Sidney Araujo Arnoni Souza Email & Phone Number

São Paulo

• Coordenador Network, atuando na sede em São Paulo;• Responsável pela sustentação da empresa, gerenciando 3500 requisições mensais e interagindo com as empresas que atendem essas requisições (IBM, TIVIT, SLICE, TELESUL, SIMPRESS, BRASTORAGE, NEXTPAGE, entre outras);• Coordenar as atividades relacionadas a Telecom do Grupo, interagindo com as operadoras que as empresas têm contrato;• Acompanhar as atividades das empresas que prestam serviços, visando a qualidade e a manutenção do… Show more • Coordenador Network, atuando na sede em São Paulo;• Responsável pela sustentação da empresa, gerenciando 3500 requisições mensais e interagindo com as empresas que atendem essas requisições (IBM, TIVIT, SLICE, TELESUL, SIMPRESS, BRASTORAGE, NEXTPAGE, entre outras);• Coordenar as atividades relacionadas a Telecom do Grupo, interagindo com as operadoras que as empresas têm contrato;• Acompanhar as atividades das empresas que prestam serviços, visando a qualidade e a manutenção do SLA acordado;• Propor ideias e soluções referentes às demandas que o Grupo solicita a TI corporativa. Show less

São Paulo, São Paulo, Brasil

Professor de disciplinas técnicas sobre Eletroeletrônica

São Paulo, Brasil

Professor de nível técnico na ETEC por tempo determinado. O meu contrato foi do início de 2019 ao início de 2021.Disciplinas ministradas:- Eletricidade Básica;- Sistemas de Comunicação I e II;- Dispositivos Semicondutores;- Análise de Circuitos Eletrônicos;- Sistemas de Automação I e II;- Planejamento de TCC;- Desenvolvimento de TCC;- Desenho Informatizado;- Segurança do Trabalho e Meio Ambiente.

São Paulo

• Gerente de Projetos atuando no cliente NET, tendo um auxiliar na equipe;• Interação com as áreas envolvidas nos projetos, acionando as pessoas responsáveis pelas atividades, agendamento de reuniões, conduzindo as atividades para que sejam implantadas nas datas acordadas conforme cronograma;• Participação em reuniões semanais (PMO) com o cliente, sendo envolvido em projetos de negócios e infraestrutura;• Realização de atividades processuais da empresa, que está seguindo as práticas… Show more • Gerente de Projetos atuando no cliente NET, tendo um auxiliar na equipe;• Interação com as áreas envolvidas nos projetos, acionando as pessoas responsáveis pelas atividades, agendamento de reuniões, conduzindo as atividades para que sejam implantadas nas datas acordadas conforme cronograma;• Participação em reuniões semanais (PMO) com o cliente, sendo envolvido em projetos de negócios e infraestrutura;• Realização de atividades processuais da empresa, que está seguindo as práticas do ITIL. Show less

• Coordenador de Field Services na área de suporte de telefonia e Office Automation, sendo responsável por um grupo de trinta e três analistas de suporte a TI em cinco clientes (empresas do Grupo Votorantim). Essa equipe distribuía-se por vinte e uma localidades espalhadas pelos Estados de São Paulo, Minas Gerais, Paraná e Goiás;• Como uma das principais funções estava o controle das requisições (aplicando as melhores práticas do ITIL) para que fossem atendidas dentro do SLA acordado… Show more • Coordenador de Field Services na área de suporte de telefonia e Office Automation, sendo responsável por um grupo de trinta e três analistas de suporte a TI em cinco clientes (empresas do Grupo Votorantim). Essa equipe distribuía-se por vinte e uma localidades espalhadas pelos Estados de São Paulo, Minas Gerais, Paraná e Goiás;• Como uma das principais funções estava o controle das requisições (aplicando as melhores práticas do ITIL) para que fossem atendidas dentro do SLA acordado, coordenar as atividades dos profissionais e participar de reuniões com os clientes;• Desenvolvi em Excel um controle dos atendimentos efetuados pela equipe, separando por grupo solucionador. Eram extraídas diariamente informações importantes para a gestão da equipe, dentre elas, produtividade individual, backlog geral e por localidade, aging das requisições, SLA geral e por localidade, entre outros;• Durante a ausência do gerente do departamento, assumia as suas funções além de desempenhar as atividades acima. Show less

São Paulo

• Coordenador técnico da área de telecomunicações da S.A. O Estado de S. Paulo, atuando na gestão de projetos de outsourcing e sendo responsável por um grupo de cinco pessoas. Entre as principais atividades estavam: controlar o corpo técnico de forma a atender as requisições dentro do tempo previsto em contrato, controlar os custos de faturas de telecomunicações, apresentar, justificar e propor melhorias sobre os resultados mensais em reuniões com o Diretor de TI;• Controller, atuando por… Show more • Coordenador técnico da área de telecomunicações da S.A. O Estado de S. Paulo, atuando na gestão de projetos de outsourcing e sendo responsável por um grupo de cinco pessoas. Entre as principais atividades estavam: controlar o corpo técnico de forma a atender as requisições dentro do tempo previsto em contrato, controlar os custos de faturas de telecomunicações, apresentar, justificar e propor melhorias sobre os resultados mensais em reuniões com o Diretor de TI;• Controller, atuando por um período de quatro meses na área administrativa. O objetivo era melhorar todos os processos, controlar o faturamento, o sistema de comissionamento e os pagamentos de faturas de importação. As expectativas foram alcançadas;• Gerente de Projetos, atuando na área de Pré-Vendas onde era responsável por projetos de telecomunicações, elaboração de propostas e composição de preços. Show less

São Paulo

• Coordenação de pessoal – área técnica formada por cinco pessoas;• Gerenciamento e manutenção em PABX Alcatel 4300 L / M, 4400;• Participação nos projetos envolvendo sistema de call center, gerenciamento e manutenção pós-implantação, além das rotinas de up grade no sistema de URA;• Gerenciamento do sistema de rede LAN e Frame-Relay, que incluem link´s de rádio e terrestres;• Gerenciamento dos gastos de telecomunicações das Empresas do Grupo, verificando a real utilização dos… Show more • Coordenação de pessoal – área técnica formada por cinco pessoas;• Gerenciamento e manutenção em PABX Alcatel 4300 L / M, 4400;• Participação nos projetos envolvendo sistema de call center, gerenciamento e manutenção pós-implantação, além das rotinas de up grade no sistema de URA;• Gerenciamento do sistema de rede LAN e Frame-Relay, que incluem link´s de rádio e terrestres;• Gerenciamento dos gastos de telecomunicações das Empresas do Grupo, verificando a real utilização dos circuitos de dados e voz;• Controle e avaliação dos gastos de celulares corporativos;• Gerenciamento e controle de solicitações de linhas para eventos externos, como também os gastos das mesmas;• Gerenciamento, manutenção e controle dos tarifadores da empresa, mantendo atualizados os cadastros das linhas e ramais existentes, comparando sempre com o valor da fatura da operadora;• Controle dos chamados pendentes para resolução envolvendo telefonia, rede LAN, sistema coletivo de TV, relatórios das equipes de atendimento, levantamentos de linhas e de gastos das áreas, esclarecimento de dúvidas em utilizações dos sistemas de telecomunicações da Empresa. Show less

Aperfeiçoamento Em Mentoria Para Educação Profissional E Tecnológica, Education, 97,2

Activities and Societies: Projetos de intervenção para orientação educacional, Educação profissional: estrutura e possibilidades.

Pós-Graduação Lato Sensu, Gestão Empresarial E Inovação Tecnológica

Curso voltado para gestão. Foram desempenhadas várias atividades em grupo, onde vários temas de diversas disciplinas foram abordados (RH.

Graduação, Engenharia Elétrica

Técnico Em Eletrônica, Eletrônica