Entre mis responsabilidades se encuentran:Mantener relaciones sólidas con los clientes actuales, entendiendo sus necesidades y proporcionando las mejores soluciones tecnológicas que se ajusten a sus necesidades.Identificar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes, así como buscar clientes potenciales para expandir la base de clientes.Proporcionar asesoramiento técnico y funcional a los clientes con el uso adecuado de las TIC.Ser el punto… Show more Entre mis responsabilidades se encuentran:Mantener relaciones sólidas con los clientes actuales, entendiendo sus necesidades y proporcionando las mejores soluciones tecnológicas que se ajusten a sus necesidades.Identificar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes, así como buscar clientes potenciales para expandir la base de clientes.Proporcionar asesoramiento técnico y funcional a los clientes con el uso adecuado de las TIC.Ser el punto de contacto principal para resolver problemas técnicos o de servicio que puedan surgir durante los proyectos.Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos dentro de la organización, como delivery, implementación, soporte técnico, para garantizar una experiencia fluida para el cliente.Mantenerse al tanto de las tendencias del mercado y en los avances tecnológicos para identificar oportunidades y desafíos potenciales.Desarrollar estrategias para maximizar la retención de clientes, aumentar los ingresos y mejorar la satisfacción de mi cartera asignada. Show less

Proyecto IFRS9 en Davivienda y grupo AVAL, diseño del proceso de aprobación de la perdida esperada e inclusión en la herramienta RFW de SAS Institute, levantamiento de requerimiento, definición de indicadores, diseño y desarrollo de dashboard de seguimiento en SAS Visual Analytics para las areas de riesgo y contabilidad, integración de procesos, aplicaciones y arquitectura, proyecto DeFlash, desarrollos contables.Proyecto AML Davivienda, diseño de arquitectura tecnica y seguridad para… Show more Proyecto IFRS9 en Davivienda y grupo AVAL, diseño del proceso de aprobación de la perdida esperada e inclusión en la herramienta RFW de SAS Institute, levantamiento de requerimiento, definición de indicadores, diseño y desarrollo de dashboard de seguimiento en SAS Visual Analytics para las areas de riesgo y contabilidad, integración de procesos, aplicaciones y arquitectura, proyecto DeFlash, desarrollos contables.Proyecto AML Davivienda, diseño de arquitectura tecnica y seguridad para dashboard de seguimiento y gerenciales en SAS Visual Analitics y Guide, proyecto DeFlash.Proyecto Sistemas de información Banco Agrario Colombia.Actividades de preventa en consultoría analítica, identificación de oportunidades de negocio, ROI, diseños tecnicos Big Data, IOT y alianzas de negocio Show less

. Desarrollo de proceso Big Data para Golden Cluster, Golden Celdas, distribución de metas comerciales por cercanía de tráfico (CDR) con geolocalización, Análisis de re-ubicación de EnB LTE. Analítica de redes (tráfico, fallas, tecnologías, ingresos). Diseño, desarrollo y mantenimiento de tableros de control (Recargas, Seguimiento de Altas, Valor cliente Masivo, Valor cliente Empresas, Valor y analítica de Bajas). Consultaría estratégica, incluyendo planes de negocios y desarrollo… Show more . Desarrollo de proceso Big Data para Golden Cluster, Golden Celdas, distribución de metas comerciales por cercanía de tráfico (CDR) con geolocalización, Análisis de re-ubicación de EnB LTE. Analítica de redes (tráfico, fallas, tecnologías, ingresos). Diseño, desarrollo y mantenimiento de tableros de control (Recargas, Seguimiento de Altas, Valor cliente Masivo, Valor cliente Empresas, Valor y analítica de Bajas). Consultaría estratégica, incluyendo planes de negocios y desarrollo de estrategias comerciales Casos de éxito Big Data: Modelo de priorización y atención de fallas de red (Segmentación de celdas por rentabilidad, ingresos empresas, tráfico de datos y proximidad P2P)Prueba piloto Smart Steps Procedencia de turistas Isla de Margarita, Home Zone de Empleados Telefónica.. Manejo de herramientas: SAS, SQLSERVER, ORACLE, Business Objects, ArcGIS, Google maps, Power BI, SSIS. Show less

. Desarrollo de procesos Big Data, Map Reduce CDRs,. Analítica de trafico de voz y datos, redes, celdas, estaciones, radio bases, geolocalización . Desarrollo de KPIs de mercadeo, redes y planificación. Diseño y desarrollo de tableros de control (Recargas, Seguimiento de Altas, Valor cliente Masivo, Valor cliente Empresas, Valor y analítica de Bajas), . Desarrollar investigaciones para caracterizar y conocer los clientes a través de la información en BBDD y modelos de… Show more . Desarrollo de procesos Big Data, Map Reduce CDRs,. Analítica de trafico de voz y datos, redes, celdas, estaciones, radio bases, geolocalización . Desarrollo de KPIs de mercadeo, redes y planificación. Diseño y desarrollo de tableros de control (Recargas, Seguimiento de Altas, Valor cliente Masivo, Valor cliente Empresas, Valor y analítica de Bajas), . Desarrollar investigaciones para caracterizar y conocer los clientes a través de la información en BBDD y modelos de segmentación.. Cuantificar variables de valor con el fin de identificar brechas y oportunidades.. Analizar el comportamiento de los clientes gestionados en campañas de Televentas.. Soporte en implantación y pruebas de Datawarehouse.. Auditorias a sistemas y procesos.. Segmentación y clusterización de clientes.. Manejo de herramientas: SAS, SQLSERVER, ORACLE, Business Objects, Microstrategy, SPSS, Teradata Show less

. Estudios de comportamiento de clientes para el seguimiento de planes productos y promociones.. Generación de Indicadores según estudios de las necesidades del negocio y el cliente.. Diseño de interfaces de extracción de data de los sistemas Legacy de CANTV.. Diseño de reportes e indicadores para SAP BW.. Diseño de Base de Datos de clientes CANTV Masivo. Depuración de la información y calidad de los datos. Evaluación de herramientas visualizadoras de data masiva para la… Show more . Estudios de comportamiento de clientes para el seguimiento de planes productos y promociones.. Generación de Indicadores según estudios de las necesidades del negocio y el cliente.. Diseño de interfaces de extracción de data de los sistemas Legacy de CANTV.. Diseño de reportes e indicadores para SAP BW.. Diseño de Base de Datos de clientes CANTV Masivo. Depuración de la información y calidad de los datos. Evaluación de herramientas visualizadoras de data masiva para la generación de Indicadores, Business Objects, SAP BW.. Asesorías técnicas y funcionales para los proyectos de Buró de Crédito y Tarificadores para los CDCs.. Auditorias de Brechas de Seguridad.. Crear procedimientos de Desastre y Recuperación.. Selección, tramites y seguimiento a proveedores externos, en el área de proyectos, servicios y Hardware.. Analizar y evaluar los proyectos asignados a fin de establecer el cronograma de actividades de acuerdo a prioridades.. Realizar presentaciones a clientes propios del área de sistemas, con la finalidad de dar apoyo a la Gerencia General y Ventas (SIASER, OMC, FIMA, Etc.). Seguimiento y apoyo al proyecto OMC, Oracle Marketing for Comunications (Herramienta de Inteligencia del Negocio) Show less

. Elaboración de criterios de aceptación y pruebas de aplicaciones e interfaces desarrolladas por terceros.. Elaboración de niveles de servicios con otras unidades. Análisis, Desarrollo, pruebas y puesta en producción de interfaces del sistema de Activación de servicios, corte y reconexion. (Oracle SQLLDR, Shell scripts, FTP) . Optimización de tiempo de respuesta del Sistema (Ambiente operativo, Marco tecnológico, etc..). Mantenimiento y respaldo de las Bases de Datos de… Show more . Elaboración de criterios de aceptación y pruebas de aplicaciones e interfaces desarrolladas por terceros.. Elaboración de niveles de servicios con otras unidades. Análisis, Desarrollo, pruebas y puesta en producción de interfaces del sistema de Activación de servicios, corte y reconexion. (Oracle SQLLDR, Shell scripts, FTP) . Optimización de tiempo de respuesta del Sistema (Ambiente operativo, Marco tecnológico, etc..). Mantenimiento y respaldo de las Bases de Datos de INFORMIX. Desarrollo de manuales de Sistema y Ayudas en Línea. Proyecto 2000: Manuales, Informes, Pruebas técnicas, Pruebas funcionales y Diagramas de procesos.. Evaluación y adquisición de hardware y software para el Proyecto CANTV 2000, tanto Pcs para el personal como servidores para los ambientes de pruebas.. Análisis de las aplicaciones, revisión de documentación ( manuales de sistemas , usuario y de operación ). Participación en el desarrollo y elaboración de procedimientos de control y certificación de las pruebas Y2K.. Participación en el desarrollo de procedimientos de Inventario, análisis y conversión de las aplicaciones Cliente/Servidor para el Proyecto CANTV 2000.. Evaluación de riesgos que pudieran impactar el correcto desenvolvimiento del Proyecto CANTV 2000.. Elaboración de diagramas del paso de las aplicaciones tanto Internas como externas en las diferentes etapas del proyecto hasta su certificación. Show less

. Evaluación, difusión, soporte en el uso de herramientas de optimización, mejoramiento de la calidad y aumento de la productividad en el desarrollo , mantenimiento , prueba y documentación de las aplicaciones ( VIASOFT ).. Optimización de JCLs, programas COBOL, archivos VSAM y procesos, con el uso de las herramientas Strobe y Viasoft (Aplicación FORMULA mayormente) .. Asesorías en micros, redes, filetransfer y protocolos.. Monitoreo de las aplicaciones en el ambiente de… Show more . Evaluación, difusión, soporte en el uso de herramientas de optimización, mejoramiento de la calidad y aumento de la productividad en el desarrollo , mantenimiento , prueba y documentación de las aplicaciones ( VIASOFT ).. Optimización de JCLs, programas COBOL, archivos VSAM y procesos, con el uso de las herramientas Strobe y Viasoft (Aplicación FORMULA mayormente) .. Asesorías en micros, redes, filetransfer y protocolos.. Monitoreo de las aplicaciones en el ambiente de producción “Mainframe“ bajo plataforma COBOL, con el objeto de detectar, analizar , medir impactos, hacer sugerencias y canalizar aquellos problemas derivados del uso inapropiados de los recursos tecnológicos.. Participación consultiva en el Proyecto 2000 de las aplicaciones existentes en C.A.N.T.V. ( Fase de Análisis de Impacto, inventario de aplicaciones, análisis de costos y recursos , etc. ) Show less