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Silvia Cereda is listed as Customer Care Representative @Stokke | Customer Success | Sales Support at Stokke, a company with 321 employees, based in Cologno Monzese, Lombardy, Italy. AeroLeads shows a work email signal at stokke.com, phone signal with area code 349, and a matched LinkedIn profile for Silvia Cereda.
Silvia Cereda previously worked as Customer Care Representative at Stokke and Customer Success Brand Stores North Italy at Stokke. Silvia Cereda holds Corso Di Alta Formazione, Teatro Sociale E Di Comunità Solleoni from Università Cattolica Del Sacro Cuore.
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12 anni di esperienza nella Progettazione e Innovazione, in ambito aziendale e sociale, attraverso il Coordinamento di progetti di Social Responsability (per agenzie, associazioni, istituzioni, aziende) e la valorizzazione dell’esperienza cliente a beneficio della reputazione e crescita aziendale.Ideazione e realizzazione di format di comunicazione interna mirati ad esprimere i valori aziendali e sviluppo di relazioni di fiducia con i principali interlocutori (HR, Marketing, Eventi, CSR).Appassionata e dalla forte capacità comunicativa, capace di portare energia nei team, e creando un clima relazionale che permette alle persone di dare il meglio.Curiosa, organizzata, sempre focalizzata a dare valore e struttura alle idee e ai processi aziendali.negoziazione • community management • innovation • project management • teamworking • internal communication • startup • eventi • customer support • social responsibility • e-commerce • vendita • welfare
Listed skills include Pubbliche Relazioni, Organizzazione Eventi, Social Networking, Microsoft Office, and 13 others.
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Con l’acquisizione di Mukako in Stokke, il mio ruolo si è focalizzato nella gestione di questa delicata transizione per il Brand e per la corrispondente percezione dei clienti, facilitando e integrando le procedure e i valori Stokke nelle pratiche Mukako.Oggi mi occupo della gestione dei clienti end consumers e retailer Stokke distribuiti sul territorio.
Milano, Lombardia, Italia
Entro in Mukako in un momento intenso per ordini ricevuti, e per una organizzazione ancora poco strutturata, come tipico nelle startup. Il mio apporto è stato da subito mirato a portare valore e struttura, contribuendo alla gestione coordinata e veloce di ordini e clienti, alla scrittura di best practices e procedure organizzative del team di customer.
Milano, Italia
All’interno del team gestisco in particolare le relazioni con clienti di alto valore, occupandomi di migliorare l’esperienza cliente (italiani e stranieri) di aste ed estrazioni benefiche.
Nerviano, Lombardia, Italia
Seguo due eventi aziendali già programmati (Convention per area Sales e Kick-off annuale di circa 100 persone ciascuna) per Allergan e Belchim, curando l’intero processo, dalla relazione con i referenti aziendali (HR, Comunicazione Interna e Mkt), al contatto e negoziazione con i fornitori di servizi, alla gestione organizzativa e delle risorse umane.
Viale Paolo Onorato Vigliani 21, Milano
Coordino l’ Area Kids and Family dell’agenzia occupandomi dell’ideazione, progettazione, realizzazione di eventi aziendali dedicati ai figli dei dipendenti di diverse aziende clienti. In particolare, ideo e realizzo un nuovo format "Campus in Azienda", (Centro invernale/estivo attivato all’interno dei locali aziendali e rivolto alla popolazione dei figli.
Via Paolo Onorato Vigliani 21, Milano
Affianco la CEO dell’agenzia occupandomi di: 1. Supporto al coordinamento e all’organizzazione di eventi aziendali dedicati ai dipendenti e alle loro famiglie (Bimbi in ufficio, Open day) lavorando con aziende di diverso ordine, tipologia e grandezza - Interfaccia con Hr, Comunicazione Interna e Marketing 2. Gestione contatti e negoziazione dei preventivi.
In qualità di operatrice teatrale ho co-cordinato diversi progetti seguiti dall’associazione, tra cui:Laboratori teatrali con bambini, Campus estivi, formazione delle insegnanti, promozione di spettacoli teatrali.
In qualità di stagista prima e animatrice/educatrice ho affiancato le socie della Cooperativa in diversi progetti in ambito sociale ed educativo: 1. Organizzazione dell’ evento LAIV Action, progetto di Fondazione Cariplo (3 edizioni) 2. progetto "Carovana delle Famiglie"(animazione sociale itinerante nel territorio Lombardo)3. 2 centri estivi
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Samantha Dorighel
Colleague at Stokke
Lambesc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France, France
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PN
Pingping N.
Colleague at Stokke
Jing'an District, Shanghai, China, China
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J(
Jason (경구) Lee (이)
Colleague at Stokke
Seoul, Seoul, South Korea, Korea, Republic Of
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SC
Sandrine Courtillet
Colleague at Stokke
Hong Kong, Hong Kong SAR, Hong Kong
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JF
Jacopo Furia
Colleague at Stokke
Amsterdam, North Holland, Netherlands, Netherlands
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VI
Vladimiro Ianiero Ianiero
Colleague at Stokke
Rome, Latium, Italy, Italy
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HG
Helene Gicquel
Colleague at Stokke
Briare, Centre-Val De Loire, France, France
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CD
Charline Dallemagne
Colleague at Stokke
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France, France
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MH
Marius Halvorsen
Colleague at Stokke
Ålesund, Møre Og Romsdal, Norway, Norway
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HB
Hryhorii Bystrychenko
Colleague at Stokke
Ålesund, Møre Og Romsdal, Norway, Norway
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Silvia Cereda works for Stokke.
Silvia Cereda is listed as Customer Care Representative @Stokke | Customer Success | Sales Support at Stokke.
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Silvia Cereda is based in Cologno Monzese, Lombardy, Italy while working with Stokke.
Silvia Cereda has worked for Stokke, Mukako, Charitystars, Dimora Creativa - Factory Events & 6Sestosenso, and Bc Eventi.
Silvia Cereda's colleagues at Stokke include Samantha Dorighel, Pingping N., Jason (경구) Lee (이), Sandrine Courtillet, and Jacopo Furia.
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Silvia Cereda holds Corso Di Alta Formazione, Teatro Sociale E Di Comunità Solleoni from Università Cattolica Del Sacro Cuore.
Silvia Cereda is listed with skills including Pubbliche Relazioni, Organizzazione Eventi, Social Networking, Microsoft Office, Public Relations, Editing, Ricerca, and Lingua Inglese.
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