Shirley Cavalari - Cea. Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

● Atuação no atendimento a parceiros e escritórios de assessoria de investimento, identificando gargalos nos processos e propondo melhorias para garantir a satisfação do cliente, mantendo contato estratégico para a resolução de problemas com as diversas áreas da corretora, incluindo renda fixa, renda variável, previdência, seguros, fundos, COE, custódia, risco e mesa de operações;● Suporte à área comercial, responsável por recepcionar e gerenciar as demandas dos escritórios e assessores parceiros, assegurando uma comunicação eficiente. Principais resultados: Melhoria no fluxo de SLA com os principais clientes: BRB, Unicred e AMG, sendo responsável por atender com qualidade e excelência os parceiros/AAIs Brasil.

São Paulo, Brasil

● Responsável pela gestão comercial dos CDLs (SCPC-Brasil), realizando apresentações de produtos para comitês de decisão;● Desenvolvimento e implementação de processos e estratégias motivacionais para a equipe de gerentes comerciais e revendedores;● Acompanhamento e análise do desempenho da equipe comercial, fornecendo suporte estratégico para o alcance dos resultados esperados.

São Paulo, Brasil

● Atuação na Concept Trading com produtos de importação e exportação, gerenciando equipes para captação de clientes e mantendo contato direto com fornecedores no exterior;● Desenvolvimento de produtos conforme as necessidades dos clientes;● Liderança e suporte à equipe financeira da Concept Ferramentas.

São Paulo, Brasil

● Gestão de carteira de alto valor, identificando oportunidades de negócios para gerar resultados e fidelizar clientes, acompanhando de perto a performance da carteira e realizando análises de crédito;● Responsável pela recuperação de créditos, além de comercializar produtos e serviços, contribuindo para o crescimento sustentável da carteira.Principais clientes: Masterchef Henrique Fogaça, Salão de Beleza Jacques Janine.Principais resultados: Pontuação máxima junto ao programa Mais Certo como Gerente Pessoa Jurídica.

Campo Mourão/Pr - São Paulo/Sp

● Gestão de carteira de alto valor, identificando oportunidades de negócios para gerar resultados e fidelizar clientes por meio da oferta de produtos e serviços personalizados. ● Atuação como backup e gerente imediata da agência Água Espraiada ocorreu entre 2012 e 2015, onde fui responsável pela liderança da equipe em conjunto com a gerente geral, gerenciando o quadro de funcionários e assegurando o cumprimento das metas e resultados da agência.● Realização de visitas de relacionamento, acompanhando a performance da carteira e realizando análises de crédito, além de administrar a recuperação de créditos e comercializar produtos e serviços.Principais resultados: (1) Reconhecimento e certificação pela gestão de carteira de pessoa jurídica, sendo destaque na Regional de Moema. (2) Desenvolvimento e negociação de plano de saúde corporativo para mais de 250 funcionários de uma empresa do ramo de segurança corporativa, com envolvimento de diretorias e comitês, superando a meta anual estipulada pela agência.

Campo Mourão, Paraná

● Responsável pela gestão do escritório, incluindo o acompanhamento de processos e emissão de apólices;● Atuação no gerenciamento de sinistros e atividades administrativas;● Responsável pelo controle de qualidade e pelo relacionamento com corretores.

Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Pessoas Com Ênfase Em D&I

Master Of Business Administration - Mba, Controladoria E Análise Contábil Financeira