• Projetos de consultoria operacional e de gestão corporativa;• Estruturação, formatação e implementação de projetos e processos para novos negócios.• Estruturação de novos projetos, captação de recursos e processos de Fusões e Aquisições.• Projeções de Fluxo de Caixa;• Controle de Capital de giro;• Estruturação de Capital;• Captação de recursos;• Expansões / Retrações;• Lançamento de novos produtos;• Entrada em novos mercados;• Desenho de metas e budget;• Avaliação de negócios;• Planejamento e provisionamento para cumprir metas;• Preparação para recebimento de investidores / auditores / parceiros

• Estruturação e condução do budget de vendas, definindo estratégias para o negócio (Ex.: histórico de vendas, posicionamento dos concorrentes, alteração de formato de lojas);• Acompanhamento e avaliação das operações em relação aos objetivos estabelecidos, recomendando e/ou implementando medidas preventivas e/ou corretivas que contribuam para o cumprimento e a melhoria dos resultados;• Garantir um relacionamento sustentável, através do planejamento de visitas, orientando a rede em relação à gestão do negócio e melhoria nos resultados (ex.: importância do conceito de franqueadora, mix de sortimento, investimentos, treinamentos, gestão de pessoas);• Análise da gestão e faturamento das lojas, através da análise de indicadores de desempenho, em formato BSC; (ex.: resultados das vendas, nível de compras, reclamações de cliente, inventário, estoques), bem como a recomendação e definição de plano de ação ;• Manter contatos estratégicos com as áreas que têm influência direta nas operações, a fim de alinhar e direcionar as ações para manter a estabilidade dos processos;• Condução do plano de expansão em todo território nacional, com a avaliação de franqueados, a abertura de suas lojas e gestão dos resultados obtidos;• Acompanhamento de toda a cadeia do processo de expansão, prospecção e seleção de candidatos e avaliação de pontos comerciais.• Negociação com empreendimentos comerciais (Shopping Centers, Malls) e estruturação de parcerias para incremento do mix de produtos/serviços;• Planejamento de marketing para ampliação do mercado da rede franqueadora, através de ações estruturadas na Trade Areá de cada loja;• Análises de geomarketing focados na estratégia de expansão;• Organização e realização de convenções e workshops, a nível nacional.

• Desenvolvimento de projetos e soluções logísticas para clientes como Hypermarcas, Heineken, Hyundai, Sherwin Willians, CAOA, incluindo definição de métricas de desempenho, desenvolvimento de relatórios gerenciais, melhoria contínua dos processos e viabilidade econômica operacional;• Responsável pela Implementação e acompanhamento de novos clientes, nos segmentos de carga fracionada, lotação, armazenagem e multimodalidade; • Desenvolvimento de estratégias de negócios e estudo de mercado (incluindo abordagem técnica e comercial) para novos mercados;• Estruturação do planejamento estratégico e definição de toda estrutura de budget e avaliação de resultados, segmentado por unidade de negócio;• Responsável pela aplicação de metodologia para o gerenciamento das operações, tendo como base o modelo PDCA);• Mapeamento e melhoria de processos, em todas as áreas, desde administrativas até operacionais.• Análise SWOT para a melhoria das operações existentes e novos produtos / serviços / mercados

• Suporte a presidência, na estruturação de novos modelos de negócio, baseado em experiências nacionais ou internacionais de outras empresas;• Estruturação de metodologia para avaliação de outras empresas para aquisição e/ou fusão: Desde avaliação financeira até processos;• Estruturação do Desdobramento das Diretrizes e toda sua rotina de acompanhamento, desde a definição do Mapa Estratégico até o desenvolvimento da ferramenta utilizada para acompanhamento dos resultados dos objetivos traçados.• Aplicação de melhorias nos processos produtivos, alcançando resultados superiores a R$ 2,5 milhões de reais em 6 meses.• Desenvolvimento de projetos e soluções logísticas, implementação e acompanhamento de aplicações em clientes internos (empresas do grupo e/ou departamentos) e externos. Análise de resultados, estudos de gerenciamento de risco, qualidade e análises financeiras de projetos;• Responsável pelo mapeamento da cadeia de valor, trazendo para o negócio novas formas de atuação;

• Responsável pela aplicação de metodologia para o gerenciamento das operações, tendo como base o modelo PDCA);• Estruturação e monitoramento de indicadores em todos os processos fundamentais, buscando a identificação de possíveis causas de anomalia, efetivando a tomada de ação (corretiva e/ou preventiva); e resolução de desvios e não conformidades dos processos;• Utilização de métodos estatísticos e demais ferramentas para análise e controle de processos tais como: Análise de Risco, Análise de Stakeholders, Mapa de Fluxo de Valor, Diagrama de Causa e Efeito, Pareto, entre outras.• Construção de fluxogramas e descrições de negócio para padronização e divulgação dos processos aos envolvidos, proporcionando modelagens construtivas a todos envolvidos • Estudo e levantamento de informações para elaboração de metas anuais para toda corporação, inclusive PLR;

• Foco em planejamento e no desenvolvimento de processos para o atendimento ao cliente, visando ganho na produtividade e um atendimento de qualidade, além de atuar como facilitador interno;• Suporte á diretoria, na elaboração de budgets, planilhas de custos, planos estratégicos e análise de fornecedores;• Desenvolvimento de planos de auditoria e auditorias internas;• Responsável pelo projeto Ombudsman, para atendimento e resolução de casos especiais;• Resolução de reclamações enviadas por órgãos de imprensa, órgãos Públicos (Procon, Decon, Etc.) e ações Judiciais (JECs) - Atendimento 3° Nível;• Responsável pela criação e manutenção do Script de Atendimento utilizado por todos os representantes AOL;• Adequação de processos para certificação ISO 9000 e posteriores certificações, incluindo Segurança Online (Política de Privacidade de Dados e informações).

- Responsável pelo Arquivo Central de projetos mecânicos e copiadora;