Gerenciamento da equipe de tecnologia nos projetosParticipação no Comitê de TI ano 20/21 para tomada de decisões estratégicasDesenvolvimento do roadmap do produto junto ao cliente até a definição de pronto de cada item.Implementação de processos automatizados para melhorar a performance e produtividade em clientes utilizando RPA, LECOM, Channel, PowerBI, MS 365, entre outras tecnologias.Gerenciamento de projetos de automação de processosGerenciamento de projetos… Show more Gerenciamento da equipe de tecnologia nos projetosParticipação no Comitê de TI ano 20/21 para tomada de decisões estratégicasDesenvolvimento do roadmap do produto junto ao cliente até a definição de pronto de cada item.Implementação de processos automatizados para melhorar a performance e produtividade em clientes utilizando RPA, LECOM, Channel, PowerBI, MS 365, entre outras tecnologias.Gerenciamento de projetos de automação de processosGerenciamento de projetos personalizados de transformação digital junto à clientes.Capacitação e treinamento de clientes no uso de ferramentas e metodologias Ágeis (SCRUM, KANBAN, LEAN), Tradicional(PMBOK) e Híbridas(FLEKS).Realização de workshops com clientes para resolução de problemas utilizando Design Thinking, Cinefyn, PMRL, PDCA, Pareto, 5W2H, Gráfico de Dispersão, Diagrama de Ishikawa, Histograma, Estruturas Libertadoras, entre outras.Análise de dados de clientes utilizando ferramentas como R, Python, Scala para extração e insight estratégicos.Criação de apresentações visuais e storytelling de dados utilizando Power BI para os clientes.Coaching para os clientes no desenvolvimento ou melhoria da estratégia de negócio.Mentoria em escritório de Gestão de Metas e/ou Projetos para desenvolver metodologias e monitorar resultados de projetos estratégicos em clientes. Show less

Realização de entrevistas utilizando técnicas de levantamento de requisitos com os usuários finais e gestores, visando elaborar os processos para desenvolvimento dos sistemas e aplicações.Análise das necessidades do cliente dentro do projeto de software.Elaboração e documentação dos sistemas e aplicações identificando e definindo requisitos funcionais e não funcionais para os desenvolvedores utilizando UML e Casos de Uso.Produção User Stories para alimentar Azure DevOps para… Show more Realização de entrevistas utilizando técnicas de levantamento de requisitos com os usuários finais e gestores, visando elaborar os processos para desenvolvimento dos sistemas e aplicações.Análise das necessidades do cliente dentro do projeto de software.Elaboração e documentação dos sistemas e aplicações identificando e definindo requisitos funcionais e não funcionais para os desenvolvedores utilizando UML e Casos de Uso.Produção User Stories para alimentar Azure DevOps para controle do desenvolvimento das sprints do projeto.Gerenciamento do backlog do produto junto ao cliente.Treinamento dos usuários nos novos sistemas, aplicações ou funcionalidades.Transferência de conhecimento para a área de suporte. Show less

Elaboração e Implementação de Escritórios de Gestão Estratégica e Projetos, desenvolvendo e fazendo cumprir a metodologia de gerenciamento de projetos baseada nas melhores práticas de mercado (PMBOK®, Projetos Ágeis, Canvas®);Elaboração do planejamento do projeto de Implementação e Consultoria da Plataforma Channel desde a definição de escopo, cronograma, recursos e comunicação;Coordenação dos projetos de Implementação e Consultoria da Plataforma Channel controlando e monitorando… Show more Elaboração e Implementação de Escritórios de Gestão Estratégica e Projetos, desenvolvendo e fazendo cumprir a metodologia de gerenciamento de projetos baseada nas melhores práticas de mercado (PMBOK®, Projetos Ágeis, Canvas®);Elaboração do planejamento do projeto de Implementação e Consultoria da Plataforma Channel desde a definição de escopo, cronograma, recursos e comunicação;Coordenação dos projetos de Implementação e Consultoria da Plataforma Channel controlando e monitorando prazos, custos, recursos, mudanças, escopo;Ministrando treinamentos para capacitação de usuários na Plataforma Channel. Show less

Responsável pela análise, criação e implementação da metodologia de gerenciamento de projetos na área de sistema (TI);.Responsável pela equipe técnica do PMO com cerca de 8 colaboradores, fazendo cumprir a metodologia de gerenciamento de projetos baseada nas melhores práticas do PMBOK® e Prince 2.Participação na elaboração e planejamento do projeto desde a definição de escopo, cronograma, recursos, comunicação e custos como consultora.Coordenação dos projetos de TI controlando e… Show more Responsável pela análise, criação e implementação da metodologia de gerenciamento de projetos na área de sistema (TI);.Responsável pela equipe técnica do PMO com cerca de 8 colaboradores, fazendo cumprir a metodologia de gerenciamento de projetos baseada nas melhores práticas do PMBOK® e Prince 2.Participação na elaboração e planejamento do projeto desde a definição de escopo, cronograma, recursos, comunicação e custos como consultora.Coordenação dos projetos de TI controlando e monitorando prazos, custos, recursos, mudanças, escopo;Apresentação dos resultados e desenvolvimento de dashboards de report de status gerencial aos stakholders;Controle e gestão dos contratos e pagamentos da área, visando à redução do orçamento anual;Aplicação de treinamentos para capacitar a equipe interna em técnicas e aprimoramentos em gerenciamento de projetos. Show less

Atuei na área de suporte e treinamento ao usuário de ERP no ramo de construção civil, atendendo colaboradores em todo o Brasil. Com isso ampliei o leque de conhecimentos da área de Planejamento e Orçamentos.Gerava especificações de customização e correção junto ao fornecedor do software de gestão, além de manutenção e documentação das funcionalidades modulares do software.Atendimento ao usuário final para esclarecer funcionalidades e dirimir dúvidas sobre o sistema.Elaboração de… Show more Atuei na área de suporte e treinamento ao usuário de ERP no ramo de construção civil, atendendo colaboradores em todo o Brasil. Com isso ampliei o leque de conhecimentos da área de Planejamento e Orçamentos.Gerava especificações de customização e correção junto ao fornecedor do software de gestão, além de manutenção e documentação das funcionalidades modulares do software.Atendimento ao usuário final para esclarecer funcionalidades e dirimir dúvidas sobre o sistema.Elaboração de scripts em SQL para fechamento mensal dos relatórios orçamentários e integrações entre sistemas legados da empresa. Show less

Iniciei atuando na área de suporte ao usuário de ERP na área de varejo e indústria, uma novidade na minha carreira porque pude aplicar na prática conceitos de Administração de Produção que só os tinha em teoria.Passei a desempenhar a função de analista de negócios, cuidando da implementação de novos processos e rotinas desenvolvidas para o ERP. Automatizando e otimizando procedimentos manuais em diversos clientes. Foi criada uma nova área de testes de software na empresa, onde… Show more Iniciei atuando na área de suporte ao usuário de ERP na área de varejo e indústria, uma novidade na minha carreira porque pude aplicar na prática conceitos de Administração de Produção que só os tinha em teoria.Passei a desempenhar a função de analista de negócios, cuidando da implementação de novos processos e rotinas desenvolvidas para o ERP. Automatizando e otimizando procedimentos manuais em diversos clientes. Foi criada uma nova área de testes de software na empresa, onde participei da organização e parametrização de processos, o que me proporcionou aplicar diversos conhecimentos adquiridos ao longo do tempo em que estou trabalhando na área de TI. Show less

Foi uma nova evolução no meu desenvolvimento profissional, pois iniciei atuando como help desk em 2005 e em 3 meses assumi uma carteira de clientes onde realizava a modelagem dos dados, implantação, treinamento e suporte. Dentre os clientes desta carteira que geravam 30% do faturamento da Custom, todas eram empresas do setor varejista com filiais localizadas no RS, SC e PR. Devido aos projetos desenvolvidos e consagrados nessas empresas, no ano de 2006 assumi a conta dos Centros de… Show more Foi uma nova evolução no meu desenvolvimento profissional, pois iniciei atuando como help desk em 2005 e em 3 meses assumi uma carteira de clientes onde realizava a modelagem dos dados, implantação, treinamento e suporte. Dentre os clientes desta carteira que geravam 30% do faturamento da Custom, todas eram empresas do setor varejista com filiais localizadas no RS, SC e PR. Devido aos projetos desenvolvidos e consagrados nessas empresas, no ano de 2006 assumi a conta dos Centros de Distribuição das Lojas Lebes (empresa que atende todo o Rio Grande do Sul e vende produtos que vão desde telefonia móvel e confecção até móveis e utensílios domésticos), responsável por 40% do faturamento da Custom. Este foi um grande desafio, pois se tratava de uma conta altamente lucrativa para a Custom e que exigia um grande projeto de implantação do sistema WMS.Implementamos, juntamente com a Infocap TI, o novo sistema de consultas de produtos no site da empresa Lebes e estávamos preparando o sistema para criação do canal de e-commerce, com o objetivo de crescimento de 30% no mercado varejo. Este foi um grande aprendizado para mim e um grande empreendimento para a empresa que tinha como cultura “o crediário e o cliente dentro da loja”. Participei, ainda, do desenvolvimento e implantação do sistema de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) das lojas Lebes juntamente com a Qualita Software, proporcionando um melhor controle e conciliação de recebimentos de cartões de crédito e débito e facilitando o trabalho de gerenciamento da área de contas a receber para o cliente.Implementamos, juntamente com os responsáveis da área de Marketing da Lebes, ações de CRM criando um aumento no faturamento na ordem de 40%, devido à reativação de muitos clientes. Estávamos desenvolvendo o Projeto do Cartão Próprio das Lojas Katy, projeto ainda não implementado até a minha saída da empresa. Show less

No ano de 2002, ainda na área administrativa como estagiária, fui contratada pela Redesys Informática, empresa do segmento de comércio e prestação de serviços em informática. Fui convidada no ano de 2004, a assumir a área de suporte de ERP, devido à necessidade que existia na empresa de criar e coordenar um departamento que entendesse as dificuldades dos atuais e dos novos usuários, aliado ao conhecimento dos procedimentos e módulos existentes no sistema. Esta tarefa envolveu o… Show more No ano de 2002, ainda na área administrativa como estagiária, fui contratada pela Redesys Informática, empresa do segmento de comércio e prestação de serviços em informática. Fui convidada no ano de 2004, a assumir a área de suporte de ERP, devido à necessidade que existia na empresa de criar e coordenar um departamento que entendesse as dificuldades dos atuais e dos novos usuários, aliado ao conhecimento dos procedimentos e módulos existentes no sistema. Esta tarefa envolveu o levantamento das atividades de todas as áreas da empresa como Financeiro, Vendas, Gerencial, Contábil e Estoque, entre outros, realizando a análise destas atividades e priorizando as melhorias necessárias para automatização dos processos pelo ERP Cigam da Abyz Software. Acompanhei a migração do sistema do banco de dados SQL para Oracle pela empresa Abyz, e estabeleci o cronograma de implantação do ERP para as áreas envolvidas. No final do ano de 2004 a empresa já tinha 80% do software implantado nos departamentos e já gerenciava a empresa com os dados obtidos. Este projeto exigiu muito das minhas habilidades e constante aprendizado o que foi gratificante quando, ainda em 2004, a gestão do software foi aprovada em todos os quesitos pela Auditoria Interna da empresa Sicredi, empresa gestora do grupo ao qual a Redesys pertence. Show less