Silvia Mendes Da Silva is a Formadora at PT Contact. She possess expertise in microsoft office, atendimento ao cliente, microsoft excel, microsoft word, microsoft powerpoint and 3 more skills. She is proficient in Espanhol, Inglês and Francês.
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FormadoraPt Contact Nov 2013 - PresentPorto E Região, PortugalLevantamento de necessidades de formação de processos de negócio, desenvolvendo as respetivas ações específicas para os intervenientes nos referidos processos.Construção e execução de Formação Técnica e Comportamental.
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Técnica De Qualidade De ServiçoPt Contact Jun 2012 - Oct 2013Porto E Região, PortugalMonitorização de serviço para aferir a conformidade das normas definidas pelos processos.
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Assistente De BackofficePt Contact Jun 2009 - May 2012Porto E Região, PortugalTratamento de Reclamações de âmbito Não Técnico, recorrendo à análise do histórico nos sistemas de informação e assegurar a sua resolução ou encaminhamento para áreas especializadas.
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Assistente De Customer CarePt Contact Jul 2005 - May 2009Porto E Região, PortugalEfetuar o atendimento telefónico a clientes e assegurar o esclarecimento das questões colocadas recorrendo a fontes de informação.Desenvolver atividade comercial e/ou técnica aos clientes do segmento, efetuando pedidos de adesão ou alteração de P&S nos sistemas de suporte à atividade, de acordo com os procedimentos definidos.
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Assistente De BackofficePt Pro Dec 2007 - May 2009Porto E Região, PortugalTratamento de Reclamações de âmbito Não Técnico, recorrendo à análise do histórico nos sistemas de informação e assegurar a sua resolução ou encaminhamento para áreas especializadas. -
Professora De FrancêsExternato Santa Clara Sep 2005 - Jul 2006Porto E Região, PortugalProfessora de Francês no Ensino Recorrente
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Assistente De PortuguêsMinistério Da Educação - Dgrhe Oct 2004 - Apr 2005Bourges E Região, FrançaPreparar e lecionar aulas de Português Língua Estrangeira -
Professora De Português Língua EstrangeiraAssociação France-Portugal Oct 2004 - Apr 2005Bourges E Região, FrançaMinistrar Cursos de Português para estrangeiros.
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Assistente De Relacionamento Com O ClientePt Contact Nov 2003 - Sep 2004Porto E Região, PortugalTelemarketing e Inbound Customer Care
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Professora De FrancêsAcademia Fórum Estudante Mar 2004 - Jul 2004Porto E Região, PortugalApoio pedagógico na disciplina de Francês.
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Professora De Língua PortuguesaEscola De Línguas Lancaster College Mar 2004 - Jul 2004Porto E Região, PortugalApoio pedagógico na disciplina de Língua Portuguesa.
Silvia Mendes Da Silva Skills
Silvia Mendes Da Silva Education Details
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13 Valores -
Collège Francisco GoyaEstágio Nacional De Acolhimento Dos Assistentes De Português Em França -
Escola Secundária Do Padrão Da LéguaLinguas E Literaturas Modernas - Português/Francês
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Escola Secundária Do Padrão Da Légua17 Valores
Frequently Asked Questions about Silvia Mendes Da Silva
What company does Silvia Mendes Da Silva work for?
Silvia Mendes Da Silva works for Pt Contact
What is Silvia Mendes Da Silva's role at the current company?
Silvia Mendes Da Silva's current role is Formadora.
What schools did Silvia Mendes Da Silva attend?
Silvia Mendes Da Silva attended Universidade Do Porto, Faculdade De Engenharia Da Universidade Do Porto, Collège Francisco Goya, Escola Secundária Do Padrão Da Légua, Escola Secundária Do Padrão Da Légua.
What skills is Silvia Mendes Da Silva known for?
Silvia Mendes Da Silva has skills like Microsoft Office, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Powerpoint, Crm, Sap Rmca, Krav Maga.
Who are Silvia Mendes Da Silva's colleagues?
Silvia Mendes Da Silva's colleagues are Telma Correia, Vera Santos, Claudia Rum, Duwicha Armianty, Isabel Morais, Andreia Costa, Margarida Marques.
Not the Silvia Mendes Da Silva you were looking for?
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Silvia Mendes da Silva
Apucarana, Pr -
Silvia Mendes da Silva
Brand Campaigns, Partnerships, Marketing & Business DevelopmentBerlin Metropolitan Area -
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