Silvia Rocchi Email and Phone Number

Assistente Responsabile Sistemi InformativiDa dicembre 2004: SAES Getters spa di Lainate, multinazionale italiana. Ruolo: supporto al Responsabile Sistemi Informativi + suo gruppo (6 persone).Le attività, oltre a quelle tipiche di segreteria, quali filtro telefonate, gestione agenda, organizzazione viaggi e meeting, sono:- Utilizzo applicativi per gestione trasferte, note spese etc..- Rapporto con i fornitori- Inserimento ordini a sistema- Follow up attività dei collaboratori del mio responsabile- Verbali riunioni- Supporto alle attività del gruppo e coordinamento- Preparazione report budget/consuntivi- Gestione di pratiche amministrative - Gestione della telefoniaIn questo periodo ho seguito dei progetti quali negoziazione e gestione contratti di manutenzione area IT, rinnovo parco pc e telefonia. In questi casi ho lavorato a stretto contatto e come trait d’union tra i responsabili degli enti coinvolti nei progetti, partecipando agli incontri organizzativi, stendendo i verbali, dando supporto operativo e, in caso di sua assenza, sostituendo il mio responsabile durante la riunione di follow up. Da novembre 2006 a marzo 2009 mi è stata data la responsabilità organizzativa del gruppo di Help Desk interno formato da 3 persone.Dal settembre ’13 - ad oggi - Segreteria di direzione e commercialeAll’attività di cui sopra si è aggiunto il presidio della segreteria di direzione e di uno dei gruppi commercial di SAES Getters. Come segretaria di direzione collaboro con l’assistente del presidente che copre anche il ruolo di Group Purchasing Manager e Fleet Manager: ciò mi permette di affiancarla e supportarla nella preparazione dei benchmark, nella gestione della flotta auto a noleggio e nelle attività inerenti il gruppo dirigenziale. Il supporto al gruppo commerciale, invece, mi vede coinvolta soprattutto nell’organizzazione di viaggi sia in Italia che all’estero.

Da agosto a novembre 2004 ho lavorato presso la P.M.C. srl, una piccola software house di Milano, in qualità di Segretaria di direzione.Vista l’organizzazione interna tipica di una piccolissima società (15 persone circa), le mansioni erano diverse e numerose:- Centralino- Gestione agenda dell’amministratore unico- Organizzazione viaggi e trasferte- Supporto commerciale (contatto clienti, preparazione offerte, elaborazione documenti)- Supporto Mktg (preparazione e spedizione mailing)- Contatto fornitori- Ordini a fornitori

Settembre 1990-Luglio 2004: TC Sistema Spa ’90-‘91 Segreteria CommercialeAttività tipiche del ruolo con in aggiunta la possibilità di sviluppare delle specifiche conoscenze relative ad una società di tipo commerciale.’91-’96 Assistente Responsabile Commerciale e Responsabile di Agenzia - Settore Farmaceutica -Attività principali- Rapporto con i clienti – supporto commerciale - Preparazione offerte- Presidio Processo di fatturazione- Organizzazione e coordinamento trasferte - Gestione processo ordini clienti- Conduzione attività di Marketing (mailing, organizzazione eventi etc)- Supporto segretariale (archivio, elaborazione documenti, gestione agenda etc)‘97-‘02 Assistente di DivisioneAssistente dei responsabili delle divisioni di CRM, Knowledge Management e Sap + supporto ai loro diretti riporti (complessivamente circa 60 persone).Oltre alle principali attività condotte, analoghe a quelle precedentemente svolte, mi sono occupata di:- Presidio commesse cliente- Gestione processo ordini a fornitori- Presidio gestionale dei progetti condotti in collaborazione con terze parti - Attività amministrative legate alle divisioniIn questo periodo ho anche maturato esperienza di trainer per un applicativo proprietario per il settore farmaceutico.’02 – luglio ’04 Assistente di DirezioneLe figure da me seguite erano: responsabile risorse umane, direttore amministrativo e finanziario, direttore dell’area di business Prodotti, Direttore Commerciale Nord Italia. A questa attività si è aggiunta una nuova responsabilità, coordinata dal mio responsabile e legata al presidio dei “servizi generali” per tutte le sedi dislocate sul territorio italiano:- Gestione parco autovetture- Contatti Fornitori Servizi Generali- Gestione Utenze

Studio Legale De Giacomo (MI)Segreteria - Principali attività :- Punto di riferimento telefonico- Mantenimento archivio- Elaborazione documenti- Gestione agende/appuntamenti