Silvio Tomazelli Neto Email and Phone Number

Administração, planejamento e coordenação de atividades diárias da loja e suas área: recebimento, estoque, reposição, ofertas, incidências, atendimento ao cliente, tesouraria.Desenvolvimento de vendas e atendimento das áreas de mercearia, padaria, frios, laticínios, frente de caixa e hortifrútis.

Desenvolvimento da carteira de clientes do ramo de utilidades doméstica da cidade de Sorocaba e região. Apresentação da empresa e seus produtos, captação de clientes com visitas periódicas, proposição de sugestão de pedidos, divulgação das ofertas. Distribuição de produtos.

Administração geral de loja de materiais elétricos, hidráulica, ferramentas, tintas etc. Gestão de compras, estoques, financeiro, atendimento ao cliente, informática e Rh. Conhecimentos de legislação tributária (substituição, alíquota, frete, fatura, NFe-SP,DDA, BNDES/Banco povo), micro empresas e lançamentos contábeis. Desenvolvimento e gestão de negócio próprio.

Supervisão de 6 unidades de varejo de variados formatos. Atuação no desenvolvimento de diferenciais para melhoria e atingimento de metas (vendas, lucratividade e financeiro).Interface das áreas de logística, comercial e operacional minimizando conflitos. Desenvolvimento de processos ERP/SIG visando a otimização operacional, logística e comercial.Desenvolvimento de rh junto aos Gerentes das unidades.

Responsável pela gestão e coordenação de equipes de 5 a 11 chefes de áreas e até 200 funcionários diretos.Administração e gerenciamento de unidades (de 500 a 3000 m²) e variados faturamentos (de 500 mil a 4.000 milhões). Promoção do desenvolvimento dos chefes e seus liderados, através de programas motivacionais para equipe de vendas e obtendo redução de 10% de turn-over. Coordenação de programas para melhoria do atendimento ao cliente com redução dos níveis de reclamações em lojas com fluxo de 900 a 4000 clientes/dia. Atuação nas operações de vendas, análise e gestão de resultados e lucratividade, alcançando resultados de 5 a 20% de crescimento. Gerenciamento e gestão do planograma de mercadorias e negociações específicas para a loja.Elaboração e acompanhamento do orçamento anual definindo as metas de vendas, os investimentos e a lucratividade a ser atingida pela unidade. Gerenciamento e controle na aprovação de pagamentos e despesas conforme os procedimentos e normas existentes na empresa. Administração de contas a pagar, contas a receber, custos e folha de pagamento. Supervisão de toda a cadeia de logística: pedidos, acuracidade de estoque, operação de recebimento de mercadorias, agendamento e pagamento das notas fiscais por sistemas ERP/SIG. Coordenação de inventários de mercadorias, acompanhamento dos resultados de acuracidade e resultados de perdas. Gerenciamento e administração de contratos de serviços terceirizados e adaptações de custos conforme a venda da unidade.Supervisionava todas as atividades de tesouraria e fluxo de valores de vendas e conciliava os relatórios de fechamento das vendas diárias.Atuação no desenvolvimento de soluções operacionais obtendo de 10 a 20% na redução de custos e retrabalhos.