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Profissional da área comercial com mais de 25 anos de experiência. Iniciei minha carreira no varejo editorial, na rede de lojas Livraria Alemã (Blumenau/SC), chegando a Gerente Comercial de vendas do Grupo Todolivro, uma das maiores editoras de livros infantis do Brasil, em 10 anos de carreira.Empreendi em diversos negócios na área de serviços, tendo atuado durante 3 anos como gestora no segmento de entretenimento infantil à frente da primeira casa de festas de Blumenau, além de negócios nos segmentos fitness e de assistência técnica.Nos últimos 8 anos atuei na área de tecnologia da informação, liderando times comerciais e implementando estratégias de marketing digital, CRM e inside sales. Atuando pela Playmove estabeleci uma rede de revendedores para os segmentos privado e vendas governamentais, atuando também nos processos de vendas através de editais públicos.Durante a pandemia fui cofundadora de um comércio eletrônico chamado "O Universo Delas", voltado a pequenas empreendedoras que não possuem estrutura para vender online. Assumi a função de gestora de vendas e parcerias, cuidando do processos comercial e de atração e gestão de fornecedoras.Atualmente trabalho na Keeptalent - Consultoria especializada em posições de especialistas e de media e alta gestão. Atuo com vagas de especialistas de alta complexidade, atendendo clientes de pequeno, médio e grande porte nas mais diferentes áreas, tal como: TI, comercial, financeiro, contábil, entre outras.Sou Analista DISC e TEIQue certificada pela Thomas International.
Keeptalent - Recrutamento Especializado
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Headhunter | Talent Acquisition | Recrutamento E Seleção | R And SKeeptalent - Recrutamento EspecializadoBlumenau, Sc, Br -
Talent Acquisition | Recrutamento E Seleção | R&SKeeptalent - Recrutamento Especializado Apr 2023 - PresentBlumenau, Santa Catarina, BrasilAtuo com vagas de especialistas de alta complexidade, atendendo clientes de pequeno, médio e grande porte nas mais diferentes áreas, tal como: TI, comercial, financeiro, contábil, entre outras.Analista DISC e TEIQue certificada pela Thomas International. -
ComercialKeeptalent - Recrutamento Especializado Jun 2021 - May 2022Gestão do Departamento Comercial da Empresa. -
Sócia AdministradoraO Universo Delas Feb 2020 - Feb 2022Blumenau, Santa Catarina, BrasilLoja Virtual que nasceu da vontade de unirmos forças com pequenas e micro-empresárias durante a pandemia do covid-19. Nosso objetivo é ajudar pessoas que possuem produtos de qualidade mas sem o expertise para atuação no mundo digital, ao mesmo tempo que criamos um negócio sustentável e de amplo alcance.
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Gerente ComercialMadhu Ghee Oct 2020 - May 2021Blumenau, Santa Catarina, BrasilNa Madhu liderei o time de vendas internas e o canal de distribuição em todo o Brasil, atuando nos segmentos da linha verde (lojas de produtos naturais), supermercados e food service.Liderei a implantação do processo e ferramenta do CRM, Pipedrive. Participei no planejamento e criação de todas as etapas do funil de vendas no CRM, além da implantação dos processos, rotinas e cadências de follow-up.Atuei diretamente na contratação e treinamento da equipe interna e… Show more Na Madhu liderei o time de vendas internas e o canal de distribuição em todo o Brasil, atuando nos segmentos da linha verde (lojas de produtos naturais), supermercados e food service.Liderei a implantação do processo e ferramenta do CRM, Pipedrive. Participei no planejamento e criação de todas as etapas do funil de vendas no CRM, além da implantação dos processos, rotinas e cadências de follow-up.Atuei diretamente na contratação e treinamento da equipe interna e representantes externos, além da gestão do e-commerce da empresa (B2C). Show less
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Gerente ComercialPlaymove Sep 2016 - Feb 2020Blumenau, Santa Catarina, BrasilNa Playmove liderei o time de vendas internas e os revendedores em todo o Brasil, atuando nos segmentos de educação (escolas) e entretenimento (restaurantes, hospitais, casas de festas), tanto para vendas no setor privado (B2B) quanto através de editais públicos em vendas governamentais para prefeituras e outras entidades.Liderei a estruturação da equipe de Inside Sales na Playmove, implantando processos e ferramentas como Exact Sales, Reev e SharpSpring. Participei no planejamento e… Show more Na Playmove liderei o time de vendas internas e os revendedores em todo o Brasil, atuando nos segmentos de educação (escolas) e entretenimento (restaurantes, hospitais, casas de festas), tanto para vendas no setor privado (B2B) quanto através de editais públicos em vendas governamentais para prefeituras e outras entidades.Liderei a estruturação da equipe de Inside Sales na Playmove, implantando processos e ferramentas como Exact Sales, Reev e SharpSpring. Participei no planejamento e criação de todas as etapas do funil de vendas no CRM, incluindo fases como pré-vendas e Customer Success (pós-vendas), além da implantação dos processos, rotinas e cadências de follow-up.Atuei diretamente na contratação e treinamento da equipe interna e representantes externos, além da abertura de mercado para o setor governamental através da captação de novos revendedores. Participação em 4 feiras nacionais por ano (Educar - SP, Fispal - SP, ExpoParques- SP, Hospitalar- SP). Show less -
Gerente ComercialMorphy Agência Interativa Sep 2012 - Sep 2016Blumenau, Santa Catarina, BrasilNa Morphy participei ativamente no atendimento comercial e gestão de contas para clientes de médio e grande porte como Ailos (Cecred), Havan, Hering, Portobello, WEG e muitos outros. Liderei o time de vendas e atuei no planejamento de projetos e propostas comerciais.A Morphy foi responsável por diversos projetos inéditos no Brasil utilizando tecnologias como tela de toque, reconhecimento de gestos, realidade aumentada, jogos digitais e ações de marketing digital, além da atuação… Show more Na Morphy participei ativamente no atendimento comercial e gestão de contas para clientes de médio e grande porte como Ailos (Cecred), Havan, Hering, Portobello, WEG e muitos outros. Liderei o time de vendas e atuei no planejamento de projetos e propostas comerciais.A Morphy foi responsável por diversos projetos inéditos no Brasil utilizando tecnologias como tela de toque, reconhecimento de gestos, realidade aumentada, jogos digitais e ações de marketing digital, além da atuação destacada em projetos de e-commerce, aplicativos mobile e sites web. Show less
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Sócia AdministradoraAcademia Viva Fitness Mar 2010 - Mar 2012Blumenau, Santa Catarina, BrasilGestão comercial e atendimento de clientes numa franquia da rede de academias voltadas ao público feminino.
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Sócia AdministradoraPhotofix Assistencia Tecnica Em Equipamentos Fotograficos Feb 2007 - Mar 2010Blumenau, Santa Catarina, BrasilSócia e responsável pela filial de Blumenau da Photofix, assistência técnica de máquinas fotográficas com mais de 30 anos de atuação em Curitiba/PR. Fui a gestora de toda a parte administrativa e comercial do negócio, além de liderar um time de técnicos. -
Sócia AdministradoraCuca Maluca Festas Infantis Feb 2004 - Dec 2006Blumenau, Santa Catarina, BrasilApós o período de maternidade (1 ano), abri em Blumenau/SC a primeira casa de festas voltada ao segmento infantil, onde atuei com a gestão administrativa e comercial. Além dos funcionários da empresa, contávamos com diversos fornecedores e profissionais terceirizados para atividades que envolviam desde a decoração até artistas para o entretenimento das crianças.
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Gerente De FilialLivraria Época Jan 2002 - Feb 2003Blumenau, Santa Catarina, BrasilApós um ano morando fora do Brasil, voltei a Blumenau e aceitei o desafio de montar na cidade a primeira filial da Livraria Época, que tinha sua sede em Itajaí. Fui responsável pela gestão da montagem física da loja, da contratação de colaboradores e da parte administrativa desta filial.A Mega Store da Livraria Época foi uma das primeiras da cidade a ter espaço para música ao vivo, Sarau Literário com escritores da região e Cyber Café. Todas iniciativas que criei e gerencie… Show more Após um ano morando fora do Brasil, voltei a Blumenau e aceitei o desafio de montar na cidade a primeira filial da Livraria Época, que tinha sua sede em Itajaí. Fui responsável pela gestão da montagem física da loja, da contratação de colaboradores e da parte administrativa desta filial.A Mega Store da Livraria Época foi uma das primeiras da cidade a ter espaço para música ao vivo, Sarau Literário com escritores da região e Cyber Café. Todas iniciativas que criei e gerencie durante a minha gestão a frente da filial. Encerrei meu contrato de trabalho para me dedicar ao nascimento do meu primeiro filho. Show less
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Gerente ComercialTodolivro Jan 1990 - Feb 2001Blumenau, Santa Catarina, BrasilIniciei minha carreira na Livraria Alemã onde fiquei por mais de 10 anos, tendo atuado como vendedora na loja por cerca de 1 ano e migrando em seguida para a distribuidora do grupo para atendimento a lojistas.Fui responsável durante anos pelas vendas B2B da distribuidora e atendimento personalizado a escolas. Acompanhei o surgimento do Grupo Todolivro, com editora e selos próprios, e assumi o cargo de gerente de vendas, onde fui responsável por toda a carteira de vendas nacional… Show more Iniciei minha carreira na Livraria Alemã onde fiquei por mais de 10 anos, tendo atuado como vendedora na loja por cerca de 1 ano e migrando em seguida para a distribuidora do grupo para atendimento a lojistas.Fui responsável durante anos pelas vendas B2B da distribuidora e atendimento personalizado a escolas. Acompanhei o surgimento do Grupo Todolivro, com editora e selos próprios, e assumi o cargo de gerente de vendas, onde fui responsável por toda a carteira de vendas nacional, gerindo a performance dos nossos representantes por todo o Brasil.No final de 1999, liderei ainda a reestruturação da Loja Mega Store Livraria Alemã, uma das primeiras de Santa Catarina. Deixei a empresa em 2001 para um ano de estudos nos Estados Unidos. Show less
Silvana Serpa Souza Skills
Silvana Serpa Souza Education Details
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Universidade Regional De BlumenauHuman Resources Management/Personnel Administration, General -
Psychology
Frequently Asked Questions about Silvana Serpa Souza
What company does Silvana Serpa Souza work for?
Silvana Serpa Souza works for Keeptalent - Recrutamento Especializado
What is Silvana Serpa Souza's role at the current company?
Silvana Serpa Souza's current role is Headhunter | Talent Acquisition | Recrutamento e Seleção | R and S.
What is Silvana Serpa Souza's email address?
Silvana Serpa Souza's email address is si****@****.com.br
What schools did Silvana Serpa Souza attend?
Silvana Serpa Souza attended Universidade Regional De Blumenau, Universidade Regional De Blumenau, Centro De Mediadores.
What skills is Silvana Serpa Souza known for?
Silvana Serpa Souza has skills like Online Advertising, E Commerce, Seo, Wordpress, Mysql, Marketing Social, Publicidade Online, Seo, Business Strategy, Feiras E Eventos.
Who are Silvana Serpa Souza's colleagues?
Silvana Serpa Souza's colleagues are Paulo Sergio De Souza Correa, Suellen Schlichting, Khong Hong, Jéssica Bezerra Soares, Anthony Ashley, Rayssa Vitória, Dattatray Tambe.
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