Sheila Ribeiro Email and Phone Number

4. Atendimento clínico para crianças adolescentes adultos e idosos5. Atendimento de grupo terapia (teatro-terapia dança-erapia)6. Terapia para casais com atividades dinâmicas7. Terapia em grupo para mulheres com abordagens temáticas8. Terapia psico fetal ou terapia perinatal ( acompanhamento do primeiro mês de gestação até o primeiro mês do nascimento do bebê) incluindo terapia pós parto

• Líder de equipe e desenvolvimento • Projetos com equipe de 10 profissionais.• Nutrição, acompanhamento psicológico e serviço social

Atender e registrar as reclamações, sugestões, elogios, denúncias e informações da Ouvidoria. Implementar pesquisa de satisfação do usuário / paciente. Criar mecanismos para divulgação dos elogios recebidos. Efetuar visitas nas dependências da unidade, a fim de apurar/registrar eventuais intercorrências que geram reclamações. Fornecer retorno aos pacientes e familiares, a respeito das reclamações, sugestões e opiniões, conforme rotina institucional. Tabular e consolidar dados de pesquisas e manifestações. Processar e analisar os meios e recursos para solucionar as demandas. Relacionar- se com as áreas envolvidas para resolução de demandas. - Mensurar dados e gerar indicadores de desempenho da área. Emitir relatórios gerenciais destinados a análise das reclamações e demandas tratadas. Orientar e direcionar pacientes e familiares. Propor e executar projetos que impactam diretamente na melhora do processo. Interagir com a Alta Administração da Unidade propondo ações de melhorias. Criar mecanismos de acompanhamento e controles com a finalidade de subsidiar a Alta Administração quanto a percepção dos usuários em relação aos serviços prestados. Participar do processo de Gestão da Qualidade e demais sistemas e políticas a serem implantadas na unidade. Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor.Internação acompanhamento evolução de paciente, atendimento a família, médicos e administrativos do hospital.Controle de triagem, atendimento paciente e acompanhante;Encaminhamentos, remoção de pacientes e controle de atendimento social geral;Organização de palestras e discursões em equipe multiprofissional;Entrevista e Relatório socialAtendimento público interno e externo;Atendimento no Pronto Socorro; Ambulatório Geral;Acolhimento e triagem;Acolhimento aos pacientes e familiares em situações de urgência, emergência ambulatorial; Executar rotinas e providências referentes ao trabalho do S. Social