Tenho mais de 20 anos de experiência em coordenação de Operações (sendo mais de 5 anos em Startups), com especialização em Análise de Dados (BI), focado no modelo de negócio. Meu perfil é mais analítico, atuando em revisão e correção de processos (operações, comunicações, administrativos e financeiros).Qualificações em BI:- Extração, tratamento e apresentação de dados (ETL) em dashboards e relatórios automatizados - Business Intelligence (BI) - CRISP DM.- Conhecimento nas ferramentas Power BI, Looker (Google Data Studio), Google Analytics, SQL Server, entre outras.- Modelagem, arquitetura e governança de bancos de dados (Big Data).- Noções de linguagens SQL, Python e R. - Gerenciamento de Performance Corporativa (CPM) e Balanced Scorecard (BSC).Experiência em Operações:- Implantação de setores operacionais, como Suporte, SAC, Pontos de Vendas (PDVs) e Bilheterias.- Seleção, treinamento e liderança de equipes.- Acompanhamento de OKRs, KPIs e PDIs.- Criação e manutenção de planilhas (Excel e Google Sheets).- Ferramentas de atendimento como Jira e Zendesk.- Revisão de contratos, administração de escritório, financeiro, orçamentos, obras, compras e relacionamentos com fornecedores.- Excelente comunicação escrita e verbal. Revisão de textos e treinamento de gramática.- Comitê de diversidade e inclusão.