Silvia Franklin, Pmp, Mba Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Atuando em empresas para que consigam concretizar seus objetivos de forma simples, com governança, eficiência operacional e impulsionando a geração de receita.TAM Executiva03/2024 até o momentoProjeto ARTAMISImplantação do sistema ERP e CRM da IFS, TAX One da Thomson Reuters, Revitalização RH Totvs.IFood 06/23 12/24 Projeto Dark Stores Product Owner Grupo ATENTO09/21 a 05/23Projeto Fast Track Implantação do SAP S4/Hana Onda 1- BrasilOnda 2-América Central e EUAOnda 3-Espanha e MarrocosOnda 4-América do Sul Lojas Avenida - Varejista de moda09/20 a 08/21Projeto TransformAção Digital OmnichannelSeleção de plataforma para Implementação do novo e-commerce, seleção e implantação de plataforma para processos de omnicanalidade, revisão dos processos de amostras e criação de conteúdo para e-commerce onde conseguimos redução de 80% do tempo disponibilização das fotos no site.Varejista com 130 lojas nas regiões Centro Oeste, Norte e Nordeste

São Paulo

São Paulo E Região, Brasil

São Paulo - Brasil

Gerente de Projetos da Frente Varejo no Projeto SMI -Strategic Modernization Iniciative - 8a onda Global de implantação do SAP na The Estée Lauder Companies Inc ( M.A.C, Clinique, La Mer, entre outras) - Consultora Contratada pela Assistec.

Brazil

-Gerenciei Projetos de implantação das soluções ERP Linx e LinxPOS (PDV), ERP Franquia Linx, LinxWEB (B2B), Omni Channel (Fastpass, Showroomer), migrações B2C, TEF, NFE, NFC-e, SAT, revisões de processos logísticos, financeiros, suprimentos da indústria e varejo, customizações e integrações do sistema Linx com SAP, Totvs, RM, legados, robô de conciliação de cartões e custos em mais de 50 clientes entre eles: ERP/ERP Franquias: Alpargatas (Timberland), Arezzo-Bom Tom, Benetton Brasil, Bento Store, Calvin Klein, Grupo Valdac (Siberian, Crawford), Inbrands (Ellus, Richards, Salinas), GEP (GAP, Luigi Bertolli, Emme, Cori), Le Lis Blanc, Le Creuset, Loungerie, Inovathi, Memo, My Shoes, Puket, Puma Brasil, Puma Chile, QuickSilver, Roberto Cavalli, Side Walk, TNG, Versace, GEP, TNG-Com o objetivo de aumentar o portfólio de produtos do Grupo Linx, conduzi o levantamento de requisitos para a solução de Planejamento de Varejo (Plano de Metas e OTB, distribuição e reposição), defini casos de uso e plano de testes, coordenei a homologação do produto e a elaboração da documentação final para usuários, desenvolvi uma metodologia de implantação replicável, além de gerenciar projetos desta solução em clientes como: Grupo Pão de Açúcar (Divisão Não Alimentos), Grupo Paquetá Calçados, Scala/Trifil, Siberian e Crawford, Alpargatas (Timberland), Le Lis Blanc, Luigi Bertolli, Emme, Gap, Cori, Calvin Klein, Loccitane.- Aumentei a qualidade e reduzi o tempo de implantação do sistema LinxPOS e ERP Franquia, compactando a metodologia vigente em parceria com os analistas de campo. Esta iniciativa obteve avaliação de 100% de satisfação junto aos clientes, de acordo com a “Pesquisa Like”, nos projetos em que liderei a implantação em 2015. - Defini KPIs – indicadores de gestão individuais e por equipe - para área de serviços como billability e alocation, bem como atuei na definição de requisitos para o desenvolvimento do fluxo de processo da área de serviços de implantação.

- Gerenciamento da área de Formação e Documentação com foco nas soluções Linx ERP e Linx POS. - Ampliei a atuação do Grupo Linx no exterior formando os parceiros internacionais Investronica (Grupo El Corte Ingles) e Consensus S.A., na Espanha e Colômbia, respectivamente, e gerenciei projetos de implementação piloto nas empresas Círculo de Punto, em Barcelona e Leonisa na Colômbia.- Com retenção de 80% dos recursos formados nos 5 primeiros anos, idealizei e implementei o 1º Programa de Estágio do Grupo Linx para formação de recursos para a área de Serviços e estruturei o projeto Trilhas do Conhecimento, estabelecendo um direcionamento de conhecimento para a formação das equipes de implantação. - Estruturação do projeto Trilhas do Conhecimento, estabelecendo um direcionamento de conhecimento para a formação das equipes de implantação.

Gerenciei a equipe de qualidade com foco em testes funcionais (plano de testes com casos de uso), gestão de fontes e liberação de versões para as soluções Linx ERP e Linx POS reduzindo o número de incidentes dos produtos Linx.

- Atuei em análise de processos, desenho de fluxo as is e to be, configuração, homologação, treinamento de keyusers, identificação de gaps, especificação de requisitos, processos de seleção e implantação de soluções do Sistema ERP Linx na indústria, atacado e varejo, PDV. -Principais Projetos Linx ERP e LinxPOS: Grupo Vicunha, Ellus, Vila Romana, Comask, TNG, Puma Brasil, Gemini, Pura Mania, G, Brooksfield, Huis Clos, Andriello, Casa das Cuecas, Vila Romana, Shoestock, Hang Loose entre outros.-Coordenei a equipe interna de implantação no projeto de outsourcing do Grupo Valdac (Crawford, Siberian) que visava a transformação de cultura tecnologia e revsião de todos os processo de negócio entregando a migração dos sistemas ERP e PDV da plataforma DOS para Windows. -Coordenei o processos de seleção de software (RFI/RFP/POC) do Projeto ERP para a divisão de Vestuário do Grupo Vicunha que garantiu a venda do maior projeto do Grupo Linx desde sua fundação.

Gestão da área de suporte do Sistema ERP e PDV, responsável por sua estruturação, pela elaboração de fluxos de trabalho e indicadores de performance de atendimento.

Levantamento de processos, configuração, treinamento e suporte do sistema ERP e PDV orientado para o segmento de vestuário nas verticais de varejo, atacado e indústria.

Programadora em linguagem Foxpro e Dbase

Bacharel Em Educação Física, Escola De Educação Física

Activities and Societies: Seleção de Handebol da USP, Equipe de Handebol da EEF-USP, Grupo de Fotografia da EEF-USP.

Master Of Business Administration (Mba), Gestão De Varejo De Bens E Serviços

Master Of Business Administration (Mba) - Extensão Internacional, Programa De Visitas E Estudos Técnicos Do Varejo Americano

Ohio - Usa - Extension Retail Marketing, Retail Marketing

Especialização Em Gerenciamento De Projetos

Pós-Graduação Em Consultoria Em Tecnologia Da Informação

Pós-Graduação Em Análise De Sistemas

Activities and Societies: ..

Education record

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