Gerente de Projetos dinâmica, orientado a detalhes, com mais de dez anos de experiência no gerenciamento de projetos complexos que atendem a restrições de tempo exigentes e superam as expectativas dos clientes. Capacidade demonstrada para definir e mapear o escopo do projeto, especificações, cronogramas, recursos e requisitos orçamentários, com um histórico verificável de gerenciamento de vários projetos ao mesmo tempo, trabalhando dentro de prazos rigorosos e mantendo o profissionalismo. Hábil em fornecer liderança eficaz em ambientes acelerados e orientados por prazos, com excelente apresentação oral e escrita e habilidades de comunicação. Promovido a cargos de crescente autoridade e responsabilidade por causa de fortes habilidades de liderança, trabalho em equipe, atendimento ao cliente e desempenho geral. Qualificações acadêmicas excepcionais, incluindo um Mestrado em Administração de Empresas em Gestão de Processos pela Fundação Getúlio Vargas (2016). Ampla experiência em gestão de programas, projetos, processos de treinamento e implementação de processos de qualidade e governança. Largo conhecimento na prática de gerenciamento de projetos nos setores de bancos, governo , telecomunicações e governo. Forte habilidade em metodologias ITIL, SCRUM (Agile), BPM (Business Modeling) e melhores práticas de PMI.Você pode me encontrar no e-mail silviamergulhao@gmail.com