Sílvia Neto Email & Phone Number

Sintra, Lisbon, Portugal

Lisboa, Lisboa, Portugal

Gestão de Cobranças: análise de contas correntes, envio de avisos de valores vencidos e cobrança telefónica. Gestão de Clientesem Pré-Contencioso e Contencioso: trabalho conjunto comescritório externo de advogados. Elaboração de mapas resumo de cobranças.

Benfica, Lisboa, Portugal

Atendimento telefónico a clientes das várias seguradoras ou subsistemas de saúde; Atendimento telefónico a prestadores de serviços da rede médica Advancecare: apoio na realização de faturação dos vários atos médicos.

Tagus Park

Atendimento telefónico a clientes- Clínicas Dentárias Santa Madalena - Nespresso

Lisboa

Atendimento telefónico a clientes;Marcação, desmarcação e/ou remarcação de consultas e exames.

Carnaxide

Atendimento telefónico a clientes (farmácias);Registo e facturação de encomendas.

Alfrapark

Projecto EDP (Serviço Funciona)Validação de contratos (gás e/ou electricidade) e aplicação dos respectivos descontos de facturação.

Centro Bpo - Edificio Amoreiras Square

Projecto Endesa (mercado espanhol) - Análise e tratamento de dados de facturação (electricidade e gás); - Correcção e emissão de facturas.Projecto EPS - Gestão de Sinistros (ramo automóvel) - Análise e tratamento de dados de facturas referentes a sinistros, quebras de vidros e rent-a-car.

Atendimento telefónico da linha de agentes;Tratamento e informação de processos de clientes empresariais.

Mem Martins

- Angariação e venda/arrendamento de imóveis.

Entrecampos

- Análise e tratamento de reclamações referentes a contratos de listas telefónicas;- Análise de contas correntes: processamento de débitos e créditos.

Sintra Business Park

- Análise e resolução de reclamações;- Bill Review;- Execução de testes a novos produtos e tarifas.

Sintra Business Park

- Análise e resolução de reclamações;- Bill review: selecção da amostra de contas a facturar, análise de facturas e tipificação de erros, antes do ciclo de facturação ser emitido.

Sintra Business Park

- Criação de contas de clientes no sistema informático e pré-activação de serviços de dados móveis;- Aprovisionamento de serviços / pacotes tarifários.

Lagoas Park, Porto Salvo

- Resolução de reclamações relacionadas com facturação: cálculo de ajustes e emissão de créditos/débitos no sistema;- Cobranças telefónicas e negociação de acordos de pagamento;- Reestruturação de contas: alterações / correcções relativas a dados de clientes ou serviços subscritos;- Análise de contas de clientes em processo de pré-contencioso;- Apoio ao Gabinete Jurídico, através de envio de informações e documentação relativas a clientes com processo em tribunal;- Atendimento telefónico da linha GER - Gestão Especializada de Reclamações.

Edificio Altejo, Matinha - Lisboa

- Criação de contas de clientes no sistema informático;- Registo e classificação de contratos recebidos;- Activação, alteração ou desactivação de produtos/serviços.

Agualva-Cacém

- Expediente geral de escritório;- Gestão de stocks, facturação e encomendas, através da utilização do programa informático de gestão comercial GPEWin.

Licenciatura, Gestão Recursos Humanos E Organização Estratégica

Técnico, Web Design