Gestão de contas estratégicas, com foco em resultados, desenvolvendo parcerias-chave na cidade e com grandes marcas.Realização de análises de mercado para identificar oportunidades de expansão de negócios e de marcas parceiras em novas regiões.Atuo no desempenho do crescimento de pedidos, faturamento e oportunidades de melhorias operacionais, por meio de análises do mercado de delivery, construo estratégias de negócio conforme o foco e capacidade do parceiro comercial, olhando sempre para a culinária atuante com apresentação de consultorias, abordagem de KPIs e implementação de alavancas. Garantia da aderência das lojas parceiras da plataforma em ações comerciais promovidas pela empresa.Utilizo diariamente salesforce, tableou, ferramentas google sheets, canva e ferramentas de criação de material de mídia.

Prospecção de novos clientes e negóciosFidelização e retenção de clientes pessoa física e jurídicaRelacionamento e pós vendaAções de marketing para captação de leadsProspecção e execução de eventosAtendimento, orientação e suporte aos usuáriosAtendimento e resolução de demandas via SAC, fale conosco e redes sociais

Gestão de ConvêniosProspecção de novos parceiros, apresentação da empresa e proposta de trabalho;Visitas no local para averiguar instalações.Contrato, registro cadastro via ERP, arquivo de documentos , atualizações de dados e descontos.Atendimento ao conveniado, ponto de contato para orientações e processos, atualização de dados, registros dos contatos, solicitações e reclamações via ERP Realização de Cliente oculto junto aos conveniados Site: Manutenção das informações da área de consulta aos parceiros e SAC Comunicados e Informativos para parceiros Controle e organização dos materiais publicitários dos parceiros e matrizGestão ClientesAtendimento ao cliente, SAC sobre empresas conveniadas, indicações de conveniados, orientações do uso frente ao associado.Eventos Externos: Organização, ativação e prospecção dos eventos de relacionamento ao clientePlanejamento de Ações de relacionamento e campanhas de comunicação.Organização de pautas e acompanhamento junto a Criação do informativo do cliente

Relacionamento institucionalPonto de contato com as empresas associadas, no que desrespeitam aosprodutos e soluções oferecidos pela entidadeConstrução do planejamento de eventos semanais, mensais e anuais Elaboração do plano de comunicação para os produtos e eventosExecução e montagem de eventos como, cursos, palestras, workshop, reuniões almoço e jantares festivosElaboração de briefingNegociação de prazos com agênciaConstrução de planos de mídiaAções de reposicionamento da marcaSolicitações de orçamentosRelacionamento com parceirosControle de fluxos, processos e pautas junto à agência de publicidade terceirizadaCondução e execução de projetos educacionais de empreendedorismoContratação de palestrantes e panelistasParticipação e representação da entidade em feiras e eventosElaboração de roteiros, cerimonial e protocolo

Recepção e atendimento pessoal e por telefone ao público externo da entidadeAuxilio a gerencia administrativaLocações e reserva de espaços para curso e palestras. Acompanhamento da rotina administrativa Agendamento de reuniões da diretoriaAgendamento e organização de cursos e palestras