Analista De Produtos Senior
Monitoramento e análise da concorrência e do mercado para identificação de oportunidades, com utilização de ferramentas e processos tais como Customer Experience, Benchmarking, Focus Group. Atuação na elaboração e revisão do mapeamento de fluxos de operacão, com intensa interação junto a áreas internas (projetos, TI, Análise de Negócios, Engenharia de Produtos, Análise de Processos, Compliance, Atendimento ao Cliente) e externas (clientes e parceiros envolvidos). Participação em projetos (concepção, desenvolvimento e implantação) de novas soluções, produtos e serviços - bem como melhorias em produtos já existentes - com atuação na elaboração do escopo e no desenho de especificações de requisitos de negócios e requisitos técnicos; acompanhamento do desenvolvimento, homologação e implantação dos projetos. Projetos mais relevantes: Cadastro Positivo; Soluções customizadas de informações de crédito para grandes empresas e instituições; Reengenharia de processos e plataformas de informações. Participação na concepção e elaboração de documentação para uso interno e externo: documentos funcionais, guias e manuais para uso dos produtos; guias e manuais técnicos para implantação das soluções. Criação de material para utilização em treinamentos e workshops (internos e externos): apresentações, folders, guias e manuais. Concepção, elaboração e realização de treinamentos e workshops para disseminação do conhecimento sobre as soluções, produtos e serviços para as áreas internas (comercial, central de atendimento e compliance) e externas (clientes e parceiros comerciais). Criação de indicadores para acompanhamento e análise da família de produtos. Proposição de melhorias em processos, produtos, serviços e soluções, apoiando diretamente à gerência de produtos. Responsabilidade pelo processo de Compartilhamento de Dados Comerciais com atuação autônoma e sob supervisão da gerência de produtos - atuando nas frentes de captação de dados e exibição destes nos produtos.
