Silene Santos

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Gerente de Consultoria em Gestão | Evolução de Negócios por Desenvolvimento de Pessoas, Melhoria Contínua e Gestão de Resultados @ EHS Brasil
barueri, sao paulo, brazil
Silene Santos's Location
Jundiaí, São Paulo, Brazil, Brazil
About Silene Santos

Gestora de Projetos com mais de 15 anos de mercado, especializada em Processos e Melhoria Contínua, com sólida formação em Lean e certificações Six Sigma. Ao longo dos últimos 10 anos, atuei com sucesso em diversas áreas, incluindo Transportes, Supply Chain, Gestão de Performance e Lean Thinking. Minha abordagem focada em Gestão da Qualidade e Gestão de Pessoas impulsionou resultados notáveis, otimizando operações e maximizando a eficiência.Tive o privilégio de participar do programa de capacitação JAME, na 7ª edição, com imersão presencial no Japão. Nessa experiência, tive a oportunidade de aprimorar meus conhecimentos aprendendo as práticas de Gestão Lean diretamente da fonte, no país de origem.Com MBAs em Lean & Six Sigma e em Coaching e Liderança pela UNIFACCAMP, bem como certificação como Business e Executive Coach pelo IBC, tenho habilidades sólidas em liderança e desenvolvimento de equipes de alto desempenho.Atuando como consultora externa de Melhoria Contínua e Transformação Ágil (Digital) em projetos para diversos nichos de mercado nas maiores empresas da Latam desde 2019, apoio empresas a alcançarem excelência operacional e se adaptarem ao cenário atual de transformação do mercado. Sou também especialista em Análise Comportamental DISC e Avaliação 360°, o que me permite fornecer insights valiosos para o aprimoramento individual e da equipe nestes cenários de mudança e transformação.Como palestrante, compartilho minha expertise em treinamentos, eventos e conferências, inspirando outros profissionais a adotarem práticas inovadoras e sustentáveis.Estou comprometida em impulsionar resultados, aprimorar a eficiência e liderar equipes rumo ao sucesso. Vamos juntos transformar o futuro dos negócios e alcançar novos patamares!

Silene Santos's Current Company Details
EHS Brasil

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Gerente de Consultoria em Gestão | Evolução de Negócios por Desenvolvimento de Pessoas, Melhoria Contínua e Gestão de Resultados
barueri, sao paulo, brazil
Employees:
18
Silene Santos Work Experience Details
  • Ehs Brasil
    Gerente De Operações
    Ehs Brasil Jun 2024 - Present
    São Paulo, Brasil
    Atuo na Liderança e Gestão de Portfólio de Projetos, desde o alinhamento inicial até a entrega, assegurando prazos e qualidade. Gerencio recursos, riscos e trabalho na resolução de problemas, sempre priorizando a satisfação do cliente. Sou ponto de contato com os clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas. Fortaleço a colaboração das equipes de Consultores, promovendo treinamentos e desenvolvendo habilidades em liderança, comunicação e negociação.
  • Ekantika Consultoria
    Gerente De Projetos Sênior - Consultoria Em Gestão
    Ekantika Consultoria Nov 2022 - Jun 2024
    Atuando como gestora especialista para projetos de transformação de negócios em vários segmentos e empresas do mercado. Forte atuação em temas que permeiam a Cadeia de Valor das empresas, empregando gestão de processos e indicadores, construção de jornadas de serviços, mapeamento de processos em todos os níveis para melhoria de operações com redução de desperdícios, foco em otimização de recursos e maior eficiência e produtividade dos times.
  • Ekantika Brasil
    Consultora Sênior De Melhoria Contínua E Transformação Digital
    Ekantika Brasil Mar 2019 - Dec 2022
    Atuando como consultora Sênior com vasta experiência em Melhoria Contínua, Transformação Digital e liderança de projetos inovadores em Varejo, Serviços e Saúde. Especializada em otimizar processos e impulsionar resultados expressivos por meio de metodologias avançadas, como Lean, Six Sigma, Agile e da adoção de tecnologias inovadoras. Capacitação de equipes para promover uma cultura de melhoria contínua e alcançar o sucesso em cenários competitivos.
  • Via Varejo Sa
    Coordenadora De Qualidade E Melhoria Contínua
    Via Varejo Sa Jan 2018 - Mar 2019
    Atuando como Coordenadora de Melhoria Contínua e Qualidade, liderei com sucesso a integração e condução da área. Responsável por analisar os principais indicadores da empresa, apresentando os resultados à diretoria e identificando ofensores. Implementei ações de contenção para garantir a satisfação do cliente e criei ações corretivas direcionadas à causa raiz. Destaque na criação de ações preventivas e na padronização dos processos para eficiência. Realizei auditorias de processos e mensuração dos resultados das ações, garantindo o controle e acompanhamento. Liderei a implantação de metodologias Kaizen nas operações, além de ser responsável também pela implementação e governança das reuniões de Obeya (War Room) nos principais Centros de Distribuição da Via.
  • Magazine Luiza
    Supervisora De Logística
    Magazine Luiza Sep 2017 - Dec 2017
    Supervisionei e controlei todas as atividades da operação do Courier (E-commerce), desde a carteira de pedidos até os carregamentos e saída dos veículos. Liderei uma equipe de 60 pessoas e participei ativamente do planejamento das operações e definição de processos logísticos do maior Centro de Distribuição do Magazine Luiza, o CD 300, localizado em Jundiaí/SP. Além disso, desenvolvi soluções de problemas operacionais em conjunto com fornecedores e transportadores, priorizando a segurança e a eficiência. Realização de auditorias e criação de controles de produtividade contribuíram para a excelência dos resultados alcançados nesses projetos.
  • Magazine Luiza
    Analista De Planejamento Sênior
    Magazine Luiza Oct 2016 - Sep 2017
    Durante meu período como Analista de Planejamento Sênior, fui responsável pelo planejamento e controle do processo de transferência entre os 9 CD's da empresa. O monitoramento constante dos veículos em transferência, o cumprimento dos horários e o acompanhamento do nível de serviço foram aspectos cruciais para o sucesso das operações logísticas. Além disso, desenvolvi planos de ação em parceria com as equipes operacionais para otimizar a eficiência do processo de transferência, contribuindo diretamente para a melhoria do desempenho geral.
  • Magazine Luiza
    Analista De Qualidade Sênior
    Magazine Luiza Oct 2014 - Oct 2016
    Como Analista de Qualidade Sênior, fui responsável pelo desenvolvimento de KPI's para o monitoramento dos processos logísticos e identificação de desvios. Liderando a implantação da metodologia KAIZEN e conduzindo reuniões "War room", fui agente de transformação da cultura na busca contínua pela excelência operacional e na solução de desafios complexos. Além disso, atuando como backup da coordenação, tive papel fundamental na liderança e tomada de decisões, promovendo o alinhamento e a eficiência entre as equipes. As reuniões periódicas para apresentação de resultados e acompanhamento de ações foram essenciais para o progresso contínuo das operações logísticas.
  • Agv Logística Sa
    Analista De Transportes – Qualificação E Homologação
    Agv Logística Sa Dec 2013 - Oct 2014
    Vinhedo/Sp
    Acompanhei de perto a performance dos fornecedores, monitorando OTIF e OTD, e conduzi análises detalhadas de ocorrências para atribuir responsabilidades. Desenvolvi planos de ação eficazes e apresentei resultados impactantes. Como parte de meu papel, visitei fornecedores e conduzi auditorias, criando relatórios abrangentes e mantendo alinhamento operacional através de reuniões regulares. Além disso, desempenhei um papel essencial no suporte ao Customer Service e à torre de controle, fornecendo assistência e treinamento a novos fornecedores. Meu foco em KPIs foi fundamental para impulsionar o desempenho operacional. Durante essa etapa, adquiri ampla experiência em solucionar problemas e oferecer suporte em todos os aspectos dos processos logísticos.
  • Dhl
    Analista De Transportes - Tráfego
    Dhl Oct 2012 - Dec 2013
    Louveira/Sp
    Como Analista de Transportes na DHL, fui responsável pelo agendamento de entregas de clientes Gold, proporcionando um serviço de alta qualidade. Demonstrei habilidades proativas ao acompanhar de perto o desempenho das transportadoras e garantir o cumprimento das programações. Minha experiência em análise de desempenho contribuiu para o processo de tomada de decisão no planejamento de carregamentos e coletas, além de fornecer uma cotação eficiente de fretes. Durante esse período, desenvolvi uma expertise valiosa em gerenciamento logístico e em fornecer soluções ágeis aos clientes e transportadoras.

Silene Santos Education Details

Frequently Asked Questions about Silene Santos

What company does Silene Santos work for?

Silene Santos works for Ehs Brasil

What is Silene Santos's role at the current company?

Silene Santos's current role is Gerente de Consultoria em Gestão | Evolução de Negócios por Desenvolvimento de Pessoas, Melhoria Contínua e Gestão de Resultados.

What schools did Silene Santos attend?

Silene Santos attended Taho Consulting E Aots Japan, Lean Institute Brasil, Universidade Estadual De Campinas, Unifaccamp Centro Universitário Campo Limpo Paulista, Universidade Estadual De Campinas, Adaptworks, Unifaccamp Centro Universitário Campo Limpo Paulista, Instituto Brasileiro De Coaching - Ibc, Instituto Brasileiro De Coaching - Ibc, Fatec - Faculdade Estadual De Tecnologia De São Paulo.

Who are Silene Santos's colleagues?

Silene Santos's colleagues are Danilo Lima, Ana Carolina, Akimekedo Pizzería, Cristiane Dutra, Leonice Alves, Adel Saad, Roberta Guerra.

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