Especialista em soluções bancárias, com anos de experiência no mercado financeiro. Atuo com portfólio diversificado de produtos como Capital de Giro, Convênio de Crédito Consignado e Crédito com Garantia de Imóvel.Após trilhar uma jornada profissional em um grande banco, hoje atuo como Personal Banker, ajudando pessoas e empresas a encontrarem o que há de melhor no mercado financeiro de forma totalmente digital.Trabalho em parceria com a Franq, por meio de uma plataforma que… Show more Especialista em soluções bancárias, com anos de experiência no mercado financeiro. Atuo com portfólio diversificado de produtos como Capital de Giro, Convênio de Crédito Consignado e Crédito com Garantia de Imóvel.Após trilhar uma jornada profissional em um grande banco, hoje atuo como Personal Banker, ajudando pessoas e empresas a encontrarem o que há de melhor no mercado financeiro de forma totalmente digital.Trabalho em parceria com a Franq, por meio de uma plataforma que proporciona acesso a mais de 150 soluções financeiras para meus clientes. Minha expertise é oferecer um atendimento especializado e transparente, acompanhando o cliente em seu processo de negociação do início ao fim, trazendo mais agilidade e proporcionando uma experiência diferenciada na aquisição de soluções financeiras. Show less

Atendimento ao cliente na comercialização de produtos e serviços bancários (seguros, consórcios, financiamentos, títulos de capitalização, cartão de crédito, investimentos, abertura de conta corrente pessoa física, renegociação de dívidas entre outros); Consultoria financeira;Rotinas comerciais, administrativas e operacionais (controle e organização dos atendimentos diários e vendas, controle de toda a tesouraria), planejamento, implantação e coordenação de procedimentos de gerenciamento de… Show more Atendimento ao cliente na comercialização de produtos e serviços bancários (seguros, consórcios, financiamentos, títulos de capitalização, cartão de crédito, investimentos, abertura de conta corrente pessoa física, renegociação de dívidas entre outros); Consultoria financeira;Rotinas comerciais, administrativas e operacionais (controle e organização dos atendimentos diários e vendas, controle de toda a tesouraria), planejamento, implantação e coordenação de procedimentos de gerenciamento de fluxo de atendimento ao cliente.Gestão de pessoas, acompanhamento de resultados da equipe, gestão e controle de ponto eletrônico e treinamentos comerciais e operacionais.Análise e acompanhamento dos indicadores financeiros e analise de indicadores de performance de vendas;Acompanhamento de disponibilidade de caixas eletrônicos, abastecimentos, tratamento de numerário, conferência mensal de numerário da agência. Acompanhamento de prestadores de serviços terceirizados de vigilância, limpeza e manutenção de equipamentos e infraestrutura.Formulação de estratégias, melhorar o desempenho da equipe, adquirir materiais e recursos e garantir a conformidade dos processos;Realização de comitês de segurança com ações preventivas para fraudes, roubos, sequestro e golpes;Implementar as práticas e os processos corretos em toda a organização. Show less

Atendimento ao cliente. Responsável por planejar as operações diárias, acompanhar metas e objetivos para a equipe e garantir que os recursos estejam disponíveis para cumprir essas metas; Acompanhar o desempenho da equipe, avaliar o progresso em relação às metas e identificar áreas que precisam de melhorias ou ajustes. Lidar com problemas e desafios que possam surgir no decorrer das operações, tomando medidas para resolver questões rapidamente e eficazmente; Manter comunicação clara e eficaz… Show more Atendimento ao cliente. Responsável por planejar as operações diárias, acompanhar metas e objetivos para a equipe e garantir que os recursos estejam disponíveis para cumprir essas metas; Acompanhar o desempenho da equipe, avaliar o progresso em relação às metas e identificar áreas que precisam de melhorias ou ajustes. Lidar com problemas e desafios que possam surgir no decorrer das operações, tomando medidas para resolver questões rapidamente e eficazmente; Manter comunicação clara e eficaz com a equipe, outros departamentos e a gerência. Isso inclui repassar instruções, relatar problemas e manter todos informados sobre as atividades operacionais; Assegurar que as operações estejam sendo realizadas de acordo com os padrões de qualidade e procedimentos estabelecidos pela empresa; Abastecimento de caixas eletrônicos bem como o acompanhamento para garantir a disponibilidade dos equipamentos, manuseio de numerário para abastecimento e processamento de envelopes; Organização e cuidado de todo numerário da agência, orientação aos colaboradores na abertura e fechamento de caixa; Alocar recursos, como pessoal, equipamentos e materiais, de forma eficiente para otimizar as operações e manter registros precisos das atividades, realizar relatórios de desempenho e produzir documentação necessária para avaliar as operações. Show less

Desempenhar um papel essencial na operação diária da agência bancária, fornecendo atendimento ao cliente, realizando transações financeiras e garantindo a eficiência e a segurança das operações bancárias. Construir relacionamentos com os clientes e sempre atentar na manutenção da reputação do banco.

Participei ativamente das operações diárias da agência, realizando transações, auxiliando os clientes e garantindo a conformidade com os padrões de segurança e regulamentos do banco. Além disso, tive a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada, o que aprimorou minhas habilidades de comunicação e trabalho em equipe e conquitei minha efetivação no banco.

Atendimento ao cliente; Acompanhamento Comercial; Prospecção de novos clientes digital e presencial; Simulação e financiamento, como objetivo de fechamento da venda; Captação de clientes para novos negócios e oferta de serviços para aumentar o valor de vendas eresultados; Suporte e apoio aos vendedores externos; Acompanhamento de pedidos até o faturamento, bem como de emissão de notasfiscais dos produtos vendidos até a sua entrega e instalação para o cliente.