Há 20 anos me dedico na busca pela excelência em processos e projetos ligados ao relacionamento com clientes e associados da GS1 Brasil - Associação Brasileira de Automação. Meu contínuo aprendizado acadêmico e pragmático permitiu avaliar, reconhecer e implementar as melhores práticas de mercado em gestão de projetos, certificações e qualidade, sempre equilibrando tecnologia, estratégia e gestão de pessoas. Minha trajetória anterior à GS1 Brasil, desenvolvida na supervisão de controle de qualidade e recebimento de insumos, e coordenação de projetos logísticos em importantes empresas dos respectivos segmentos, construiu uma base sólida para meu desenvolvimento como profissional e, atualmente, como líder na busca pela excelência de um relacionamento sustentável e perene entre as partes interessadas.
Listed skills include Tqm, Atendimento Ao Cliente, and Contact Center.