Tuğçe Kınay Email & Phone Number

Turkey

Fatih Sultan Mehmet Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezinde; Kurs ve Sertifika Programlarının Genel Sorumlusu olarak, gerekli görülen alanlarda Ar-ge raporlarının hazırlatılması ve eğitim ihtiyaçları ile fırsatların tespiti, eğitim ve organizasyon planlamalarının yapılması, eğitim içeriklerinin ve tasarımının kurgulanması, kurumsal bağlantıların ve eğitmenlerin organize edilmesi, eğitimlerin takibi ve organizasyonu, eğitimlerin mali planlaması ve kontrolü, haftalık,aylık ve yıllık planlamaların yapılması, faaliyet raporlarının ve sunumların hazırlanması gibi ekseriyeti bireysel ve kurumsal eğitimleri kapsayan işleri icra etmekteyim.

Türksat Çağrı Merkezinde akşam vardiyası teknik departmanında 18 kişilik çağrı merkezinde operatörlere Uydunet – Teledünya hakkında teknik destek sağlamak, şirket içi davranış biçimlerini denetlemek ve takip etmek, operatörlerin yetersiz kaldığı durumlarda müdahale etmek ve gerekirse fazla teknik konularda görüşmeyi devralmak, çağrı merkezi iç ağında oluşan sorunları donanımsal ve yazılımsal olarak gidermek, yeni alınan personellerin teknik bilgilerini analiz etmek ve eğitim vermek buna istinaden iş için yeterlilik raporu sunmak.