Ivy Silva Email & Phone Number
@recrut.ai
LinkedIn matched
Who is Ivy Silva? Overview
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Ivy Silva is listed as Líder de Sucesso do Cliente at Recrut.AI, a company with 64 employees, based in Recife, Pernambuco, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at recrut.ai and a matched LinkedIn profile for Ivy Silva.
Ivy Silva previously worked as Head of Customer Success at Recrut.Ai and Assessora comercial at Hub Plural. Ivy Silva holds Ensino Técnico from Moderna Tecnologia.
Email format at Recrut.AI
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About Ivy Silva
Atuo há 3 anos na área de Customer Success na Recrut.AI, uma inovadora empresa de software que utiliza Inteligência Artificial para otimizar os processos de recrutamento e seleção. Iniciei minha trajetória na empresa na área de atendimento e, ao longo do tempo, avancei para liderar o setor de Customer Success.Minhas responsabilidades atuais envolvem gerenciamento da jornada do cliente, análise de contas, aplicação de NPS e CSAT, implantação de Follow-up para fidelização dos clientes e comunicação com os clientes. Além disso, fico responsável pela área de testes da ferramenta, auxiliando o time de desenvolvimento. Diariamente utilizo para executar e gerenciar minhas atividades ferramentas e plataformas como Pacote Office, Zendesk, Clickup, Mailgun, Pgadmin, Postman, AWS Amazon e RD Station.Minha jornada profissional se iniciou em 2011 onde me formei nutricionista pela UFPE. Trabalhei na área de gestão de qualidade em servições de alimentação por 6 anos, até que em 2017 decidi largar tudo e fazer um intercâmbio para a Irlanda. Essa pausa foi fundamental para me dar a coragem que sempre busquei de fazer a minha transição de carreira, além de aprimorar o inglês. Depois de 2 anos no exterior, voltei para o Brasil decida a mudar e mudei! Inicialmente, atuei na área de vendas em um coworking e em seguida fiz a transição para a área de Customer Success.Minha experiência em Customer Success tem sido enriquecedora e desafiadora, me proporcionando um aprendizado constante sobre jornada do cliente, além de me possibilitar explorar minhas habilidades de comunicação. O trabalho em uma empresa de SaaS também me aproximou do ambiente de TI, o que despertou mais interesse em estudar mais sobre a área.Estou sempre em busca de aprender e contribuir para o sucesso dos clientes e da empresa. Me considero uma pessoa de rápido aprendizado e muito versátil, o que me permite transitar entre vários setores e estar em contato direto com os demais setores da empresa, sempre fazendo trocas muito positivas de conhecimento.Vamos conectar e trocar experiências também?! 🌟 #CustomerSuccess #GestãoDeContas #SaaS #JornadaDoCliente #CustumerExperience #RecrutamentoInteligente #QA #Onboarding #Ongoing #SucessoDoCliente
Ivy Silva's current company
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Ivy Silva work experience
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Head Of Customer Success
CurrentGestão da jornada do cliente, mapeando suas necessidades e auxiliando na evolução contínua da experiência do cliente;Criação de conteúdos para suporte e comunicação com o cliente (guias de usabilidade e newsletter);Acompanhamento do cliente;Treinamento e reciclagem da plataforma; Testes Manuais para desenvolvimento de implementações na.
Assessora Comercial
Assessoria comercial Competências: Captação de clientes · Vendas · Manutenção do cliente. Up Sell · Cross Sell · Gestão de contratos
Nutricionista
Assessoria e consultoria em segurança alimentar para serviços de alimentação em diversos restaurantes de Recife e Região Metropolitana. Realização de treinamentos Auditoria em serviços de alimentaçãoGarantia de qualidade dos processos.POP's e Manuais de Boas Práticas
Nutricionista
Nutricionista responsável pelo serviço de alimentação dos restaurantes do grupo.Realização de treinamentos POP's e Manuais de Boas Práticas
Colleagues at Recrut.AI
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Jacque Silva
Colleague at Recrut.AiSurubim, Pernambuco, Brazil, Brazil
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DL
Débora Laís
Colleague at Recrut.AiRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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TS
Tarcísio Silva
Colleague at Recrut.AiSão Francisco Do Conde, Bahia, Brazil, Brazil
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DM
Débora Mota Silveira Ela/Dela
Colleague at Recrut.AiRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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DB
Douglas Bacelar
Colleague at Recrut.AiRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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PG
Patrick Gouy
Colleague at Recrut.AiRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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AE
Aline Emanuelly
Colleague at Recrut.AiRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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DF
Diego Feliciano
Colleague at Recrut.AiSurubim, Pernambuco, Brazil, Brazil
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MA
Mary Alves
Colleague at Recrut.AiCaruaru, Pernambuco, Brazil, Brazil
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AG
Aroldo Garcia
Colleague at Recrut.AiAmericana, São Paulo, Brazil, Brazil
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Ivy Silva education
Ensino Técnico
Bacharela Em Nutrição
Frequently asked questions about Ivy Silva
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Ivy Silva work for?
Ivy Silva works for Recrut.AI.
What is Ivy Silva's role at Recrut.AI?
Ivy Silva is listed as Líder de Sucesso do Cliente at Recrut.AI.
What is Ivy Silva's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @recrut.ai for Ivy Silva at Recrut.AI.
Where is Ivy Silva based?
Ivy Silva is based in Recife, Pernambuco, Brazil while working with Recrut.AI.
What companies has Ivy Silva worked for?
Ivy Silva has worked for Recrut.Ai, Hub Plural, Meat Quality Consultoria Empresarial Ltda, and Grupo Spettus.
Who are Ivy Silva's colleagues at Recrut.AI?
Ivy Silva's colleagues at Recrut.AI include Jacque Silva, Débora Laís, Tarcísio Silva, Débora Mota Silveira Ela/Dela, and Douglas Bacelar.
How can I contact Ivy Silva?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Ivy Silva at Recrut.AI, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Ivy Silva attend?
Ivy Silva holds Ensino Técnico from Moderna Tecnologia.
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