Sheilla Bento
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Sheilla Bento Email & Phone Number

Líder de sucesso do cliente at TOTVS
Location: Curitiba, Paraná, Brazil 11 work roles
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026 2 data sources Profile completeness 71%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
TOTVS
Role
Líder de sucesso do cliente
Location
Curitiba, Paraná, Brazil
Company size
10945 employees

Who is Sheilla Bento? Overview

A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.

Quick answer

Sheilla Bento is listed as Líder de sucesso do cliente at TOTVS, a with 10945 employees, based in Curitiba, Paraná, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Sheilla Bento.

Sheilla Bento previously worked as Coordenação de Ongoing - Large business e Enterprise at Feedz By Totvs and Coordenação de Ongoing - Large business at Feedz By Totvs.

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TOTVS

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Profile bio

About Sheilla Bento

✨ Líder de Customer Success | Ongoing para Contas Grandes na TOTVS ✨Apaixonada por construir relacionamentos duradouros e ambientes colaborativos, com foco em resultados. 💡Com mais de 10 anos de experiência em áreas como atendimento, suporte, treinamento, e engajamento, desenvolvi um olhar crítico sobre a importância de equilibrar o foco no cliente com o cuidado e engajamento dos times. Afinal, colaboradores engajados são a chave para clientes satisfeitos!🔑 Acredito que o sucesso do cliente começa com uma equipe engajada e alinhada. Vamos falar sobre como construir resultados sólidos e duradouros, com pessoas no centro de tudo

Current workplace

Sheilla Bento's current company

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TOTVS
Totvs
Líder de sucesso do cliente
brazil
Website
totvs.com
Employees
10945
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Company profile
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11 roles

Sheilla Bento work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Líder De Sucesso Do Cliente

Current
Totvs

Curitiba, Paraná, Brasil

Oct 2024 - Present

Coordenação De Ongoing - Large Business E Enterprise

Feedz By Totvs

Curitiba, Paraná, Brasil

Coordenação De Ongoing - Large Business

Feedz By Totvs

- Desdobramentos de indicadores;- Gestão e desenvolvimento de pessoas;- Acompanhamento e desenvolvimento de performance;- 1:1, Feedback e revisão de PDI;- Análise estratégica de times com foco em crescimento de contas de grande porte;

Gestão De Contas

Feedz By Totvs

- Renovação: Atualização dos contratos sendo negociado o índice financeiro;- Downsell e Downgrade: Negociações na redução de serviços e/ou licenças contratadas;- Retenção: Mapeamento dos motivos, negociação de contrato e atuação estratégica de retenção de MRR.-

Jul 2023 - Jan 2024

Customer Success

Feedz By Totvs

- Ongoing SMB;- Planejamento estratégico de atuação em carteira;- Reuniões de revisão de resultado e planejamento estratégico (EBR/QBR);- Treinamento com foco no engajamento do produto;- Cobertura Mid-touch;

Jan 2022 - Jul 2023

Customer Success Iii

Market4U

Curitiba, Paraná, Brasil

- Ongoing;- NPS;- Análise de Rentabilidade;- Mapeamento de Churn;- Jornada de Sucesso do Franqueado;- Reuniões de atualização da rede;- Direcionamento estratégico de Rentabilidade.

Aug 2021 - Jan 2022

Customer Success Analyst

Smarthint Tecnologia Ltda

Curitiba, Paraná, Brasil

- Mapeamento de carteira;- Análise de Resultados através do Google Analytics;- Tratativas de Charge e Churn;- Onboarding;- Ongoing;- Health Score;- NPS;- Métricas em equipe- Elaboração de apresentação de resultados.

Jul 2020 - May 2021

Customer Support Service

Webcontrol Empresas

Curitiba, Paraná, Brasil

- Onboarding;- Melhores práticas com a ferramenta para o cliente alcançar o sucesso.

Dec 2018 - Jun 2019

Customer Franchising

Dr. Lava Tudo

Belo Horizonte E Região, Brasil

- Trabalho de relacionamento entre a Franquia e o Franqueado;- Eventos interno e externo;- Análise de dados;- Comunicação externa e interna;

Dec 2016 - Jul 2018

Customer Service And Sales

Gdax

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

- Suporte;- Vendas;- Triagem de pagamento.

Jun 2013 - Aug 2014

Customer Service

Ação Contact Center

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

- Charge de telefonia móvel.

Aug 2011 - Nov 2011
Team & coworkers

Colleagues at TOTVS

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ND Nei Dos Santos Umberto Nei Dos Santos Umberto Colleague at TotvsSão Paulo, Brazil View → JL João Luiz Alves Rodrigues João Luiz Alves Rodrigues Colleague at TotvsRio De Janeiro, Brazil View → RO Raquel Oliveira Raquel Oliveira Colleague at TotvsSão Paulo, Brazil View → SC Sergio Cavalcante Sergio Cavalcante Colleague at TotvsSão Paulo, Brazil View → MS Maria Silva Maria Silva Colleague at TotvsSão Paulo, Brazil View → SC Sanderson Cristian Silva Sanderson Cristian Silva Colleague at TotvsCascavel, Paraná, Brazil View → PM Priscila Murakami Priscila Murakami Colleague at TotvsSão Paulo, Brazil View → FC Foyb Carnh Foyb Carnh Colleague at TotvsRome, Latium, Italy View → JV Javier Velasco Javier Velasco Colleague at TotvsZapopan, Jalisco, Mexico View → SD Silvia Da Silva Silvia Da Silva Colleague at TotvsJoinville, Santa Catarina, Brazil View →
FAQ

Frequently asked questions about Sheilla Bento

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Sheilla Bento work for?

Sheilla Bento works for TOTVS.

What is Sheilla Bento's role at TOTVS?

Sheilla Bento is listed as Líder de sucesso do cliente at TOTVS.

Where is Sheilla Bento based?

Sheilla Bento is based in Curitiba, Paraná, Brazil while working with TOTVS.

What companies has Sheilla Bento worked for?

Sheilla Bento has worked for Totvs, Feedz By Totvs, Market4U, Smarthint Tecnologia Ltda, and Webcontrol Empresas.

Who are Sheilla Bento's colleagues at TOTVS?

Sheilla Bento's colleagues at TOTVS include Nei Dos Santos Umberto, João Luiz Alves Rodrigues, Raquel Oliveira, Sergio Cavalcante, and Maria Silva.

How can I contact Sheilla Bento?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Sheilla Bento at TOTVS, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

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