Gisela Natalia Siliunas Email & Phone Number

Argentina

Partido De Nueve De Julio, Provincia De Buenos Aires, Argentina

Pilar

Área de Administración y FinanzasArmado y análisis de Estado de Resultados, Situación patrimonial y Capital de TrabajoControl PresupuestarioAnálisis presupuesto vs planificación vs realOtros análisis varios como evolución de precios, armado de indicadores de gestiónInformes para la Gerencia y para la Dirección

Mis responsabilidades y funciones fueron:Controlar que el producto final cumpla con las normas de calidad, previamente estipulados por la Empresa y el Cliente.Verificar las especificaciones técnicas de las materias e insumos para los nuevos productos o con características especiales.Asesorar técnicamente a la Oficina Técnica, Producción, Logística y Comercial. Brindar apoyo técnico al equipo de ventas, inclusive post-venta.Controlar la calidad en los procesos productivos (pre-prensa, planas, rotativas y acabado)Asesorar sobre las ordenes de producción, en especial para aquellas que salen de los estándares o para las que podrían producir reclamos por parte del cliente. Optimizar los procesos productivos. Apoyar técnicamente al Área de Recursos Humanos en la realización de cursos de capacitación. Brindar capacitaciones en los casos que me requieran.Apoyar técnicamente al Área de Presupuestos en la planificación de la producción. Difundir la cultura de calidad en la organización. Asesorar al cliente en la revisión de los detalles y/o especificaciones de orden técnico.Desarrollar auditorias de calidad a nivel interno y externo, evaluar las acciones y efectuar las recomendaciones necesarias para la ejecución de acciones correctivas o preventivas. Identificar y registrar los problemas relacionados con la calidad de los insumos, productos, procesos y el sistema de control de calidad.Desarrollar cualquier actividad que por su naturaleza sea inherente al Área de Control de Calidad y/o por indicación de la Gerencia de Operaciones. Detener cualquier proceso de producción si este no se ajusta a las especificaciones de la Orden de Trabajo y a los conceptos de calidad aceptados por la Gerencia. Apoyar a todas las áreas en la realización, modificación y actualización de los procedimientos e instrucciones Operativas.

Gerencia Centros Comerciales y Canal Online

1998-2001Atención al Cliente en Centros ComercialesAtención, reclamos, retención, ventas y fidelización de clientes preferenciales en centros comerciales.2001-2004Analista / Gerencia de FacturaciónFacturación, control y análisis de los consumos facturados.2004-2005Pusher de Ejecutivos de Venta / Gerencia de Telefonía PúblicaSoporte para los ejecutivos de Venta2005-2006 Procesos y Procedimientos Comerciales Elaboración de procedimientos comerciales2006-2008 Customer Care 112 – 0800 Internet – Telegestión Comercial Desarrollo y elaboración de procedimientos para el call center – Capacitación

Certificación Internacional

Diplomatura Sistema De Producción 4.0

Master Of Business Administration (Mba)

Bachelor Of Business Administration (B.B.A.)

Education record

Gestión Básica De Recursos Humanos