Sietske De Boer Email and Phone Number

Ondersteuning wervingsproces externe inhuur

• Ondersteuning HR-managers• Opmaken overeenkomsten en andere administratieve werkzaamheden

Als casemanager binnen Maandag® ben ik sparringpartner van de HR-managers en onderhoud ik contact met de verzuimende medewerkers. Ik maak concrete afspraken met betrokkenen en leg dit vast in evaluaties. Vanzelfsprekend heb ik contact met de arbodienst en verschillende organisaties die interventies voor ons verzorgen. Voor onze professionals proberen we creatieve oplossingen te vinden om de arbeidsmogelijkheden te benutten en de verzuimduur te bekorten.

Het in 2016 opgezette Landelijk Mobiliteitscentrum is onder andere verantwoordelijk voor het begeleiden van herplaatsingskandidaten en medewerkers die arbeidsongeschikt zijn voor het eigen werk. Als backoffice medewerker HR/Mobiliteit bied ik advies aan decentraal werkende loopbaan-/mobiliteitsadviseurs. Ik beantwoord vragen van medewerkers over mobiliteitsgerelateerde onderwerpen, voornamelijk de flankerende voorzieningen. Daarnaast nam ik deel aan diverse projecten, bijvoorbeeld op gebied van procesverbetering en interne communicatie.

Vanuit mijn werkzaamheden als teamcoördinator / casemanager ben ik doorgegroeid naar casemanager WGA en Ziektewet. Voor de klanten die eigen risicodrager zijn voor de WGA en/of Ziektewet neem ik de begeleiding van de (ex-)werknemer over bij instroom in WGA/Ziektewet. Hierbij onderhield ik contact met de (ex-)werknemer en beoordeelde ik of er aanleiding was voor herbeoordeling bij UWV, of reden tot bewaar op een beslissing van UWV. In dat geval bereidde ik het dossier voor op overdracht naar onze juridische samenwerkingspartner voor deze trajecten. Uiteraard hield ik de (ex-)werkgever op de hoogte van de voortgang. Gedurende dit hele proces probeerde ik de belangen van alle partijen zo goed mogelijk te balanceren.

Als casemanager voer ik de regie op het gehele verzuimproces. Ik heb daarbij voornamelijk contact met de werkgever maar ook met de werknemer. In verband met schadelastbeheersing heb ik ook veelvuldig contact met verzekeraars. Ik signaleer stagnatie en knelpunten in het proces van werkhervatting, zoek oorzaken en onderneem adequate actie richting werkgever, verzekeraar en in- en externe professionals. Ik ben voor alle partijen een volwaardig gesprekspartner. Ik analyseer het effect van de dienstverlening en koppel dit terug aan de werkgever. Daarnaast adviseer ik over de mogelijke acties en mogelijke aanvullende dienstverlening vanuit ons bedrijf.Naast mijn functie als casemanager werd ik aangewezen als teamcoördinator (groepscoördinerend medewerker) van ons zelfsturende team. Daarnaast heb ik bijeenkomsten georganiseerd om de samenwerking tussen onze professionals te verbeteren.

Op de HR-afdeling van Elsevier BV was ik het eerste aanspreekpunt voor managers en medewerkers, zowel telefonisch, per e-mail als bij inloop. Ondersteuning HR-managers met de volgende werkzaamheden: telefoon beantwoorden, oppakken vragen uit HR inbox, verwerking ziekmeldingen, administratieve verwerking van personeelswijzigingen, invoer personeelsgegevens, opstellen contracten, (salaris)mutatiebrieven opstellen, bewaken en in de gaten houden van deadlines op het gebied van arbeidsovereenkomsten, beantwoorden arbeidsvoorwaardelijke vragen, bijhouden en filen van personeelsdossiers, diverse ad hoc werkzaamheden. Tevens ondersteuning bij faciliteren (interne) opleidingen, onder andere communicatie met trainingsbureaus, daarnaast ook diverse administratieve werkzaamheden voortkomend uit de trainingen.

Klachtenbehandeling en behandeling van vragen met behulp van het pensioenreglement, veelal schriftelijk maar ook telefonisch. Berekenen van ouderdomspensioen, tijdelijk ouderdomspensioen en (bijzonder) nabestaandenpensioen. Aanvragen verevening bij scheiding behandelen. Opzoeken en controleren van gegevens in administratiesystemen.