Silvia Diogo Email & Phone Number

Lisboa E Região, Portugal

Exerci funções ao nível de secretariado de administração.

Lisboa E Região, Portugal

• Desempenhei funções ao nível de secretariado ao Administrador da área de Private Banking, ao Director Coordenador e aos Directores das áreas de marketing, operacional, recursos humanos e comercial, sendo que ainda apoiava quando necessário os restantes membros da Direção.• Prestei apoio administrativo às áreas de marketing e de recursos humanos, elaborando apresentações, organização de reuniões e respectiva logística, gestão de viagens e alojamentos.• Apoiei na organização de eventos, quer internos, quer externos ao Departamento, reuniões de gestores a nível nacional e seu acompanhamento (elaboração e envio de convites, recepção de respostas, marcações de locais de reunião, ementas, deslocações, etc).

Lisbon Area, Portugal

• Fui responsável pelo economato e logística do Departamento (que englobava cerca de 80 colaboradores).• Apoiei uma equipa de 5 chefias, em que coordenei as suas agendas e preparava as respectivas apresentações para reuniões.

Lisboa E Região, Portugal

• Apoiei a Administração das áreas de recursos humanos, logística e comercial.• Fui responsável pelas apresentações periódicas ao investidor principal da empresa.• Fiz a gestão e controlo de economato.

Lisbon Area, Portugal

• Fui responsável pela gestão da base de dados de candidatos em processo de selecção, em colaboração com uma equipa de psicólogos que efetuavam as entrevistas de seleção.• Analisei, controlei e monitorizei contratos de colaboradores, com diversas empresas clientes.• Fui auditora interna no processo de certificação de qualidade, tendo desenvolvido questionários e formulários que permitiam a sua monitorização• Exerci funções de consultora comercial, efetuando prospeção de mercado, marcações de reuniões/visitas a clientes para apresentação da empresa.

Lisbon Area, Portugal

• Supervisionei o sistema CRM (copy request manager) do sistema VISA e controlei os processos de fraudes internacionais.• Verifiquei os lançamentos de débito/crédito, movimentos de contas e estabeleci contactos com os clientes/fornecedores implicados em processos de fraudes.

Cacém

• Cooperei com o Departamento de marketing da empresa, na construção de estratégias para o desenvolvimento do Departamento.• Geri as encomendas de professores (contacto, compra e devoluções de livros).• Apoiei o lançamento do 1º dicionário cd a ser lançado no mercado nacional.