Com formação técnica em Processamento de Dados, pela UFPR e Gestão te Tecnologia da Informação pela FAEL, conto com uma experiência de mais de 20 anos na área de TI, trabalhando voltado para o planejamento e execução de serviços de infraestrutura, redes, telefonia, coordenação de equipes de forma eficiente, otimização de recursos, avaliação de riscos e impactos, definição de ações para a proteção de dados e disponibilidade de serviços, análise de custos, gestão de contratos, modelagem de processos, documentação e análise crítica de resultados. Ressalto minha participação como auditor interno em sistemas de gestão da qualidade e atuação na CIPA em paralelo as atividades principais.Conhecimentos aplicados no desenvolvimento de estratégias de atendimento aos clientes, visando aumentar a disponibilidade e confiabilidade dos serviços e ativos, dentro dos acordos e SLA’s definidos para o negócio, sem perder o foco preservação da viabilidade econômica das soluções sugeridas.Capacidade de análise, modelagem, implementação e acompanhamento de processos, além da sua formalização e busca de soluções para automação que promovam a melhoria contínua. Possuo habilidades na utilização de ferramentas da qualidade e aplicação de suas técnicas para melhoria da qualidade em serviços, produtos, projetos, sistemas e processos.Com perfil profissional responsável, pró ativo, comprometido, determinado, orientado para resultados, organizado, com boa expressão verbal, dinâmico, possuo visão sistêmica, percepção de urgência, capacidade de análise dados e autonomia. Tenho facilidade de aprendizado e domínio de novas atribuições e tecnologias, trabalhar em grupo, busco sempre compartilhar conhecimentos e extrair o melhor aproveitamento individual e coletivo com seriedade e profissionalismo.