ging ik in een callcenter werken. Voor mij is de confrontatie aangaan met je angsten een prima manier om er overheen te komen. En dat lukte dan ook. Al snel had ik zelfs plezier in het werk als telefonisch verkoper. Toegegeven, die lol ging er ook snel weer af, maar toen kon ik doorstromen naar het project… Show more Nadat ik besloten had dat ik de studie Nederlands niet wilde afmaken, kon ik zo snel geen alternatief verzinnen. Dus besloot ik maar te gaan werken.Omdat ik een flinke telefoonangst had, ging ik in een callcenter werken. Voor mij is de confrontatie aangaan met je angsten een prima manier om er overheen te komen. En dat lukte dan ook. Al snel had ik zelfs plezier in het werk als telefonisch verkoper. Toegegeven, die lol ging er ook snel weer af, maar toen kon ik doorstromen naar het project van de Telefoongids. Dat was B2B en bood veel meer vrijheid. En al snel werd ik benaderd voor de functie van trainer. Show less