Suporte a equipe de Representantes, Gerência e Diretoria Comercial e ótimo relacionamento interpessoal. Excelente comunicação, multitarefas, técnicas de negociação, resiliência e valores éticos sólidos. Gerenciamento de resultados e indicadores de qualidade. Conciliadora de conflitos e liderança com a equipe. Acompanhamento no atendimento ao Cliente, comprometimento em atingir metas, análise de pedidos. Suporte aos representantes externos, acompanhamento de pedidos desde a inclusão no sistema até a entrega no cliente, devoluções e bonificações, monitoramento de prazos e pagamentos, preços e descontos dos produtos comercializados, esclarecimento de dúvidas e a solução de problemas relacionados à execução da política comercial, aplicação de todas as normas e procedimentos da área estabelecidos pela empresa. Acompanhamento dos prazos de produção acordados junto ao cliente, realizando follow-up negociando prazos de entrega. Interface com outras áreas (Fiscal, Contábil, Logística e Finanças). Experiência com Sistema Operacional ERP e WMS. Habilidade no atendimento aos clientes no pré-venda e no pós-venda, esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos e resolução de problemas associados. Análise de contratos comerciais.