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Als Product Managerin bei Swisscom Banking bin ich unter anderem für die Managed Services 'Client Lifecycle Management' sowie 'Auto Identification' (AID) zuständig, beide FINMA-RS. 2016/7 reguliert, 'IT-Beratung und Softwareentwicklung' und 'Auflistung der Kreditkartenpositionen' für die Rechnungsstellung an Bankkunden. In meiner langjährigen Erfahrung als Strategie-, Prozess-, Projekt- und Transformationsberater in Banken, Gesundheits- und Krankenversicherungen sowie öffentlich rechtliche Körperschaften, Handels- und Dienstleistungsunternehmen habe ich Lösungen, Produkte und Umgebungen analysiert, konzipiert und entwickelt und mir damit ein breites Expertenwissen angeeignet.Ich bin bereit für die- Analyse und Beratung in bankfachlichen und Compliance Fragestellungen- Digitalisierung und Automatisierung von Bankprozessen und - bin damit Partner auf Augenhöhe für alle Finanzintermediäre!Für mich stehen die Kunden im Mittelpunkt meiner Arbeit. Ich biete lösungs- und prozessorientierte Lösungen/Produkt(kombinationen) für unsere Kunden an, die ihre Probleme lösen und sie bei ihren Herausforderungen (Compliance, Digitalisierung, Effizienzgewinn und Fehlerreduktion durch Automation etc.) unterstützen.Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!-------------------------------------------------------As Product Manager at Swisscom Banking, my responsibilities include the managed Services Client Lifecycle Management as well as Online Identification (OID), both FINMA Circ. 2016/7 regulated, IT Consulting and Software Engineering and Creditcard position listing for invoicing. In gathering many years’ experience as a strategy-, process-, project- and transformation-consultant in banking, insurance, government as well as public service companies, I analysed, concepted and development solutions, products and environments. I have accumulated wide-ranging expert knowledge. I am ready for- Analysis and advice on banking issues- the digitization of banking processes and their automation and thus the partner at eye level for all financial intermediaries!For me, the customers are the focus of my work. I offer solution- and problem-oriented product (combinations) for our customers that solve their problems and support them with their challenges (compliance, efficiency, digitization, etc.).I look forward to your contact!
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Leiterin Business EngineeringSchwyzer KantonalbankLucerne, Switzerland -
Leiterin ProzessmanagementSchwyzer Kantonalbank Jan 2024 - PresentSchwyz, Schweiz -
ProduktmanagerSwisscom (Schweiz) Ag Jul 2018 - Jan 2024Zürich Und Umgebung, SchweizAls Product Manager bei Swisscom Banking verantworte ich unter anderem die managed Services Client Lifecycle Management (CLMS) mit den Komponenten Client Onboarding inkl. Online Identification (FINMA RS 2016/7 reguliert) und electronic Signing-Möglichkeiten (ZertES) sowie Client Retention (z.B. GwG23) und Client Closing. Das hybride Client Management ermöglicht unlimitierten Kanalwechsel (z.B. Start im Self Onboarding, Beratung durch Kundenberater vor Ort in der Filiale und Unterstützung durch Contact Center beim Abschluss des Workflows) ohne Datenverlust im gesamten Workflow. Selbstverständlich kann der Workflow auch in einem Kanal ohne Kanalwechsel abgeschlossen werden. CLMS kann in verschiedenen Serviceausprägungen eingesetzt werden.Im Rahmen meiner verschiedenen Stellen im Organisationsentwicklungsumfeld bei Banken, Gesundheitsversicherungen und öffentlich-rechtlichen Körperschaften habe ich als Strategie-, Prozess-, Projekt- und Transformations-Beraterin umfassende Erfahrungen und branchenspezifisches Expertenwissen aufgebaut.
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Head Front PlattformsSwisscom (Schweiz) Ag Aug 2017 - Jul 2018Zürich Und Umgebung, Schweiz
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Head Product Management Digital BankingSwisscom (Schweiz) Ag Jul 2016 - Jul 2017Zürich
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Leiterin Business EngineeringZuger Kantonalbank Nov 2013 - Jun 2016Zug -
Leiterin ProzessmanagementZuger Kantonalbank Dec 2006 - Oct 2013Zug -
Leiterin Zentrale Dienste Wirtschaft Und Arbeit (Wira)Kanton Luzern Sep 2003 - Nov 2006Luzern Und Umgebung, SchweizLeiterin Interne Dienste - Mitglied der Geschäftsleitung Wirtschaft und Arbeit(Rechtsabteilung, Informatik, Rechnungswesen, Schalter und Administration)Bau-, Umwelt- und Wirtschaftsdepartement als Organisations- und Informatikbeauftragte sowie Leiterin CFI (Controlling, Finanzen und Informatik) -
Leiterin Prozessmanagement Corporate & Retail Banking Und Process ArchitectureCredit Suisse Mar 2001 - Aug 2003Horgen -
InformatikstabCss Versicherung Ag Nov 1997 - Feb 2001LuzernMitglied der Informatikleitung- Informatikstrategie und daraus folgend Change Management Projekte inkl. Schulung -
Leiterin Prozessmanagement Private BankingCredit Suisse Aug 1988 - Oct 1997Zürich Und Umgebung, Schweiz- Abteilungs- und Projektleiterin div. Projekte- Fachverantwortung Ergonomie/GUI- Fachverantwortung Prozessmanagement Private Banking
Silvia Schwarzenbach Skills
Silvia Schwarzenbach Education Details
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Hochschule Für Wirtschaft, LuzernManagement Und Leadership -
Sgo - Schweizerische Gesellschaft Für OrganisationOrganisationsführung -
Hochschule LuzernExecutive Mba Hochschule Luzern -
Strategisches Management, Umwelt-/Marktanalyse, Marketing, Organisation Und Führung -
Sgo - Schweizerische Gesellschaft Für OrganisationOrgnisation Und Methodik, Edv-Systementwicklung, Bwl/Recht Und Sachmittellehre -
Saq - Schweizerische Arbeitsgemeinschaft Für QualitätsförderungEfqm -
AkadOrgnisation Und Methodik, Edv-Systementwicklung, Bwl Und Sachmittellehre -
Wiss Wirtschaftsinformatikschule Schweiz5.5 -
Horgen -
Marktorientierte Unternehmungsführung
Frequently Asked Questions about Silvia Schwarzenbach
What company does Silvia Schwarzenbach work for?
Silvia Schwarzenbach works for Schwyzer Kantonalbank
What is Silvia Schwarzenbach's role at the current company?
Silvia Schwarzenbach's current role is Leiterin Business Engineering.
What is Silvia Schwarzenbach's email address?
Silvia Schwarzenbach's email address is si****@****erkb.ch
What schools did Silvia Schwarzenbach attend?
Silvia Schwarzenbach attended Hochschule Für Wirtschaft, Luzern, Sgo - Schweizerische Gesellschaft Für Organisation, Hochschule Luzern, Graduate School Of Business Administration Zurich, Sgo - Schweizerische Gesellschaft Für Organisation, Saq - Schweizerische Arbeitsgemeinschaft Für Qualitätsförderung, Akad, Wiss Wirtschaftsinformatikschule Schweiz, Horgen, Akad, Hslu Hochschule Luzern.
What are some of Silvia Schwarzenbach's interests?
Silvia Schwarzenbach has interest in Kajak, Education, Kulturen, Geschichte, Reisen, Lesen, Ägyptologie, Restaurieren, Handwerken, Skifahren.
What skills is Silvia Schwarzenbach known for?
Silvia Schwarzenbach has skills like Prozessmanagement, Process Improvement, Business Process Improvement, Process Engineering, Business Process, Process Management, Project Management, Projektmanagement, Project Portfolio Management, Projektportfolio Management, Blended Learning, Ausbildung.
Who are Silvia Schwarzenbach's colleagues?
Silvia Schwarzenbach's colleagues are Schelbert Rochus, Barbara Spaeni, Pia Ulrich, Jasmin Reinhard, Patrik Hospenthal, Adrian Schuler, Gehrig André.
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