Silvia Schwarzenbach

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Leiterin Business Engineering @ Schwyzer Kantonalbank
Lucerne, Switzerland
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Lucerne, Lucerne, Switzerland, Switzerland
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About Silvia Schwarzenbach

Als Product Managerin bei Swisscom Banking bin ich unter anderem für die Managed Services 'Client Lifecycle Management' sowie 'Auto Identification' (AID) zuständig, beide FINMA-RS. 2016/7 reguliert, 'IT-Beratung und Softwareentwicklung' und 'Auflistung der Kreditkartenpositionen' für die Rechnungsstellung an Bankkunden. In meiner langjährigen Erfahrung als Strategie-, Prozess-, Projekt- und Transformationsberater in Banken, Gesundheits- und Krankenversicherungen sowie öffentlich rechtliche Körperschaften, Handels- und Dienstleistungsunternehmen habe ich Lösungen, Produkte und Umgebungen analysiert, konzipiert und entwickelt und mir damit ein breites Expertenwissen angeeignet.Ich bin bereit für die- Analyse und Beratung in bankfachlichen und Compliance Fragestellungen- Digitalisierung und Automatisierung von Bankprozessen und - bin damit Partner auf Augenhöhe für alle Finanzintermediäre!Für mich stehen die Kunden im Mittelpunkt meiner Arbeit. Ich biete lösungs- und prozessorientierte Lösungen/Produkt(kombinationen) für unsere Kunden an, die ihre Probleme lösen und sie bei ihren Herausforderungen (Compliance, Digitalisierung, Effizienzgewinn und Fehlerreduktion durch Automation etc.) unterstützen.Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!-------------------------------------------------------As Product Manager at Swisscom Banking, my responsibilities include the managed Services Client Lifecycle Management as well as Online Identification (OID), both FINMA Circ. 2016/7 regulated, IT Consulting and Software Engineering and Creditcard position listing for invoicing. In gathering many years’ experience as a strategy-, process-, project- and transformation-consultant in banking, insurance, government as well as public service companies, I analysed, concepted and development solutions, products and environments. I have accumulated wide-ranging expert knowledge. I am ready for- Analysis and advice on banking issues- the digitization of banking processes and their automation and thus the partner at eye level for all financial intermediaries!For me, the customers are the focus of my work. I offer solution- and problem-oriented product (combinations) for our customers that solve their problems and support them with their challenges (compliance, efficiency, digitization, etc.).I look forward to your contact!

Silvia Schwarzenbach's Current Company Details
Schwyzer Kantonalbank

Schwyzer Kantonalbank

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Leiterin Business Engineering
Lucerne, Switzerland
Website:
szkb.ch
Employees:
498
Silvia Schwarzenbach Work Experience Details
  • Schwyzer Kantonalbank
    Leiterin Business Engineering
    Schwyzer Kantonalbank
    Lucerne, Switzerland
  • Schwyzer Kantonalbank
    Leiterin Prozessmanagement
    Schwyzer Kantonalbank Jan 2024 - Present
    Schwyz, Schweiz
  • Swisscom (Schweiz) Ag
    Produktmanager
    Swisscom (Schweiz) Ag Jul 2018 - Jan 2024
    Zürich Und Umgebung, Schweiz
    Als Product Manager bei Swisscom Banking verantworte ich unter anderem die managed Services Client Lifecycle Management (CLMS) mit den Komponenten Client Onboarding inkl. Online Identification (FINMA RS 2016/7 reguliert) und electronic Signing-Möglichkeiten (ZertES) sowie Client Retention (z.B. GwG23) und Client Closing. Das hybride Client Management ermöglicht unlimitierten Kanalwechsel (z.B. Start im Self Onboarding, Beratung durch Kundenberater vor Ort in der Filiale und Unterstützung durch Contact Center beim Abschluss des Workflows) ohne Datenverlust im gesamten Workflow. Selbstverständlich kann der Workflow auch in einem Kanal ohne Kanalwechsel abgeschlossen werden. CLMS kann in verschiedenen Serviceausprägungen eingesetzt werden.Im Rahmen meiner verschiedenen Stellen im Organisationsentwicklungsumfeld bei Banken, Gesundheitsversicherungen und öffentlich-rechtlichen Körperschaften habe ich als Strategie-, Prozess-, Projekt- und Transformations-Beraterin umfassende Erfahrungen und branchenspezifisches Expertenwissen aufgebaut.
  • Swisscom (Schweiz) Ag
    Head Front Plattforms
    Swisscom (Schweiz) Ag Aug 2017 - Jul 2018
    Zürich Und Umgebung, Schweiz
  • Swisscom (Schweiz) Ag
    Head Product Management Digital Banking
    Swisscom (Schweiz) Ag Jul 2016 - Jul 2017
    Zürich
  • Zuger Kantonalbank
    Leiterin Business Engineering
    Zuger Kantonalbank Nov 2013 - Jun 2016
    Zug
  • Zuger Kantonalbank
    Leiterin Prozessmanagement
    Zuger Kantonalbank Dec 2006 - Oct 2013
    Zug
  • Kanton Luzern
    Leiterin Zentrale Dienste Wirtschaft Und Arbeit (Wira)
    Kanton Luzern Sep 2003 - Nov 2006
    Luzern Und Umgebung, Schweiz
    Leiterin Interne Dienste - Mitglied der Geschäftsleitung Wirtschaft und Arbeit(Rechtsabteilung, Informatik, Rechnungswesen, Schalter und Administration)Bau-, Umwelt- und Wirtschaftsdepartement als Organisations- und Informatikbeauftragte sowie Leiterin CFI (Controlling, Finanzen und Informatik)
  • Credit Suisse
    Leiterin Prozessmanagement Corporate & Retail Banking Und Process Architecture
    Credit Suisse Mar 2001 - Aug 2003
    Horgen
  • Css Versicherung Ag
    Informatikstab
    Css Versicherung Ag Nov 1997 - Feb 2001
    Luzern
    Mitglied der Informatikleitung- Informatikstrategie und daraus folgend Change Management Projekte inkl. Schulung
  • Credit Suisse
    Leiterin Prozessmanagement Private Banking
    Credit Suisse Aug 1988 - Oct 1997
    Zürich Und Umgebung, Schweiz
    - Abteilungs- und Projektleiterin div. Projekte- Fachverantwortung Ergonomie/GUI- Fachverantwortung Prozessmanagement Private Banking

Silvia Schwarzenbach Skills

Prozessmanagement Process Improvement Business Process Improvement Process Engineering Business Process Process Management Project Management Projektmanagement Project Portfolio Management Projektportfolio Management Blended Learning Ausbildung Education Adult Education Adult Learning Methodologies Bankprozesse Retail Banking Leadership Team Leadership Team Building Team Management Management Change Management Organisation Methodik Methodology Aris Adonis Ttkf

Silvia Schwarzenbach Education Details

  • Hochschule Für Wirtschaft, Luzern
    Hochschule Für Wirtschaft, Luzern
    Management Und Leadership
  • Sgo - Schweizerische Gesellschaft Für Organisation
    Sgo - Schweizerische Gesellschaft Für Organisation
    Organisationsführung
  • Hochschule Luzern
    Hochschule Luzern
    Executive Mba Hochschule Luzern
  • Graduate School Of Business Administration Zurich
    Strategisches Management, Umwelt-/Marktanalyse, Marketing, Organisation Und Führung
  • Sgo - Schweizerische Gesellschaft Für Organisation
    Sgo - Schweizerische Gesellschaft Für Organisation
    Orgnisation Und Methodik, Edv-Systementwicklung, Bwl/Recht Und Sachmittellehre
  • Saq - Schweizerische Arbeitsgemeinschaft Für Qualitätsförderung
    Saq - Schweizerische Arbeitsgemeinschaft Für Qualitätsförderung
    Efqm
  • Akad
    Akad
    Orgnisation Und Methodik, Edv-Systementwicklung, Bwl Und Sachmittellehre
  • Wiss Wirtschaftsinformatikschule Schweiz
    Wiss Wirtschaftsinformatikschule Schweiz
    5.5
  • Horgen
    Horgen
  • Akad
    Organizational Leadership
  • Hslu Hochschule Luzern
    Marktorientierte Unternehmungsführung

Frequently Asked Questions about Silvia Schwarzenbach

What company does Silvia Schwarzenbach work for?

Silvia Schwarzenbach works for Schwyzer Kantonalbank

What is Silvia Schwarzenbach's role at the current company?

Silvia Schwarzenbach's current role is Leiterin Business Engineering.

What is Silvia Schwarzenbach's email address?

Silvia Schwarzenbach's email address is si****@****erkb.ch

What schools did Silvia Schwarzenbach attend?

Silvia Schwarzenbach attended Hochschule Für Wirtschaft, Luzern, Sgo - Schweizerische Gesellschaft Für Organisation, Hochschule Luzern, Graduate School Of Business Administration Zurich, Sgo - Schweizerische Gesellschaft Für Organisation, Saq - Schweizerische Arbeitsgemeinschaft Für Qualitätsförderung, Akad, Wiss Wirtschaftsinformatikschule Schweiz, Horgen, Akad, Hslu Hochschule Luzern.

What are some of Silvia Schwarzenbach's interests?

Silvia Schwarzenbach has interest in Kajak, Education, Kulturen, Geschichte, Reisen, Lesen, Ägyptologie, Restaurieren, Handwerken, Skifahren.

What skills is Silvia Schwarzenbach known for?

Silvia Schwarzenbach has skills like Prozessmanagement, Process Improvement, Business Process Improvement, Process Engineering, Business Process, Process Management, Project Management, Projektmanagement, Project Portfolio Management, Projektportfolio Management, Blended Learning, Ausbildung.

Who are Silvia Schwarzenbach's colleagues?

Silvia Schwarzenbach's colleagues are Schelbert Rochus, Barbara Spaeni, Pia Ulrich, Jasmin Reinhard, Patrik Hospenthal, Adrian Schuler, Gehrig André.

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