Silvia Imperatore Email and Phone Number

Si dice che un gruppo di persone che condivide un obiettivo comune può raggiungere l’impossibile…L’impossibile!Questo concetto da anni mi apparitene tanto da diventare il mio mantra quotidiano.L’arte, in ogni sua forma di espressione, è stata da sempre uno degli elementi che ha contraddistinto il mio percorso formativo.Il mio focus però si è incentrato su una forma di arte del tutto particolare…comunicare e vendere emozioni attraverso quella che noi oggi chiamiamo vendita emozionale.E quando l’emozione lascia anche spazio alla razionalità cerchi di posizionare il cliente al centro di una relazione di fiducia.È partito tutto così, dalla preziosa eredità acquista dal mio papà che realizzava monili antichi e preziosi. Senza mai fermarmi ho cercato per anni di perseguire il mio scopo: riconoscere le emozioni, valorizzarle e assegnargli un valore. Un valore che, posso misurare e raggiungere.La fusione di questi binomi ha dato vita alla persona che sono oggi.Da sei anni lavoro come Store Manager di una gioielleria di un famoso brand italiano. All’interno di quest’esperienza ho avuto la possibilità di presidiare diversi Store, con difficoltà e peculiarità diverse a ognuno dei quali era cucita su misura una strategia aziendale utile a garantire una customer experience unica e distintiva. In tutti questi anni, giorno dopo giorno, ho cercato di non perdere mai di vista una delle tante prerogative essenziali del mio ruolo: soddisfare il cliente. Preoccupandomi così di far coesistere tutte quelle condizioni utili per garantire momenti unici di contatto tra i clienti e l’offerta del mio Store. La giusta capacità di ascolto, la formazione dei collaboratori, l’amore per la condivisione della mia passione con gli altri, mi hanno permesso di poter realizzare tutto ciò, il più delle volte, andando oltre gli obiettivi prefissati dall’azienda.Sono sempre alla continua ricerca di miglioramenti operativi, mi impegno a migliorare le mie conoscenze e la mia formazione nell’ambito della gioielleria, ottimizzando così, nel miglior modo possibile, il processo di vendita.Vedo il mio futuro professionale come una fonte ricca di sfide da superare.Vorrei sentirmi parte integrante di un grande ingranaggio contribuendo così, a raggiungere importanti obiettivi di crescita aziendale.Competenze Principali• Problem solving• Pensiero critico• Pensiero creativo• Intelligenza emotiva• Organizzazione e gestione del team• Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi• Ottime capacità di fidelizzazionePer entrare in contatto: silvia_imperatore@yahoo.com