Silvia Ticianelli Email & Phone Number

Curitiba, Paraná, Brasil

Consultoria especializada em Reabilitação de Crédito. Oferecemos consultas de CPF e CNPJ. Removemos todas as restrições de dívidas negativadas por empresas como Serasa, SPC Brasil e SCPC Boa Vista. Regularizamos todas as dívidas de protestos em cartórios do Brasil. Removemos toda dívida Vencida e em Prejuízo apontadas indevidamente no SCR Bacen. Removemos todos os processos do seu nome inseridas nos principais sites jurídicos. Aumentamos seu Serasa Score. Aumentamos seu Rating (Concentre).

Curitiba, Paraná, Brasil

- Desenvolvimento de um atendimento consultivo e personalizado- Experiência em inside sales, serviços B2B e prospecção de clientes por telefone, e-mail e mídias sociais.- Gerenciar o ciclo de vendas desde a prospecção até o fechamento do negócio.- Entender a necessidade dos clientes e recomendar soluções adequadas.- Estabelecer relacionamentos de longo prazo com os clientes, visando a fidelização.- Acompanhar e atualizar o pipeline de vendas regularmente.- Boa comunicação oral e escrita.- Capacidade de criar rapport e estabelecer relacionamentos com os clientes.- Forte habilidade de negociação e persuasão.- Conhecimento básico em soluções tecnológicas e/ou software

São Paulo, Brasil

• Priorização de NPs do atendimento e da empresa com acompanhamento do CSAT e frequentes feedbacks 1:1;• Olhar analítico durante os atendimentos para compartilhar feedbacks buscando a melhor experiência do cliente, trazendo sugestões de melhoria para fluxos, problemas técnicos e processos;• Atendimento consultivo junto aos compradores e vendedores, garantindo agilidade no processo e atingimento das metas de comercialização do financiamento imobiliário, com base no SLA.;• Execução a análise de simulações de crédito imobiliário para nossos compradores nas plataformas dos bancos, de maneira a garantir a efetivação do registro e entrega das chaves;• Assessoria para o comprador na sua decisão pelo melhor financiamento, avaliando as condições propostas pelas instituições bancárias, sabendo traduzir os números para orientar a tomada de decisão de forma mais assertiva;• Garantir, em conjunto com stakeholders, a qualidade da entrega das diligências visando a segurança jurídica do negócio;• Priorizar suas demandas diárias estando atento aos prazos das etapas, qualidade das entregas e tempo de resposta aos clientes;• Parceria com stakeholders para melhor eficaz nos processo, uso da ferramenta Zendeski e Onboarding com novos colaboradores e novos clientes

Londrina E Região

• Gestão comercial e relacionamento com carteira de clientes e investidores, gestão de processos, responsável pelo varejo e negócios no departamento de terceiros e lançamentos de loteamentos;• Uso da ferramenta CRM para prospecção de clientes;• Gestão de relacionamento com outros corretores (parceiros) e com as unidades de negócios.

Curitiba E Região, Brasil

• Responsável por supervisionar a implantação e acompanhar a operação de venda direta via e-commerce(B2W), realizando planejamento de vendas, propondo ações para estimular as vendas;• Garantir os resultados das vendas através da gestão da equipe de promotores de loja, analisar e controlar os KPIs;• Acompanhar os processos operacionais e verificar se estão dentro dos padrões e políticas estabelecidas;• Treinar e motivar o time comercial para alavancar as vendas e crescimento da operação;• Desenvolvimento de uma promotora para cargo de liderança.

Foz Do Iguaçu E Região, Brasil

• Validação da utilização da tecnologia adotada no recebimento de grãos.• Atualização do sistema com as informações coletadas e conferência de documentos.

Toledo E Região, Brasil

• Prospecção, treinamento e desenvolvimento de pessoas para vendas diretas e PAP;• Desenvolvimento e execução de planos de negócios mensuráveis para potencialização de recursos e resultados;• Preparação e condução de reuniões de vendas e atividades administrativas: indicadores, fechamentos, pós-vendas, entre outras;• Administração dos resultados por meio dos indicadores de desempenho;• Desenvolvimento de equipe de executivas e promotoras, reuniões quinzenais com feedbacks constantes.

Palotina, Paraná, Brasil

• Atuação no recrutamento, treinamentos e desenvolvimento da equipe;• Direcionamento das atividades da loja e planejamento das estratégias e campanhas para o alcance dos resultados;• Acompanhamento das estatísticas e indicadores de desempenho;• Execução de todas as tarefas operacionais e administrativas referentes ao cargo (controle de estoque, papelada para admissão de novos colaboradores, verificação do caixa, contabilidade diária, organização do PDV, metas diárias, atendimento ao público, resolução de problemas, etc.);• Reconhecimento de melhor consultora, nos anos de 2013, 2014;• Desenvolvimento de consultores para carreira de liderança.

Mba, Gestão Comercial E Vendas

Graduação, Business Administration And Management, General

Ensino Técnico, Administração