- Missions Stratégiques : Piloter l’activité des agences ;Développer les compétences des collaborateurs et assurer leur montée en compétence ;Relayer la transformation des projets de la banque ;Favoriser la synergie entre les différents marchés privé, professionnel et entreprise ;Développer les relations avec l'environnement externe ;Incarner les valeurs, et cultiver la notoriété de la banque.- Missions Opérationnelles : Assurer le relais opérationnel auprès de la Direction Régionale, en matière de qualité de service et d'accompagnement ;Assurer du respect des normes de qualité de service auprès des clients ;Participer, en lien avec le service RH, aux étapes clés de la vie des salariés (recrutement, mobilité, formation etc.).- Missions Commerciales :Animer et accompagner les Directeurs d'agence sur leur développement commercial et managérial ;Assurer un suivi minutieux des dossiers des clients (crédit consoContribuer au développement des synergies entre les agences ;Prospecter de nouveaux clients et opportunités commerciales ; Développer l’autonomie client et la promotion de la vente à distance et du digital ;Assurer la maîtrise des risques et le respect des procédures (conformité, opérationnelle et de contrepartie).

Rééquilibrer l’agence en difficulté après 6 mois sans directionRassurer l’équipe et la stimuler

Elue meilleure agence en 2017 Réseau MAROC

- Missions Stratégiques : Développer le système de paiement des valeurs mobilières ; Conseiller la clientèle sur les différents produits financiers proposés par la banque ; Gérer le service PROXY VOTING ; Produire et diffuser les différentes circulaires ;- Missions Opérationnelles : Superviser les opérations après-vente des titres commercialisés par la salle des marchés ; Traiter les droits de garde ; Gérer l’épargne salariale ; Assurer une communication directe avec le client.

- Missions Managériales : Animer et manager une équipe de collaborateurs ; Superviser les activités de l’agence.- Missions Commerciales : Développer un fonds de commerce ; Prospecter de nouveaux clients et opportunités commerciales ; Conseiller et commercialiser aux clients les différents produits de la banque ; Analyser la performance et les réalisations de l’agence ; Organisation des journées portes ouvertes (JPO).- Missions Spéciales : Monter et étudier les dossiers de crédits (à la consommation, privés, habitat…) ; S’occuper des crédits (d’investissement, de promotion immobilière, leasing…) au profit des professionnels ; Gérer un portefeuille de clients haut de gamme ; Négociation des conventions avec les sociétés clientes (ou prospects).- Missions Administratives/ de risque : Suivre le fonctionnement des comptes des clients particuliers et professionnels ; Maîtriser le risque lié à l’activité de l’agence ; Veiller au respect de la Conformité ; Assurer la bonne gestion des tâches administratives quotidiennes.

Gestion et fructification d’un fonds de commerce ; Prospection commerciale ; Conseil de la clientèle sur les différents produits proposés par la banque ; Montage et étude des dossiers de crédits (à la consommation, habitat…) ; Participation aux Journées Portes Ouvertes (JPO) ; Organisation et suivi des opérations Coup de Point pour les agences en détresse.