DIGITAL MARKETING & CONTENT MANAGEMENT• Gestion de contenu pour les 3 domaines (Wordpress)• Optimisations SEO & SEA• Création, mise à jour et optimisation de landing pages• Rédaction de nouveaux articles • Mise en place d'un outil de rappel client en ligne• Tests A/BBUSINESS DEVELOPMENT pour FR, CH er BE• Acquisition de nouveaux points de dépôt dans les 3 pays• Formation, onboarding et support tél pour les magasins partenaires• Planification et mise en œuvre de campagnes pub locales pour augmenter le CA des points de dépôt• Recherche de partenaires logistiques• Nouveau concept logistique pour améliorer le CRSERVICE CLIENT• In- & Outbound, ventes additionnelles et gestion des réclamations• Gestion des commentaires Trustpilot• Rédaction de modèles d'e-mails pour optimiser le CRM

ALL-ROUNDER- Gestion des réseaux sociaux - Rédaction d'articles de blog- Gestion du site Woocommerce - SEO + SEA - Service client (Mail+Tel)- Mise en ligne et mise à jour des produits et données- Photographie de produits + création de vidéos- Gestion de toute la chaîne logistique et des négociations fournisseurs- Préparation et envoi des commandes- Création de produits zéro déchet, zéro plastique- Entre autre.

Organisation de voyages incentive, séminaires, soirées d'entreprise en Allemagne et dans le monde entier. Spécialisation sur Berlin et Munich.- élaboration de concepts et programmes originaux et sur-mesure- venue finding : hôtels, restaurants, lieux événementiels et recherche d’exclusivités- recherche et sélection de prestataires : traiteurs, guides, tour leader, hôtesses, transporteurs, activités teambuilding, animations artistiques et programmes culturels, techniques- conception de rallyes- suivi logistique- présence sur l'événement, accompagnement client et coordination des prestations sur place- organisation et accompagnement des FAM trip- devis, suivi et contrôle budget et facturation- prospection clients, optimisation du carnets d’adresses des partenaires, mise en place de partenariats- traduction : français, anglais, allemand- gestion des éventuels conflits prestataires/clients

- CRÉATION D'ENTREPRISE: élaboration d'un business plan, recherche et sélection de financements (aides à la création + prêts bancaires), recherche et négociation d'achat du local, recherche de prestataires pour l'aménagement intérieur, suivi des travaux, sélection des fournisseurs, sélection de l'assortiment des produits.- VENTE: accueil clients, identification du(es) besoin(s), présentation produit, argumentaire de vente, mise en place d'actions commerciales et d'animations du PDV, ventes additionnelles, fidélisation client, et SAV- GESTION de l'entreprise: gestion des contrats, des stocks, du merchandising, de la caisse, et négociations fournisseurs (prix et conditions de paiement & livraison)- RELATIONS HUMAINES: management d’une équipe de 1 à 5 employé(e)s, recrutement, gestion des plannings, formation (produits et techniques de vente), gestion des fiches de paies- COMMUNICATION : création de campagnes publicitaires pour l’ouverture et pour toutes les actions commerciales tout au long de l’année (insertions presse dans la presse régionale, flyers, affiches, et relations presse), animations chez un torréfacteur, prospection dans les restaurants et comités d’entreprise- LIQUIDATION (Janv 2008 – Sept 2009) : négociations de vente du local (pas de porte & bail), liquidation totale des stocks, fermeture, procédures de licenciement et de liquidation administrative de l’entreprise, et clôture des comptes

- Création d’une nouvelle image pour le C.C. « Les Hangars des Quais » (Bordeaux, France)- Mise en place d’un plan de communication sur 12 mois : choix d’une agence de pub et coordination des actions de communication- Conception et planification des actions événementielles sur 12 mois : sélection des prestataires, collaboration avec les institutions locales, conception du plan d’actions, élaboration des budgets, suivi de production, accompagnement et suivi des événements- Correspondance, conseil et présentation auprès de l’association des commerçants- Travail de relations presse avec la presse locale

- Conception et planification des actions commerciales et événementielles- Conception et coordination des plans de communication autour des événements : choix des médias et supports publicitaires, conception d’un plan média, élaboration des budgets, suivi de prod, gestion commerciale- Clients : centres commerciaux (Galerie nationale de Tour), Festival Flamenco de Dax, Centrale d’achat (CMRP), entreprise agraire (Maisadour)

- Conception et mise en place de réunions, séminaires, campagnes publicitaires, anniversaires d’entreprise et incentives en France et à l’étranger, de 1 à 1.000 participants, Budget entre 2.000 et 20.000 EUR- Élaboration, contrôle et mise à jour des plans de communication accompagnant les événements : choix des médias et supports publicitaires, conception des plans médias, élaboration des budgets, suivi de prod, gestion commerciale- Correspondance, conseil et présentation clients- Accompagnement et suivi des événements- RP nationales et régionales- Prospection clients : doublement du chiffres d’affaires- Clients : institutions régionales (DRTEFP Aquitaine, CCI Bordeaux, MEDEF Gironde, Mairie de Bordeaux), banques (Crédit Commercial du Sud-Ouest), entreprises régionales (SNECMA Propulsion Solide, Mure & Peyrot, Home Building Système), centres commerciaux (CC. La Rochelle) et association culturelle (L’Armagnac en fête)