Silvana Augusto

Silvana Augusto Email and Phone Number

Analista de Autorizações @ Hospital Ana Costa
brazil
Silvana Augusto's Location
Santos, São Paulo, Brazil, Brazil
About Silvana Augusto

Analista de autorizações na Central de Guias com ampla experiência em diversos setores em 14 anos de empresa. Atualmente atuando no pós de autorização cirúrgica, responsável pelos processos relacionados à autorização de procedimentos cirúrgicos, garantindo agilidade, eficiência e precisão nas atividades. Possuo excelente capacidade de trabalho em equipe, comunicação clara e compromisso com os objetivos da empresa. Extensa experiência em diversos setores da empresa me proporcionou uma visão ampla do negócio, permitindo agregar valor em vários níveis de operação. Além disso, minha capacidade de adaptação e busca constante por aprendizado e desenvolvimento são fatores fundamentais para meu sucesso e contribuição significativa ao longo de todos esses anos.Meus pontos fortes incluem:- Profunda compreensão do processo de autorização cirúrgica e requisitos relacionados.- Experiência em diversos setores da empresa.- Excelente capacidade de trabalho em equipe e comunicação.- Compromisso com a qualidade e a eficiência nos processos.- Habilidade de adaptação e aprendizado contínuo.

Silvana Augusto's Current Company Details
Hospital Ana Costa

Hospital Ana Costa

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Analista de Autorizações
brazil
Website:
anacosta.com.br
Employees:
571
Silvana Augusto Work Experience Details
  • Hospital Ana Costa
    Central De Guias
    Hospital Ana Costa Oct 2023 - Present
    Santos, São Paulo, Brasil
    Analista em Autorização de Procedimentos Cirúrgicos na Central de Guias, com foco em processos e garantia de conformidade com auditorias e requisitos regulatórios. - Experiência em processos de autorização de procedimentos cirúrgicos.- Conhecimento sobre requisitos regulatórios e auditorias na área de saúde.- Foco na satisfação do paciente e do profissional de saúde.- Trabalho em equipe multidisciplinar e compromisso com a evolução e sucesso da empresa.
  • Hospital Ana Costa
    Nps - Net Promoter Score
    Hospital Ana Costa Feb 2020 - Jul 2024
    Santos, São Paulo, Brasil
    Relacionamento para os clientes, coletar informações através de tratativas feitas por e-mail. Elaboração e acompanhamento dos indicadores de NPS. Criação de insights e apresentações focados em melhorias de experiência do cliente. Experiência nas plataformas digitais: Track.Co e Qualtrics.
  • Hospital Ana Costa
    Escritório Do Paciente E Cac - Central De Atendimento Ao Cliente
    Hospital Ana Costa May 2019 - Jan 2020
    Santos, São Paulo, Brasil
    Demanda dos clientes com interação direta relacionada ao serviço prestado (solicitações, elogios e reclamações). Focado diretamente na satisfação do cliente.Experiência: Escritório do Paciente - Humanização e AcolhimentoDurante minha atuação no Escritório do Paciente, tive a oportunidade de trabalhar em um ambiente voltado para a humanização do atendimento, onde o acolhimento dos pacientes era a prioridade.
  • Hospital Ana Costa
    Cpc - Centro De Pequenas Cirurgias
    Hospital Ana Costa Mar 2017 - May 2019
    Santos, São Paulo, Brasil
    Atendimento ao cliente, liberação de tratamentos, agendamentos e cadastros de exames.
  • Hospital Ana Costa
    Setor Oncologia
    Hospital Ana Costa Mar 2016 - Mar 2017
    Santos, São Paulo, Brasil
    Setor Oncologia
  • Hospital Ana Costa
    Setor Hemodiálise
    Hospital Ana Costa Mar 2014 - Mar 2016
    Santos, São Paulo, Brasil
    Setor de Hemodiálise
  • Hospital Ana Costa
    Liberação De Exames
    Hospital Ana Costa Mar 2012 - Mar 2014
    Santos, São Paulo, Brasil
    Liberação de exames, autorização de exames e procedimentos.
  • Hospital Ana Costa
    Recepção Ambulatório
    Hospital Ana Costa Dec 2011 - Mar 2012
    Santos, São Paulo, Brasil
    Recepção Ambulatório
  • Consultório Dentário
    Auxiliar Saúde Bucal
    Consultório Dentário May 2010 - Dec 2011
    Santos, São Paulo, Brasil

Silvana Augusto Education Details

Frequently Asked Questions about Silvana Augusto

What company does Silvana Augusto work for?

Silvana Augusto works for Hospital Ana Costa

What is Silvana Augusto's role at the current company?

Silvana Augusto's current role is Analista de Autorizações.

What schools did Silvana Augusto attend?

Silvana Augusto attended Universidade Santa Cecília.

Who are Silvana Augusto's colleagues?

Silvana Augusto's colleagues are Solange Andreoli, Cleonice Aparecida Aparecida, Simone Cunha, Roselene Sales, Amanda Ramos, Maria Clara Herdy Moura, Caroline Figueiredo Costa.

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