• Atuação no aplicativo e site (Minha Claro móvel)• Mapeamento de jornadas e casos de uso para clientes móvel• Trabalhei em conjunto com o time de Design OPS na implementação do Design System Mondrian garantindo consistência visual e padronização fluxos e produtos da tribo.• Construção de wireframes e protótipos de baixa e alta para facilitar etapas de validação, definição e testes com usuários.• Co-criação na estruturação de roteiros e perguntas chave para pesquisas qualitativa e quantitativa• Planejamento e condução de testes de usabilidade (presencial e remoto)• Documentação de novas funcionalidades via Confluence e Miro• Acompanhamento de métricas de satisfação do produto com BA e CX e analise de comportamento e indicadores via Hotjar• Participação no projeto de migração dos clientes Nextel para Claro• Elaboração de workshops para a imersão de novos clientes Nextel, facilitando processos de discovery, priorização, requisitos mínimos entre equipes.

• Atendimento do cliente Banco Itaú via Accenture• Criação de landingpage em produtos de cartões, investimentos, seguros, consórcios e entre outros• Atuação no aplicativo nativo Abre Contas: Fluxo de cadastro• Atuação em fluxos web e app nativo do Auto atendimento: Itaú, Rede e Credicard• Prototipação de baixa, média e alta fidelidade na ferramentas Sketch, Invision e Principle• Benchmarking• Dinâmicas de co-criação entre times internos e externos• Aplicação e condução de testes de usabilidade• Processos de documentação e guias para times• Contribuição com o Design System e StyleGuide• Uso de boas práticas do guia WCAG

• Design de interface para sites e e-mails marketings• Identidade visual para campanhas promocionais (digital e impresso)• Edição, montagem e tratamento de imagens de produtos diversos• Criação de logotipo e conceitos para identidade visual para marcas e produtos• Campanhas de divulgação para imóveis (hotsites, landing pages, banners, anúncios em revistas e materiais impressos)• Diagramação de catálogos de ferramentas elétricas e manuais para as empresas líderes no seguimentos: Belenus e Milwaukee• Design de materiais promocionais: Outdoors, flyers, brindes e adesivos para carros• Projetos de comunicação multimídia para stands promocionais: Totem interativo, vídeo promocional, uniformes e adesivo em veículo.