Sigrid Vibe Djernæs Email & Phone Number

Copenhagen, Capital Region, Denmark

Som chefkonsulent og Service Level Manager i Udviklings- og Forenklingsstyrelsen (UFST) arbejder jeg med en bred palette af opgaver. Jeg håndterer leverandørstyring, særligt i forhold til økonomi, hvor jeg følger tæt op. Desuden er jeg ansvarlig for budgetindmeldinger og -opfølgning, samt fakturagodkendelse for kontoret, så vi kan holde skarpt øje med udgifter og afvigelser fra budgettet.Jeg supporterer kontorchefen i det praktiske og styringsmæssige arbejde, samt bistår i forbindelse med bl.a. nyansættelser, miniudbud og kalenderstyring.Derudover koordinerer jeg lovhøringer i samarbejde med andre kontorer i UFST og Skattestyrelsen, så vi kan give et dækkende og rettidigt svar. Også i forhold til IT-revisioner af kontorets systemer har jeg en koordinerende rolle.I mit arbejde har jeg et tæt samarbejde med systemejere, procesejere og contract managers m.fl. og har fokus på at opbygge relationer på tværs af organisationen.

Copenhagen Area, Denmark

Copenhagen, Capital Region, Denmark

Copenhagen Area, Denmark

Hos M2tango var jeg ansvarlig for marketing, day-to-day management, kundeservice og administration. Jeg fungerede som chefens højre hånd og skabte struktur i et kreativt miljø.I min tid hos M2tango har jeg systematiseret arbejdsgange inden for marketing, administration og økonomi, hvilket har frigivet tid til andre opgaver og sikret at opgaverne bliver leveret til tiden. Det har også medført en bedre planlægning af kursus- og markedsføringsaktiviteter. Jeg sørgede for en mere effektiv og imødekommende kundeservice, som gav mere tilfredse kunder. Blandt andet nedsatte jeg svartiden på mails til max. 24 timer og indførte faste procedurer.I løbet af 6 måneder øgede jeg antallet af likes på M2tangos Facebook page med 20% gennem brug af egenproduceret video, mere engagerende posts og generelt content af høj kvalitet, som f.eks. links til artikler, vores blog, underholdende og inspirerende billeder. I forbindelse med det har jeg genoplivet vores blog, som jeg skriver og redigerer tekster til. Alt dette har medført at M2tangos Facebook marketing er førende inden for branchen med en høj reach og engagement. Jeg udsender 1-2 gange om måneden et nyhedsbrev gennem Constant Contact med en åbningsrate over branchegennemsnit. Antallet af læste nyhedsbreve er steget med knap 50%, efter jeg overtog ansvaret for dem. Nyhedsbrevene består bl.a. af interviews, gode tips og sælger de forskellige kursusaktiviteter og workshops på studiet. Disse tiltag og vores Facebook aktiviteter har skabt målbare resultater på bundlinjen.- Marketing- Facebook & Ads- Video: Idé, Instruktion, Optagelse & Redigering- Udformning af kampagner bl.a. i forhold til bedre hygiejne blandt dansere.- Nyhedsbreve- Web & YouTube- Blogtekster: Interview & Redigering- Google AdWords- Kundeservice- Administrative opgaver- Online booking: opdatering, support- Indkøb- Bogføring, fakturering, rykkerstyring, kasseopgørelse- Lokalelejewww.m2tango.dkhttps://www.facebook.com/M2tango/

Copenhagen Area, Denmark

Travel to Farm er et udvekslingbureau for landbrugselever under Landbrug & Fødevarer.Jeg stod for at udarbejde af markedsførings- og informationsmatriale til landbrugseleverne, samt for at opdatere hjemmesiden, så indholdet var korrekt og uptodate. Derudover var jeg med til at sikre en effektiv sagsbehandling for landbrugselever, som bl.a. indeholdt interviews, oversættelser, visumansøgninger og problemløsning. Dette medførte at vi sendte flere elever af sted end året før.Jeg sørgede for en struktureret afvikling af vores nye EU-støttede Leonardo da Vinci mobilitetsprogram, så afrapporteringen var korrekt og selve opholdet for landbrugselever forløb så problemfrit som muligt. Derudover var jeg ansvarlig for koordinering og udarbejdelse af ansøgning om nye EU-midler i samarbejde med to landbrugsskoler.- Udarbejdelse af markedsførings- og informationsmateriale- Opdatering af hjemmeside - Webkommunikation- Koordinering og udarbejdelse af ansøgning om EU-midler til projekter- Sagsbehandling af 100 danske landbrugselevers udvekslingsophold i samarbejde med min leder- Ansvarlig for administration og koordinering af et EU-støttet projekt for 18 elever- Korrekturlæsning og oversættelse- Kunde- og leverandørkontakt på engelsk og dansk- Diverse administrative opgaver som f.eks. fakturering og rykkerskrivelser

Århus Area, Denmark

Jeg var ansvarlig for mine egne kunder, deriblandt firmaet største kunde, som jeg udviklede nye, forbedrede sagsgange for, hvilket resulterede i færre problemer og mere effektiv afvikling af ordrer. I forhold til denne kunde refererede jeg til den danske salgschef, den norske salgschef, indkøbschefen og den administrerende direktør. Jeg stod for alt vedrørende mine kunder lige fra tilbudsgivning, booking, problemløsning, fakturering og opfølgning. Arbejdet var projektorienteret. Derudover skrev jeg tekster til katalog, opdaterede hjemmesiden og var med til at udforme nyhedsbreve i samarbejde med en kollega og den administrerende direktør.Arbejdsopgaver:- Planlægning, koordinering, salg og booking af 130 grupperejser pr. år for tyske busselskaber (B2B)- Projektstyring- Udvikling og implementering af forbedrede arbejdsgange- Problemløsning, - Udformning og kalkulation af kundespecifikke tilbud- Tekstskrivning til katalog- Udformning af Direct Mail kampagner- Opdatering af hjemmeside - Webkommunikation- Kunde- og leverandørkontakt på tysk, fransk, engelsk, norsk og svensk- Fakturering

Holstebro, Denmark

Arbejdsopgaver:- Salg og booking af grupperejser (B2C)- Opnåede salgsmål med ca. 110%- Tekstskrivning til hjemmeside- Problemløsning- Kunde- og leverandørkontakt- Kommunikation på engelsk og dansk

Zürich Area, Switzerland

Arbejdsopgaver:- Personlig assistance til ambassadøren og eksportkonsulenterne- Markedsundersøgelser på tysk og fransk- Opdatering af hjemmeside/Webkommunikation

Copenhagen Area, Denmark

Arbejdsopgaver:- Telefonpasning- Ordreregistrering

Cand.Comm., Kommunikation, Dansk Sprog & Medier

Activities and Societies: Speciale: Analyse af den sociale konstruktion af overvægtige personer i TV-reklamer og sundhedskampagner..

Ba.Ling.Merc., Tysk, Fransk, Erhvervskommunikation, 10

Activities and Societies: Project: Marketing of Danish Beer in Germany, Planning of studytrip to China for 70 students

Ba.Ling.Merc., Tysk, Fransk, Erhvervskommunikation

Stx, Tysk, Fransk