Андрей Шаров Email and Phone Number

Департамента Жилищного-коммунального комплекса Тутаевского Района:Оптимизация численности персонала на 40%.Введение KPI по удовлетворенности на основе обратной связи жителей, а также текущей работы.Сокращение количество аварийных ситуаций в ЖКХ на 20%, сокращение времени аварийных отключений в районеОрганизация перевозок как внутригородских так и районных. Снижение затрат на 10% за счёт перераспределения маршрутов, а также уменьшение выявленных затрат перевозчиком.Организация паромной переправы. Мониторинг работы банного комплекса и по итогу передача в концессиюКомандная работа с использованием современных систем wrike, TrelloОрганизация проектной деятельности: введение проектов Локальные очистные сооружения, Газопровод и др.Организация с «нуля» Муниципальной управляющей компании в городе на базе МБУПолучение лицензииОрганизация успешных собраний по переводу домов.Организация взаимодействия с контролирующими органами.Найм персонала, минимизация затрат за счет перераспределения функций на существующий сотрудников.Внедрение 5s Предприятия

- осуществление общего управления и организация основных бизнес-процессов в 26 городах Центрального Федерального округа, в т.ч. осуществление прямого руководства филиалом г. Ярославль- составление и реализация стратегии развития региона, осуществление входного, операционного и последующего контроля на всех этапах реализации плана развития- выполнение плана продаж филиалов- выполнение плана по подключениям филиалов- запуск новых продуктов (конвергентный продукт от Билайн)- подбор, обучение и развитие персонала, формирование единой эффективной команды- взаимодействие и переговоры с внешними партнерами - взаимодействие с подразделениями компании - контроль соблюдения охраны труда и электробезопасности- контроль соблюдения информационной безопасности- проведение инвентаризаций- контроль и оптимизация затратДостижения: запущены новые территории - открытие «с нуля» в г.Десногорске (Смоленской области)- увеличена чистая прибыль по Центральному Федеральному округу - повысился показатель качества обслуживания клиентов (NPS) благодаря внедрению тренингов для собственного персонала, чек-листов и ежедневному контролю - оптимизированы процессы использования ТМЦ благодаря внедрению новых стандартов расхода ТМЦ и технологии бережного использования- сокращен ФОТ, за счет перераспределения функций среди персонала, сокращений освободившихся позиций- разработаны и внедрены онлайн курсы для персонала по продажам, внедренапрактика аудио и видео совещаний с филиалами, создана положительная атмосфера в коллективе, что позволило повысить эффективность команды - внедрены новые методики в подборе персонала, что помогло снизить текучку кадров- внедрены новые практики продаж в г. Ярославль, что позволило стать лидером и использовать best practices города для всех филиалов региона

Руководитель- управления и организация работы отела - организация контроля и учета ТМЦ- поиск обучение и управление персоналом- разработка мотивационных программ для персонала- проведение работ с коллективом по плавному переходу к стандартам и процедурам компании- проведение PR акций (прямые линии с клиентами в режиме онлайн, участив в промо акциях в городах)- представление интересов Компании в сторонних организациях и государственных органах.Достижения:- развиты продажи в филиале силами технических специалистов услуг связи (Первое место среди всех филиалов центрального региона по результатам работы на протяжении трех лет 2010-2013 годы)- была получена грамота от компании за нацеленность на результат (2012 г)- была получена грамота от мэрии города за участие в социальной жизни города (проект «Ярмарка вакансий» и акция «1 день в работе монтажника»)

- организация подключения, эксплуатации волоконооптических сетей, радио релейных линий связи, цифровой телефонии- согласование проектов строительства сетей- проведение переговоров с контролирующими организациями (Роскомнадзор)- представление интересов компании в суде - обеспечение бесперебойной работы сети- сдача в эксплуатацию сооружений связи- подбор и организация обучения персонала- ведение отчетной документации-разработка планов модернизации сети- взаимодействия с регулирующими органами, администрацией города по развитию Домовых сетей- заключение договоров с управляющими компаниями на строительство сетей- заключение договоров с Сбербанк, Банк Югра на пополнение клиентских договоров- повышение работоспособности сетей связиДостижения:- заключены договоры с управляющими компаниями, в том числе с 5 крупнейшими (Дзержинского, Кировского, Ленинского, Красноперекопского, Заволжского) - подписаны договоры с Сбербанком, Банком Югра- заключены договоры с более 30 дилерами о продаже карт оплаты- достигнут рост продаж 22% за год работы- построена сеть более чем в 1000 домов- вынесено решение по суду в пользу компании- Best practice по продажам от нашего филиала был представлен на конференции компании